销售策略培训

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1、销售策略凡事从推销开始没有人希望被推销成功，可是每个人都喜欢买东西推销是最基本的商业技巧今天，推销已成了一种培养顾客互动关系之间的艺术你的态度决定你的高度吸引力是必要的如果一个女人看来不够高尚，则人们只会注意她的衣服；如果她看起来高雅大方，人们会注意她这个女人——香奈儿你的声音做销售展示时，要让你的顾客享受聆听你的声音而不是容易的事不要以单调的口吻谈话不要尖声喊叫改变你音调的高低保持声音平稳和缓聆听比发言更为重要心理上应有的态度：分析自我确实知道自己想要什么写下你的目标和计划针对你的销售目标立下行

2、动计划将目标划分为容易管理的几个步骤聆听比发言更为重要从现在开始经常复习你的计划确定自己对人群充满热忱选择你能使用且喜好的产品为你的顾客多走几步路正直——做真正的你！表现你亲切的本质，保持你的城市与开明随时准备迎接机会幽默相信自我情感上的态度如果你无法认可自己的商品，那么，就不要开始推销如果你半途而废，你永远不会知道什么样的成功会到来正面态度的18个P坚持persistence毅力perseverance力量power效能potency活力pizzazz趾高气扬panache承诺promise人p

3、eople潜力potential商品product优先顺序priorities专业professional主动proactive利益profits可能性possibilities人格personality热情passion表现presentation向别的女性销售商品之艺术女性购买的究竟是什么？每个女性的生活都有一个目标牵引着顾客服务便是依照各人不同，关心她的需要简单几句赞美的话，将使一个女性感到自己非常特别，但你必须发自内心，充满诚意，再也没有比虚伪的销售员更令人寒心了女性为了什么购买？她们希望

4、获得爱、浪漫和喜悦她们希望有自己的时间她们希望漂亮、年轻且更有吸引力她们希望拥有健康、宁静的心灵、平安与安全感她们希望得到乐趣、享受、娱乐及令人振奋的未来她们希望有个目标可以追寻她们苛求成就感与认同女性的期待不同的女性有不同的人格特质小女孩——需要被疼爱与保护少女——天真的笑妈妈——需要舒适、滋养与鼓舞年龄较大的——需要被尊重与照顾掌握女性心理之关键让女性感到自己以诚恳的态度仔细聆听她的谈话，同时多请教她一些开放式的问题要求女性帮助你，让她觉得被需要女性天生好奇，设法引起她的好奇心和你的客户做朋友

5、将热忱与关怀付诸于行动服务你的客户，随时提供帮助改变你的策略，以因应不同年纪的女性提供专署个人的服务将商品卖给客户是你事业的基础如果你不购买自己的商品，你就不可能在这个行业获得成功尽量充实产品知识了解商品的好处随身带好展业工具及宣传用品注意新产品的推广了解公司的激励活动对商品保持热忱喜爱自己的商品——这是你事业上的动力客户服务提供快速和切实的服务，让客户成为你的朋友完善售后服务工作，充实个人魅力销售技巧销售过程可分为三大阶段：开始、利益和结束开始：询问客户，了解需要利益：说明产品利益结束：一点一滴

6、的同意会累积成购买的答案不要将反对视为个人攻击或是拒绝帮助客户尽快与尽早下决定政府抗拒推销的心态检讨为何会得到不的答案聊聊客户本身，这样，她将会聆听你介绍一个小时以上抓住她的注意力激发她的想象力重复叙述产品的优点政府抗拒推销的心态博取他人的信任用你客户的语言说话，截取他们的一小段话并加以重复信任产品与你自己，并表现友好与诚意你必须解决客户的疑问，同时迎合他们的需要不停问客户会回答是的问题，这样才能创造客户肯定的态度善加利用电话在销售业中，再也没有比正确使用电话更有效率的工具了如何利用电话争取更多业

7、务与客户通电话时随时保持微笑，因为这将反映在你的声音山让客户体会你对他的专心在你打电话前，先记下欲讨论的重点将你要找的对象、预定时间及她们的电话号码列出一张表打电话时，将客户记录表拿出来如何利用电话争取更多业务边讲边作笔记放轻松，心情保持愉快、兴奋与热忱改变你说话的音调，不要大声吼叫早上或傍晚是打电话的最佳时间，不要在晚上九点以后打电话若你想在电话要求会面，那么，你就应该只针对会面的时间讨论，而不要尝试推销的行为，作一个好听众，保持应有的礼貌做销售记录在任何事发生时要记得这三个字“记下来”客户档案

8、建立客户档案，记下客户的名字、主持、电话号码、购买商品的类型、日期等相关信息，这将使你提供有效的服务完善的记录的意义有效率地服务客户让你的时间和努力更有系统客观地检视工作成果分析销售量并可看出何种产品卖得较好记录你的佣金下次想出一个不同的方法销售会议的重要性发展事业的动机从别的演说者或模范者当中获得灵感发展事业用有的动力你的成就将会获得肯定与奖赏公司会议的消息特殊的激励办法新产品的上市对公司的向心力