刘澜领导力课

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1、领导力T&DXueqin.Lin领导力其实是领袖力彼得.德鲁克：领导力不是头衔、特权、职位或者金钱，领导力是责任。承担解决问题的责任领导职位是领导力的头号误解领导力是领导职位的责任，领导职位是领导力的资源领导是担任领导职位的人，领袖是真正发挥领导力的人“跟我上”VS“给我上”，是亲兵和雇佣军的区别领导力十律，要看综合得分承担责任解决难题密切联系群众：CEO病讲故事当老师从失败中学习反思深思认识自己成为自己领导力行动口诀我来：承担责任。面对一个集体难题，你挺身而出，说我来。你对上级和平级说“让我来”，对下属说“跟我来”。我不知道：解决难题。面对一个挑战性难题

2、，即使你已经有了答案，你也说“我不知道”，动员他人自己去发现答案，你觉得呢？紧密联系群众。等下出来向你请示时，你问“你觉得呢”，这个问题启发思想，激励情感，建立关系，推进行动。我讲个故事。讲故事。讲故事比讲道理，更能动员群众，领导者，要讲四种领导力故事，我是谁？我们是谁？我们向何处去？我们为什么要变革？领导力行动口诀5.我教你。当老师。领导者需要在五个层次上当老师，因此，这句口诀有五种具体的说法：照我说的做。我说给你听。我做给你看。你说怎么做？你为什么做？6.失败了恭喜你。从失败中学习。用这句口诀，重新定义失败。失败不是坏事，而是善意的提醒，成功的过程，有

3、益的发现，学习的机会，7.我要改变什么？反思。领导者需要引导他人在三个层次上，反思，问自己和他人，你要改变行动吗？你要改变目标吗？你要改变心智模式吗？领导力行动口诀8.为什么？深思。领导者要问三种为什么：找原因，决策思考；找目标，系统思考；发现组织根隐喻，隐喻思考；以及“为什么不”，整合思考？9.我是谁？认识自己。问自己和他人四个问题，动态的认识自己，你的热爱是什么？你的擅长是什么？你的机会是什么？你的愿景是什么？10.我该是谁？成为自己。借鉴三个两难抉择：你该是听从自己还是听从他人？该是追求结果还是坚持原则？你该是坚持这个原则，还是坚持那个原则？领导力是

4、推力与拉力德鲁克有一句著名的话说，营销的目的就是让销售变得多余。领导力的高手也是擅长用拉力，尽量用推力变得多余。照顾他们，比他们自己照顾自己的，还要好，个人权力就是领导力的拉力，职位权力就是领导力的推力，领导力主要用拉力，而不是用推力，权力就是让别人听你的，你能够让别人听你的，这就是权力。权利的种类，报酬权利，强制权力，合法权利，专家权力，参照权力，信息权利，说服别人，领导力与魅力，不需要魅力，也可以发挥领导力，领导力的本质是业绩，发挥了领导力，就会带来魅力，魅力是领导力的结果。魅力的增长，一方面是来自俞敏洪、马云本身的，能力，自信，另一方面来自于众人的眼

5、光，他们心理上的变化。正反馈。魅力可能成为你的负担。负反馈。魅力的十点副作用，崇拜领导，追随者不再提建议，想得到领导认同，追随者不愿提批评，因为追随者的钦佩，领导者产生不会犯错的幻觉领导者过于自信，忽视了面对的危险，因为依赖领导者组织，没有培养胜任的继任者，口诀一：我来挺身而出，承担责任，说“我来”不是本性，我们天生都是追随者，人类进化而来的默认设置是追随，而不是领导，练习说出“我来”是对本性突破，让我来，解决问题，而不是让我来当领导，跟我来，有两种情况，一种是指示方向，一种是以身作则，区分领导与管理，刘澜：领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题，本尼

6、斯：管理者正确的做事，领导者做正确的事，约翰科特：确定经营方向，凝聚团队，激励和鼓舞。管理是维持秩序，领导是实现变革，罗纳德.海菲兹：管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题领导力是动员群众解决难题，从这个定义出发，希特勒就不是一个有领导力的人，因为他没有带领德国解决当时面临的问题，领导力的核心是在解决难题上，领导力是行动，强调领导力，不是你是什么，也不是你有什么，而是你做了什么，解决技术性问题靠权威，解决挑战性难题靠群众，比如选什么抗生素是一个技术性问题，那么主要是靠权威医生，如果要减肥这个挑战性难题，那么就需要自己努力了，解决难题不等于实现目标，因为

7、目标，可能是错误的，一呼百应往往不是领导力，比如请客吃饭，解决难题，发现解决方案难，实施解决方案难，实施解决方案，必须动员群众，发动群众难口诀二：我不知道面对一个技术性问题，而你不知道答案，靠专家，面对一个挑战性难题，现在我还不知道答案。马斯洛说过，如果你只会用锤子，那么你就会把所有问题都看成钉子。锤子就是你的专业知识，你擅长之处，你的成功经验，钉子就是你遇到的问题，有句话叫：死在过去的成功里。现实者可以多备工具，超然者可以放下工具，睿智者可以用别人的工具。发现更好的答案。老大如果先说了答案，其他人就不会有建设性的意见出来。书记总是最后一个发言的。让团队成

8、员自己组装答案，因为领导力是动员群众解决难题，这个难题最重要，群众