不良品质成本分析控制程序

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1、ArtcoInternationalElectronicsCo.,Ltd.有聲電子(東莞)有限公司文件名稱：不良品質成本分析管理程序頁次:4/4文件編號：ART-QP-34版本：A分發對象管制編號分發對象管制編號分發對象管制編號總經理01品保課06倉管課11特助02製造課07生管課12管理代表03AI課08人事課13業務課04生技課09總務課14工程課05採購課10財務課15版本修訂記錄摘要生效日期各部門會簽(請在需會簽的部門前打ˇ):□業務課□工程課□品保課□製造課□AI課□生技課□采購課□倉管課□生管課□人事課□總務課□財務

2、課核准審核擬制此文件屬有聲電子(東莞)有限公司受控文件,任何人非經許可,嚴禁私自影印及用於非工作用途.ArtcoInternationalElectronicsCo.,Ltd.有聲電子(東莞)有限公司文件名稱：不良品質成本分析管理程序頁次:4/4文件編號：ART-QP-34版本：A一.目的通過不良品質成本的統計和分析，爲製造和質量管理部門改善制程和質量管理提供依據，也爲高層管理者的決策提供參考依據。二.適用範圍2.1適用於所有ISO/TS16949認證的産品。2.2包括內部失敗成本和外部失敗成本。三.參考文件3.1記錄管理程序四

3、.名詞定義4.1內部失敗成本:指公司內部因爲不良産品而導致的返工、修理、重檢、報廢﹑停工的成本等。4.2外部失敗成本:指外部退貨而引致的返工﹑修理、重檢﹑材料成本﹑也包括相關的運輸費用及賠償費用等。五.職責5.1財務課:負責不良品質成本匯總分析.5.2AI課/製造課:負責每月及時統計有關返工､修理､停工等的成本資料；5.3品保課:負責每月及時統計有關重檢的成本資料。5.4生管課：負責每月統計各種物料,半成品及成品的報廢數量.5.5業務課：5.5.1負責統計因不良而引起的成品交付超額運費資料；5.5.2負責提交市場賠償的成本資料.

4、5.6所有部門必須執行和配合有關品質改良方案和決策。六.作業內容6.1數據收集:ArtcoInternationalElectronicsCo.,Ltd.有聲電子(東莞)有限公司文件名稱：不良品質成本分析管理程序頁次:4/4文件編號：ART-QP-34版本：A6.1.1生管課每月統計各種物料、半成品及成品的報廢數量，分別列出清單並經相關部門確認後提交給財務課；6.1.2AI課/製造課每月統計並提交各種返工返修所耗費的人工工時及停工工時；6.1.3品保課每月統計並提交因品質不良而重新檢驗所耗費的總工時(包括來料檢驗和成品檢驗,制程

5、檢驗).6.1.4業務課每月統計並提交因交貨不及時或品質問題造成的超額運費，以及因爲以上原因而造成的市場賠償的金額，業務課在提交該資料時，應把每一次所發生的超額運費和市場賠償分門別類的列清楚。6.1.5以上各部門的數據均需在次月5日之前及時提交給財務課。6.2統計分析：財務課人員每月根據各部門所提交的資料進行統計，並代入公式計算出每月的不良品質成本，將該數值與所設定的目標進行比較並形成趨勢圖。對於未達到目標或不良品質成本呈上升趨勢的情況,應考慮採取糾正措施或預防措施。6.3不良品質成本的結果具體分析,及其趨勢表現每月提交給公司最

6、高管理者簽核。6.4不良品質成本的結果及其趨勢表現應提交管理評審。七.表單管理表單編號表單名稱QF-/VER.A不良品質成本月報表ArtcoInternationalElectronicsCo.,Ltd.有聲電子(東莞)有限公司文件名稱：不良品質成本分析管理程序頁次:4/4文件編號：ART-QP-34版本：A不良品質成本管理l財務課lAI/製造課l品保課l生管課l業務課l每月統計報表l電腦核算與繪圖l結果分析透過誰？（訓練、知識、技能）　用什麽方法？（設備/裝置）输出我們將交付什麽？每月不良品質成本的結果，分析表現趨勢，提交管理

7、評審要求要求输入我們將接收什麽？每月內部失敗成本的資料，每月外部失敗成本的資料l不良品質成本分析管理程序l記錄管理程序l重工指導書如何做？（指導書、程序、方法）關鍵準則是什麽？（績效/指標）l每月不良品質成本比較趨勢圖l金额采购不良品质成本分析透過誰？（訓練、知識、技能）　用什麽方法？（設備/裝置）