【麦肯锡方法】读书笔记（注释）

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1、《麦肯锡学习方法》精华内容提炼同事推荐《麦肯锡学习方法》，看后受益匪浅，为此还特意追订了本书推荐GeneZelazny的《用图表说话》。本书由于重要价值信息太多，无法用一篇简短的感想概括。于是从头把书中的重要信息摘录出来，与大家共享——Alfredx。第一章建立解决方案1以事实为基础2系统化的MECE（mesee）原则:相互独立、完全穷尽。解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。3大胆假设、小心求证：解决一个复杂问题如同开始一段长途旅行，初始假设是你的问题解决路线图。生成初始假设的方法：

2、1）寻找公司里该领域的行家，这是追上行业最新动向最为快捷、最为有效的方法。2）将问题拆分，发现关键驱动因素。建立建议树。第二章探索分析问题的方法方法：以事实为基础的，系统化的，大胆假设，小心求证1利用前辈的经验，不要做重复劳动。2咨询顾问可以转而将解决问题的重点置于“关键驱动因素”。3假设求证1）用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更有利于别人接受你的观点。纵然你的直觉反应也许（很可能）是对的，那也要花时间通过事实来验证。2）麦肯锡使用以事实为基础的分析方法，在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。4不

3、要寻找事实去支撑你的提案你的思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的接口。不论你觉得自己的初始建设多么精彩绝伦、解决深刻、新颖独特，你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实做出调整。不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。5确保解决方案适合你的客户要了解你的客户，了解这个组织的优势、劣势及能力——管理层做得到的事和做不到的事。牢记你的解决方案要与这几个要素相符。了解这些局限后，你就得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围。而麦肯锡人（尤其是新入职的员工）的第一反应是竭力追

4、求最佳的解决方案。6有时，让解决方案来找我初始假设并不是成功解决问题的先决条件。具有初始假设有助于组织和推进思考，但假如你想不出初始假设，那也别灰心。每一个麦肯锡都会告诉你，没有哪个商业问题的解决不受以事实为基础的分析的影响。有了充足的事实，用创造性的思维将它们结合在一起，就会得出解决方案。7对于解决不了的问题，那就随遇而安最后你碰壁了。别再执迷不悟了，继续下去没有任何好处。当遇到棘手的问题时，你有几个选择：1）对问题重新定义。2）调整事实方案。3）攻克政治难关要攻克政治上的难关，就必须考虑你的解决方案如何影响公司里的各个利益方

5、，必须让他们对公司的变化形成共识，这个共识要考虑他们的动机以及推进政治的组织因素。政治是可能性的艺术，如果客户拒绝接受，设计一个理想的方案又有什么用？第三章“二八法则”与其他“二八法则”是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。1不要妄想烧干大海要聪明地工作，而不是更幸苦地工作。很多数据都与你的研究问题相关，很多分析可以展开，但是大多数你都得忽略掉。麦肯锡通过收集大量事实来对假设进行证实或证伪，对分析进行支持或反驳——只要有充足的事实即可。任何过度的寻找事实都是在浪费弥足珍贵的时间和精力。把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要

6、有选择，理清手头需要优先解决的事情。当已经做得足够多的时候，就停下来。否则，你花费许多时间和精力，结果却得不偿失，就像你烧干了大海，却只能得到一点盐。2找到关键驱动因素关注关键驱动因素就意味着专研问题的核心，而不是把整个问题撕成一层层、一片片的小问题。然后，就可以将你完整的、以事实为基础的分析运用于能发挥最大作用的地方，而不是走进死胡同。3电梯法则（在电梯的时间足以推销你的方案）你已经对自己的解决方案（或者产品、企业）了如指掌，可以在30秒内想客户进行准确无误的解释。假如能做到这一点，就证明你对自己的工作充分了解，并足以推销你的

7、解决方案了。因为客户知道每个问题的建议和它带来的收益。假如你的建议有很多，那就侧重谈3个最为重要的——能带来最大收益的那3个。可以在时间充裕的情况下谈支撑你论点的数据。4先摘好摘的果实有时候，在解决问题的过程中，机遇的出现使你轻松获胜，或者在整个问题得到解决之前取得显著成效。抓住这些机遇。机遇并不会为你和团队创造全部胜利，但鼓舞了士气，增加了信任，让那些关注你的人知道你很能干而且很认真。通过先摘好摘的果实，我们抵制了囤积信息在研究期末做一次大型汇报的诱惑，使客户变得积极，工作变得轻松，自己变得更加愉快。先摘好摘的果实，是一条长期

8、取悦客户的法则。因为解决一部分问题也同样意味着利润的上升，别让任何人觉得你已经放弃了完整的解决方案。5每天坚持制一张图表在解决问题的过程中，每天都会有新的收获，把它们记录下来，将有助于推进你的思考。无论你是否采用这个方法，请记住：一旦你将想法记录在纸上，就永远也