关于赴XX市学习考察城市精细化管理有关情况的报告

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1、关于赴XX市学习考察城市精细化管理有关情况的报告为深入贯彻落实习总书记关于“绣花功夫”推进城市精细管理要求和市第十三次党代会精神，进一步提高我市城市精细化管理水平，XXXX年5月26日-27日，XXXX副秘书长率队带领谢进总工和相关业务处室负责人赴XX市学习考察城市精细化管理经验。现将有关情况报告如下：一、XX市城市精细化管理的主要做法考察组先后实地参观了XX区数字化城市管理监督指挥中心、XX区XX社区、XX商圈、环卫三所，学习了智慧城管网格化管理工作经验、市容环境综合整治经验、市容环卫精细化小发明情况、粪便无害化处理技术等，并与XX市市政委XXX主任、XXX总工等领导就以“

2、绣花功夫”推进城市精细化管理的经验做法进行了深入的座谈交流。XX市主要采取以下措施推进城市精细化管理：（一）抓好顶层设计，理顺管理思路。思路引领行动，路径指明方向。XX市注重精细管理思路引领和顶层设计，制定了《关于全面推进城市精细化管理的实施意见》，明确抓好“四个精细化”，一是全行业精细化，包括城市管理领域内的环境卫生、市容市貌、市政设施、城市照明、户外广告等，明确管好主城、统筹区县、拓展乡镇。二是全时空精细化，做到白天晚上一个样、天晴下雨一个样、节假平时一个样、大街小巷一个样。三是全流程精细化，在维护管理过程中确保作业、控制、核算、分析、考核等全流程环环紧扣、协调发展。四是

3、全手段精细化管理，提高信息化管理水平，充分发挥“互联网+”等信息化载体在城市管理中的作用，同时加大智能化机械设备在环卫作业、市政设施维护等中的运用，提高维护管理水平和效率。同时，成立管理工作小组、定期召开质量分析会、分类制定定额标准、建立经费保障机制，解决有人办事、有钱办事、有章办事的问题。（二）抓好标准编制，明确管理目标。科学有效的管理标准是实现城市精细化管理的基础。XX市历时两年出台了《XX市城市精细化管理标准》，包括市政设施、市容环境卫生、城市供排水、城市照明、户外广告、城管执法、智慧城管、市政舆情和安全生产等9大方面，形成涵盖城市管理全领域的标准体系，明确了各项内容的

4、管理目标、管理依据、管理标准、管理流程、责任分工、管理机制、考核评价等，建立起一套管理目标科学，责任分工明确，管理流程清晰，工作要求具体，运作机制高效，考核评价有力有据的城市管理长效机制。其成功做法：一是充分论证，有的放矢。将城市精细化管理研究作为全市城市管理重大课题，对梳理的重点难点问题进行了专题研究，并从市、区两级对城市管理现状进行摸底调查，同时广泛学习国内外先进管理理念及经验做法，完成了《XX市城市精细化管理大纲》，确定了精细化管理的研究方向、覆盖范围等。二是突出事权，明确核心。成立城市精细化管理研究小组，按照调查研究确定的标准版块分别开展编写，并定期召开情况对接会。在

5、此过程中，注重管理过程的核心和关键，明确管理结果是核心，注重结果导向，实现管理结果科学化、规范化、标准化；提出管理流程是关键，做到“流程科学、过程可控、追责有据”。三是行业共商，形成共识。在形成了《标准》初稿基础上，广泛征求区县城管部门、街道、运营维护管理单位、作业单位等的意见，并根据业务版块逐一开会讨论《标准》各项内容，做到“科学、可行、易行”。同时，邀请专家把关审查，积极吸纳专家审查意见，并通过城乡建设、规划、环保、法制等相关市级部门的综合审查，最终形成《标准》。（三）抓好工作落实，树立行业标杆。狠抓落实是关键和保证。XX市市政委相关各业务分管领导把贯彻落实《标准》，推动

6、城市精细化管理作为重要工作部署，与业务工作“同安排、共部署、抓落实”同时，注重标杆打造，明确了“组织试点、打造样板、积累经验、逐步推行”工作思路，在不同区域、不同业务版块开展示范试点，拟于今年年底前在主城区建成100条精细化管理示范街或线路，以主干道、商圈、城市出入口、景点周边为重点，对沿线清扫保洁、秩序管控、绿化养护、店招设置等进行全面提升，高标准管理，成为展示辖区城市精细化管理水平的样板。根据试点情况，总结经验，探索规律，全面推广，推动主城区市容环境整治、背街小巷整治、街面秩序管控、环卫保洁质量、稳定市政设施安全、规范立面空间。同时，注重调动参与作业的企事业单位积极性和创

7、造性，尤其是对市政环卫检测中心、XX区市政局环卫三所等处于分类改革过渡期中的委属事业单位，不断提升专业化、规模化水平，积极增强综合实力，产生了一系列充满生机和活力的自主创新成果，充分发挥了行业标杆的示范引领作用。（四）抓好监督考评，强化实施保障。XX市建立了一套完备的监督考评机制，一是坚持日巡查、月检查、季通报，年终考核评价，坚持定性与定量相结合，检查、暗访与民调相结合，分类指导与分类考核相结合，建立街道自查、部门检查、市级暗查三级检查网络，形成条块结合、一体化运作的考评体系。二是突出“差异化”考核，根