电子商务物流及习题-陈益梅 电子商务物流 陈益梅 8428

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1、《电子商务物流》主编陈益梅、关井春副主编霍米英、石元敏参编卢栋、杨威、陈晓燕、杨建勋、徐丹、杨芹中国水利水电出版社人/企业文化项目一电子商务与物流的关系项目二电子商务环境下的物流运作系统项目三电子商务物流技术与设备项目四电子商务物流基本功能项目五电子商务物流配送管理电子商务物流项目六电子商务环境下的供应链管理项目一电子商务与物流的关系任务三：电子商务与物流的关系任务二：电子商务物流的概念及特征任务一：电子商务及其商务模式返回任务一:电子商务及其商务模式任务情景导入案例：我国网民规模达到4.2亿商务类应用显著提升2010年7月15日，中国互联网络

2、信息中心（CNNIC）在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。提出问题：1、什么是电子商务？2、电子商务包含哪些商业模式？各有什么特点？任务分析任务一:电子商务及

3、其商务模式所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。电子商务的参与者很多，有消费者（Consumer）、企业（Business）、政府（Government），有接入服务的提供者，有配送、支付服务的提供者等等。根据这些参与者的不同，分别划分出归纳为B2C(Busin

4、esstoConsumer)、B2B(BusinesstoBusiness)、C2B(ConsumertoBusiness)、C2C(ConsumertoConsumer)、B2G(BusinesstoGovernment)等商业模式。本任务主要熟悉电子商务的基本概念和B2B、B2C电子商务运作模式，熟悉电子商务交易的基本过程，对电子商务基本的运作模式和基本知识有大致的了解。任务实施任务一:电子商务及其商务模式1、B2B(BusinesstoBusiness)模式B2B(BusinesstoBusiness)模式具体看看阿里巴巴的商务模式如图1

5、-1所示。图1-1B2B（阿里巴巴）网站首页任务实施任务一:电子商务及其商务模式◇B2B电子商务工作流程：第一步：买方（须为会员）在阿里巴巴上查询产品信息；第二步：买方在网上直接发出订单；第三步：阿里巴巴交易平台将订单传递给卖方；第四步：买卖双方在阿里巴巴交易平台进行条款洽谈和确认；第五步：合同达成后，买方向阿里巴巴合作银行汇出货款；第六步：阿里巴巴将银行收款通知传递给卖方；第七步：卖方发货；第八步：阿里巴巴在收到卖方发货通知后，通知银行将货款支付给卖方。任务实施任务一:电子商务及其商务模式2、B2C(BusinesstoConsumer)电子

6、商务模式B2C(BusinesstoConsumer)电子商务模式，具体看看当当网的商务模式如图1-2所示。图1-2B2C（当当网）网站首页任务实施任务一:电子商务及其商务模式◇B2C电子商务工作流程第一步，客户进行注册后，注册成功后，即可在网络商店中进行商品的查询搜索第二步，客户将确定购买的商品放入购物车，也可将某些商品从购物车中删除，实际就是“订单”，该订单应包括商品名称、数量等等一系列有关商品问题。第三步，客户在确定商品后，就可以结帐了。第四步，客户选择在线支付方式或者汇款后，即实现了“订单”确认，销售商开始准备发货，同时允许客户进行“订

7、单”查询。若采用汇款方式，则由销售商确认到款后，准备发货。第五步，销售商根据客户选择的送货方式，交由物流公司送货或者由客户上门自取。第六步，客户收货确认后，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。相关知识点任务一:电子商务及其商务模式1、电子商务交易的过程可以分为三个阶段：第一个阶段是信息交流阶段。对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们认识你了解你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要

8、是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。第二阶段是签定商品合同阶段。作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是