企业管理心理学

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1、欢迎参加《企业管理心理学》课程！XXX主讲准时参加、分享知识！关闭电话、尊重他人！全程参与、勇于发言！积极行动、团队合作！严禁吸烟、保持清洁！温馨提示!!!改善事物的基本法则一、可以改变的去改变二、不可改变的去改善三、不可改善的去承担四、不可承担的就结束我不喜欢我目前的工作。我讨厌我的主管与上司。我嫌赚的钱太少。我觉得上级不欣赏我的工作绩效。我和同事合不来不好相处。我周围的人都跟我过不去。我觉得我很难过，我迷信佛袓会教我。企业发展的两种模式一、滚动式发展二、价值扩张组织的核心核心组织我们的组织为什么没有贯彻力度？一、态度1.绝不吃亏：不吃亏者，一生吃亏.2.绝对清高3.绝不认错敢于认错：对不起

2、，这是我的错.敢于向下属认错4.觉得恐惧优秀员工的两种表现心态能力1.自信（能做）2.承诺（将会做）3.动机（想做）1.知识（曾经学过）2.经历（曾经做过）3.技能（正在执行的能力）我们的组织为什么没有贯彻力度？二、能力1.自己能力不足，还狂妄自大.2.纵容能力不足的人.3.准备度：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时，所表现的能力与意愿程度。员工的四种类型A1：能力好，心态好.A2：能力好，心态不好.A3：能力不好，心态好.A4：能力不好，心态不好.我们的组织为什么没有贯彻力度？三、习惯1.模糊概念2.中国式思维，分析规则，任意纂改.3.领导带头不执行.我们的组织为什么没有贯彻力度？四、

3、无法授权（1）找对人（2）授权范围（3）授权内容需要书面介定（4）授权期限（5）接受相应的培训（6）检查、督导系统（7）责任明确（8）签责任书我们的组织为什么没有贯彻力度？五、没有执行刚度（1）难兄难弟，没有伦理.（2）八面玲珑，做老好人.（3）虎头蛇尾，遇到问题就放弃.增强企业竞争力的五大关键一、明确的愿景与目标战略二、优化流程步骤执行不畅的几大原因：a.层级不清b.多头指挥c.分工不明确d.职责不清楚e.利益不公平增强企业竞争力的五大关键a.各部门讨论，运行不畅之处。b.部门讨论协作不佳，营运不顺之环节。c.组织小组分析。d.公司组织结构调整，绘制组织结构。e.编写部门职能手册。f.工作流

4、程设计。g.职位分析，岗位，说明书。h.建立目标预算管理，检讨与修正。增强企业竞争力的五大关键二、优化流程步骤三、流程原则1.一个上级原则2.服从指挥原则3.逐级负责原则4.文件传递签名5.坚决跟进原则增强企业竞争力的五大关键增强企业竞争力的五大关键四、建设沟通平台沟通三大原则a.汉堡式沟通b.语气、表情c.管控情绪增强企业竞争力的五大关键良好的沟通是执行的核心不同年齡的沟通（负重而行）a.56岁以上：计划性，吃国家粮的一代；经济上，算了再吃；政治上，运动频繁；关系上，法身自保。b.46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算。c.32-45岁：市场型，吃了再算，开放一代。d.2000年后工作的

5、，吃了不算，网络一代。泥表酱紫，PMP，小心偶绘泥彩色笔，8174，偶只是粉想让泥开心。偶有事==增强企业竞争力的五大关键五、建立企业文化建立企业文化的六大王牌一、利益1）工薪（利）2）晋升（名）建立企业文化的六大王牌二、愿景1）梦想2）行业魅力3）个人愿景建立企业文化的六大王牌三、奖励1）设不同阶段的奖励2）设多种性质的奖项3）设个人与团队的奖项建立企业文化的六大王牌四、激励1）听觉2）视觉3）触觉4）扩大5）速度6）肯定、赞美、感激建立企业文化的六大王牌五、批评1）批评的目的2）批评的艺术建立企业文化的六大王牌六、感恩寻找合适的人才先人后事-寻找怎样的人才（1）能够激励别人（2）在棘手的问

6、题上能够进行果断决策（3）指挥别人完成任务的能力给公司员工提供完善的培训渠道服务热线:传真:网址:E-mail:多謝各位!“卓越领导力”讲座