麦肯锡决策方法读书笔记

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1、麦肯锡决策方法读书笔记： 一、以事实为基础，结构化的思维，再加上职业道德，这会让你大踏步前进，直奔你的商业目标。二、MECE：相互独立，完全穷尽。这意味着将问题细分为明确的、没有重复的次一级问题，同时确保所有相关的问题都已考虑在内。三、有效信息的三个关键：简洁、完整、结构。它必须简洁，即只包含受众需要了解的观点；它必须完整，即要包括受众需要了解的全部观点；它还必须具有结构，即它要把这些观点清晰地传递给受众。四、商务信息的类型按其划分的标准不同可以分为若干种。按照商务信息性质和内容可以划分为：市场营销信

2、息、市场管理信息、商品技术信息和市场环境信息。1、市场营销信息它是市场信息的核心和主体，主要包括如下信息：商品生产和供应信息（市场商品生产能力、规模、布局、结构、渠道以及产地、产量、品种、花色、规格、性能、款式、型号、价格等）；商品需求信息（消费者人数、性别、年龄、职业、收入、习惯、爱好、心理变化特征，以及购买增减和投向变化，消费水平和结构变化等）；商品竞争信息（同行业竞购、竞销能力及其竞争战略与策略，如同行的产品开发、销售渠道、网点分布以及价格策略、销售促进策略等）。市场营销信息常常通过商情、广告、

3、市场调查等形式反映出来。2、市场管理信息包括国家调控市场、市场引导企业的宏观管理信息和企业内部业务管理的信息。3、市场商品技术信息包括新产品的开发、设计、试制，以及各类产品在加工、包装、仓储、运输、检验、采购、销售、服务等环节中所出现的科学技术发明成果和改革、革新措施所形成的信息。4、市场环境信息指的是影响市场供求变化和营销活动的各种政治、经济、社会环境、自然变化的信息。 五、商务信息管理所遵循的原则1、及时，就是信息速度传递要快2、准确，即信息要如实反映客观情况3、适用，就是信息要符合实际需要4、经

4、济，是指采用的信息处理方式必须符合经济核算的要求六、麦肯锡研究客户情报的方法，可归结为如下三种：1、从年报着手2、寻找异常现象3、寻求最好的商业实践七、麦肯锡访谈的要诀1、写出走访提纲。提纲是你从被访问者那里得到你最要的东西的最佳工具，也是你利用好自己和他人时间的最佳工具。在构思提纲的时候，必须考虑到两个层次。首先要把自己需要答案的问题有那些搞清楚，把他们写下来，别管顺序。其次，在走访中你真正需要的是什么？你想达到什么目的？你为什么要跟这个人走访？这更为重要。把自己的目的定义清楚，有助于你按照正确的顺

5、序提问。访谈提纲一定要简明扼要，最好能把问题目录压缩成三四个最重要的问题。走访应该从一般性问题入手，然后再转向特殊性问题。在决定问哪些问题的时候，你可以把一些你知道答案的问题包含在内，实际上这一做法非常有用。把提纲写出来以后，细看一遍，问自己：“在走访结束之前，我最想问的三个问题是什么？”最后，每一份走访提纲都应该以所谓的麦肯锡的原始问题结尾。在你把所有的问题问完之后，或者你剩下的时间已经不多了的时候，把提纲放在一边，问一问被访者，看他有没有什么想告诉你的，或者有没有你忘了的问题。这有时会有意外收获。

6、2、注意聆听和引导。访谈要以严格而谨慎的方式进行。主动聆听，用点头、感叹词来表达对被访者的认同。要学会使用肢体语言。不要让被访者离题太远，甚至误入歧途。如果你想借用别人的大脑，那就在问完问题后让他们放开谈。要是你想让人们尽量多谈，要是你认为他们遗漏了某些重要的东西而你对它究竟是什么又没有把握，那就什么也别说。就让这样的静默维持着。3、走访成功的七个秘诀a、让被访者的上司安排会面。b、两个人一起进行走访。c、倾听，不要指导。d、问可以自由回答的问题。这是保持信息源源不断的一个技巧。e、复述，复述，复述。

7、即把某一主题的答案用稍微不同的形式复述出来。f、采用旁敲侧击的方式。g、不要问的太多。其次，不要穷追不舍。 八、麦肯锡的知识管理什么是知识管理？首先，我们需要阐明的是知识不仅仅是数据和信息。数据是事实，是观测结果，是一组组具体数字。信息是对数据的收集和综合。而知识是价值增值过程中对信息、经验、背景的整合。这一过程开始于我们的大脑，然后通过讨论或文本的形式与他人分享的知识价值最大化的过程。一般而言，这意味着将系统化的知识纳入数据库的管理。知识管理意味着充分利用所掌握的知识使公司价值最大化。1、不要去重新

8、发明轮子对于知识管理，麦肯锡的一条核心原则是：不要去重新发明轮子。无论遇到什么样的问题，你都有这样的机会，那就是总有什么人在什么地方遇到过类似的问题。麦肯锡清楚地认识到从别人的成功和教训中去学习是多么的重要。2、信息共享。快速反应、获取外部知识、控制投入的质量。九、借助图表阐述理念我们的目标是把数据变成图表，怎样到达这个目标呢？一般而言有以下三个步骤：1、确定你所要表达的主题（将数据转化为主题）2、确定对比关系3、选择图表形式 主题必须非常简洁并切中要点