任兰兰《商务宴请餐饮礼仪》

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1、沃盟经纪《商务宴请餐饮礼仪》主讲：任兰兰【课程介绍】社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质。常见于朋友聚会、社会交往，在当今社会更多的社交活动是指工作场合之外的延伸，以达成合作目的为核心的一项重要技能，也是人际交往的艺术。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。本课程在商务礼仪的基础上，以交往场景为载体，给出不同场合交往规范与建议。课程大纲要点：一、得体的行为帮你快速融入客户社交圈二、邀请&赴约三、奉茶礼仪&品茶修养四、中餐宴会礼仪五、

2、西餐礼仪六、自助餐礼仪七、结账（买单）任兰兰—商务礼仪专家【专家介绍】中华文化促进会国际交流基金会文化交流中心主任ITS常务理事兼秘书长注册礼仪培训师英国国际培训师环球风尚联盟签约讲师上海健康医学院礼仪顾问中国移动集团特聘礼仪顾问上海市礼仪协会讲师团讲师太平洋女性频道礼仪指导专家中国形象设计协会讲师团讲师国内多所高校客座礼仪顾问荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖上海交大海外美时光女子学堂礼仪工程师【核心课程】1.《银行服务礼仪提升》2.《商务沟通技巧》3.《职场商务魅力打造》4.《高端商务礼仪与会务礼仪》5.《情礼兼到的有

3、效社交礼仪训练》6.《优雅仪态-标准化形体精修班》7.《以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼课》【工作经历】8.2008.3-至今：职业礼仪培训师9.2016-2017：上海培训协会（STA）副秘书长10.2013.3-2013.11：上海市礼仪协会办公室副主任、礼仪讲师11.2012.2—2013.2：武汉庄氏酒店管理顾问有限公司培训总监1.2008.7—2012.1：上海环球金融中心观光厅（日资）内训师、高层运营主管【专业背景】2.2016.07-2016.12：BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师3.2012.

4、5-2012.7：国际礼仪指导师师资认证培训4.2011.5–2011.6：中国形象设计协会注册礼仪培训师培训5.2009.11：国际VIP接待礼仪培训（日本讲师）6.2008.7–2008.9：上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）7.多年服务业工作经验，日本企业工作背景，曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理；2012年专职从事礼仪培训教育工作至今。8.2008年～2012年就职于上海环球金融中心观光厅，担任高层部运营主管，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验

5、。2014年与环球金融中心签约（日资），被聘为签约讲师；9.2015年担任上海中心（中国最高楼）员工培训主要讲师，组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训；10.2012年从事培训工作起，培训对象涉及星级酒店、会展、航空、汽车、银行、医院、学校、房地产、餐饮、美容等多个行业【获得荣誉】11.2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】【上海决赛总冠军】；12.2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】、【最佳创新奖】、【全国10强】【授课风格】老师在课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练

6、；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，善于引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；同时结合大量银行实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，老师授课幽默风趣，深得受训单位与学员的认可。【部分客户】•金融银行-中国银行六安分行-中国银行沈阳分行-中国农业发展银行湖北分行-交行天津分行-工行四川分行-工行安徽合肥分行-中国工商银行信息中心-建设银行济南分行-建设银行上海闵行支行-建设银行黄山分行-上海银行浦东分行-昆仑银行国际结算中心-民生银行福州

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