最具杀伤力的领导行为(幻灯修改)

《最具杀伤力的领导行为(幻灯修改)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、最具杀伤力的领导行为目的：1、了解员工推翻你的五级警报。2、掌握日常工作中管理者应具备的高度。一、员工推翻我们的五级警报：1、员工看不惯（行为）2、员工反感（言语）3、员工极为反感（拒绝接近你，有不愿意继续做的念头）4、员工当面和领导者争执，或提出辞职5、产生冲撞，一切无可挽回，造成不必要的员工流失二、实际工作中发生的一些现象：问：员工为什么不接受（你或你所传达的某些事）？1、员工认为不正确，所以不听我们的（例：工装、束发）2、员工认为表达方式不能接受，所以不去执行。（如：促销）3、员工认为不公平，不理解。三、什么原因造成工作中的这些困难?管理者没有站在一定的

2、高度看待问题作为领导人，我们必须提醒自己，每一种矛盾都包含两个方面的问题，一方面是管理问题，另一方面是领导的问题。在管理一方，是正确地做事，在领导一方，是做正确地事。————（美）比尔•韦斯特福尔a．做得不对（你的决定是否正确，方式是否正确）b．处理问题漂不漂亮）1、做得不对：A、小题大做，把问题扩大了B、处理问题不公正，对人不对事C、新帐老帐一起算D、没有信用，反复无常E、听不进反对意见，打击报复（如分顾客）2、做得不漂亮（例：什么样是做得不漂亮）A、公事私办了B、言语伤害员工自尊C、只处罚，无教育D、没有高度、大度、记仇E、正面产生冲突解决的方法1、管理

3、者应站在一定高度上去看问题和解决问题。2、避免主观臆断，本着公平、合理、一视同仁的思想去解决问题3、具有良好的沟通能力和谈话技巧。4、按制度和标准做事，严于律己、宽以待人，言行一致领导者要做得对、做得好、做得漂亮，用自己的领导魅力来一点一滴为自己的活期存折存钱，然后才能去一点一滴去取，从而提高自己的管理水平。小结：