便利店+电子商务模式思路

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1、“便利店+电子商务”商业模式计划第01段(从某个角度说便利店结合电子商务模式)一、项目概述“便利店+电子商务”是一个商业连锁项目，在社区发展加盟门市。加盟门市由加盟者经营，由”便利店+电子商务”总部统一设计、装修、统一管理。类似连锁便利店、面包店、干洗店。比如7-11、天友、沁园等。”便利店+电子商务”门市主要经营三种业务，一是类似便利店的超市商品实体销售。二是网上购买商品的宣传点和物流终端，电子商务网站由”便利店+电子商务”总部建立和维护。三是水、电、气、通讯费、电视费等缴费服务。还有通讯业务办理、彩票、机票购买等。另外”

2、便利店+电子商务”总部会建立综合社区论坛，建立以斗地主游戏为主的娱乐网上平台。此平台为门店覆盖区域服务。实体商品销售和传统便利店一样满足顾客即时需求，本门店精简商品品种，预计备货400-600种商品。本门店会强化送货上门服务。门店作为电子商务的宣传和物流终端。根据顾客订单，配送中心集中送货到门店，顾客自取商品或门店送货上门。门店实体商品主要满足顾客即时紧急需要。网站主要销售超市商品，它满足顾客大量集中采购的需求。网站商品要做到商品品类齐全、价格便宜。当顾客一次性购物满50元时能够享受批发价格。门市周围住户能够到”便利店+电子

3、商务”门市缴纳水、电、气、移动、联通、电信、电视等等费用，能够在门店办理通迅宽带业务，能够购买彩票，机票等商品。这些都能通过”便利店+电子商务”电子商务平台快速完成。“便利店+电子商务”综合论坛方便小区住户交流互助，服务功能会逐步增多。”便利店+电子商务”娱乐平台前期主要提供斗地主为主的网上休闲活动。顾客在”便利店+电子商务”网站购买商品所得的积分可为筹码，赢取积分可换购礼品，”便利店+电子商务”还会在此平台上组织会员比赛，胜者可得实物奖品。客观条件的变化必然改变零售业态结构，互联网的出现和普及必然推动零售业态进化，本项目的

4、网购和综合交费平台都建立在互联网基础之上。使其能够用传统便利店的门店和经营成本实现三种业务收入，这三种业务不是简单的叠加，而是有机整合，它们通过一系列工具和运营策略完美组合在一起，它们相互促进良性循环。最终通过发展成为城市综合销售及服务平台。二、项目介绍1.门店布局以下是门店布局图货架货架货架货架货架特价区货架收银机触摸屏及缴费系统加盟门店形象装修统一，门店面积是20—40平方。它的货架比一般超市的货架高，货架顶排分隔编号，用来寄放网购商品。特价区摆放特价商品，特价商品在最底部带来动线效果，使顾客更有机会购买其它商品。顾客可

5、直接在触摸屏查询消费积分、水、电、气费、自助购买彩票。家中无宽带的顾客还可以通过触摸屏购买网站商品。门店商品主要满足顾客紧急及时需要，而且本项目有网站商品补充。所以商品种类可精简，根据我的统计筛选，此门店只需备货400-600种商品（节省了场地费）。2.门店实物销售服务顾客可直接到门店自助购买所需商品，这和传统便利店相同。传统便利店和烟杂店大部分提供购物满10元送货上门服务。本项目将强化此服务，本项目所有门店基本商品结构和价格相同。印制商品信息到商品目录手册上，把手册发放到门店附近居民家中。顾客可参看手册，通过呼叫中心要求门

6、店送货上门。呼叫中心采用统一的易记的号码。在送货上门方面，商品目录手册和呼叫中心能使顾客享受更直观更规范的服务。商品目录手册和送货上门为网购打下基础。门市针对即时销售，网购针对集中采购，针对购买行为不同，所以不会冲突，而且会相互促进。实体商品价格和传统便利店价格相同，保证较高的毛利率。门店设有特价区，精选10-20种敏感商品，微毛利或零毛利销售。特价商品每15天更新一次，每次更新明细会发短信到会员手机中（群发短信成本为0.02-0.03元）。控制好特价商品品种能吸引优质的消费者。3．宣传与引导商品目录手册有专区介绍特价商品。

7、开店初期，特价商品充分供货实体店。让顾客习惯敏感商品的优惠价格。然后逐步控制此类商品供货量，此时顾客还想优惠采购到这些商品，可到电子商务网站上订货采购。加盟门店开业时，”便利店+电子商务”有专业的宣传团队到加盟店附近区域散发传单，会登门拜访门店附近2000-4000户住户，5人宣传团队6天能拜访完3千户家庭。拜访有三个目的，一是宣传门店和散发商品手册，二是对安装宽带的家庭发会员卡，登记收集会员电话号码。三是邀请有宽带的家庭参加网上斗地主比赛，凡是网购过的家庭都可参加比赛，胜者能得到消费卷、数码相机等礼物。收集到的电话号码需要

8、分清号码主人是否上网，不上网的只发送特价商品更新短信。上网顾客网购后发送到货提醒。过节换季时可发送专题促销短信，比如中秋月饼网购专页，情人节礼物网购专页，夏季T恤专题等等。群发短信成本为0.02-0.03元，对一定时间内无购买记录的顾客会停止继续发送短信。4.网购服务“便利店+电子商务”电