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时间：2019-07-29
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1、如何做好银行柜员培训南京分公司银行代理部梁培洲前言推销的主体不是专管员，是银行柜员培训的最终目的：柜员理解认可自觉、主动、愉快、心甘情愿地推销主要内容一、培训内容的准备二、培训中需要解决的3个问题三、组织培训的具体形式和步骤一、培训内容的准备1、保险基础知识、产品本身2、销售技能二、培训中需解决的3个问题1、通过培训，使柜员想说2、通过培训，使柜员敢说3、通过培训，使柜员会说使柜员想说——紧紧抓住“利益”，打动柜员大的方面：1、西方发达国家、我国银行代理业务现状2、榜样的作用小的方面：切身利益使柜员敢说——树立柜员的信心1
2、、出于保护和误解2、强化对公司、产品的信心3、有力的论据——报刊信息等使柜员会说——推销技巧和话术的问题1、借鉴个人营销的方法2、坚持通俗易懂的原则3、话术举例三、组织培训的具体形式和步骤1、大集中2、下网点、小范围3、个别开小灶大集中1、优点：人员齐、导向明显2、缺点：不够深入、具体，缺乏互动3、适合：刚开的渠道首次培训下网点、小范围（反复循环）——最主要的培训形式1、优点：能深入、有互动、效果好，可经常采用2、适合：已开的、相对成熟的、关系较好的网点个别开小灶——培养重点柜员1、注意观察、锁定目标2、注重感情投资专管员
3、的培训——柜员培训的基础和前提课程结束谢谢大家!
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