《把你的团队变成销售高手.》

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1、把你的团队变成销售高手——曹莉娜销售人员的优秀心理1.心智成熟3.强烈的求知欲望2.富有进取心4.坚定的信念销售人员的优秀心理8.应变灵活;7.不可救药的信心;6.不辞辛苦;5.知识面广;9.拒绝是成功营销的开始拒绝是客户习惯消费心理认清拒绝假象，抓住客户心理；善于利用拒绝抓住客户心理与顾客沟通,如何让它开口说话?嘴巴甜一点，态度好一点，腰弯一点。共同话题同理心产品成交讲故事销售中常见拒绝1）防卫型拒绝特征：随便找个理由把你打发走句式：“它太贵了”防卫型：耐心说明、教育，使其克服心理障碍。成功的销售正是从克服这种拒绝开始。www.m448.com中国最大的资料库下载2）不信任型拒绝

2、销售行为的主体——销售人员句式：“我要考虑一下”不信任型：着重于获得客户尊重和信任www.m448.com中国最大的资料库下载3）无需求型拒绝特征：实质是对产品的拒绝句式：“我们目前没打算购买”无需求型：提出问题，了解客户需要所在，设法满足他的需求www.m448.com中国最大的资料库下载4）无帮助型拒绝特征：实质是尚未认识到项目或服务方便和好处之前，需要诚心实意的帮助。句式：“我觉得它没有太大意义”无帮助型：帮助客户认识项目或服务的价值，发现自己的最大利益，促起决心。www.m448.com中国最大的资料库下载5）不急需型拒绝特征：实质上是拖延决定，有一定的成交意愿，但现状尚未

3、促使它立即采取行动。句式：“今年我们的预算计划已安排好了，下次吧。”不急需型：让客户意识到立即成交给其带来的利益和推迟成交将面临的损失www.m448.com中国最大的资料库下载优秀销售人员的特征成功的着装得体的语言丰富的内涵详细的计划积极的状态人情味趣味知味一流的推销员是靠别人喜欢来销售产品。有效沟通点头学会倾听微笑问问题正视对方如何问问题？1、先问简单的问题2、再问小的问题3、再问二选一的问题推销前的准备工作具备内涵辅销资料要齐全形象佳拥有大于一切的信念：——我可以销售任何人、任何产品。如何接近准顾客让顾客信赖产品的见证人名单权威的说明注重着装真实赞美(适度)小恩小惠如何切入主

4、题产品演示缔结成交二选一法制造悬念激发兴趣销售技巧让客人相信：1、最好的产品一定是最贵的；2、最贵的却又是最便宜的；让客人可以用最便宜的价格买到最好的产品。销售技巧优秀销售人员的必备条件1、了解、掌握顾客心态2、要学会自我调节，只有充分放松，才能有力地出击！3、目标要实现，第一靠专注，第二要重复；4、成功的第一步，天天看“梦想板”。优秀销售人员五步曲1.养成良好思维习惯为成功找方法2.养成良好行为习惯达成每天目标，目标明确就是力量。3.每天赞美三类人A.赞美身边所有人B.赞美朋友C.赞美家人4.每周经常参加聚会(2-4次)优秀销售人员五步曲5.五勤眼勤于观察人和事耳勤于听取信息嘴勤

5、于分享经验手勤于演示产品腿勤于奔走市场优秀销售人员应有的心态1、要做就做公司第一名2、自己给自己信心才是最可贵的优秀销售人员应有的心态3、要知道，“滚出去！”这句话太棒了，因为我现在滚出去，等一下会再滚回来4、成功在于最后的坚持立即行动!销售四个环节找准顾客需要建立良好关系正确介绍产品适时促成交易销售技巧最高的销售就是销而不销注重产品的价值，而不是价格谢谢！