第2章 信息系统开发方法

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1、信息的概念什么是信息？信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事物的特征的反映。信息是可以通讯的。信息形成知识。数据&信息数据:是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。信息:只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。信息的概念数据+处理信息信息的性质：１．事实性２．时效性３.不完全性４．等级性５．变换性６．价值性信息量的增长速度惊人，有所谓“信息威胁”之说应用计算机是迎接信息挑战的惟一出路。信息的概念知识：对意识的反应，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反应

2、。信息的等级性——战略级高层管理人员视角及需求战略级信息的等级性——战术级（管理级）中层管理人员视角及需求战术级信息的等级性——作业级基层管理人员视角及需求作业级系统和信息系统系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。系统按其组成分类自然系统人造系统复合系统系统的特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统的组成信息处理系统对数据进行处理。比如计算机系统就是一种信息处理系统，通过它对输入数据的处理可得不同形态的新的数据信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到

3、另一处信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成信息系统包括信息处理系统信息传输系统PeopleSoftwareHardwareData基于计算机的信息系统信息系统的类型管理信息系统管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。按照处理的对象，信息系统分为：作业信息系统作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。包括：业务处理系统。过程控制系统办公

4、自动化系统电子数据处理系统（简称EDPS）特点：数据处理的计算机化目标：提高数据处理的效率单项数据处理阶段综合数据处理阶段（MIS的雏形）管理信息系统（简称MIS）特点高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。信息系统的发展信息系统的发展决策支持系统（简称DSS）特点DSS则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。由于支持决策是MIS的一项重要内容，DSS无疑是MIS重要组成部分；同时，DSS以MIS管理的信息为基础，是

5、MIS功能上的延伸。而DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。信息系统的发展管理信息系统发展的重要趋势是网络化网络化是管理系统发展要求实现信息的有机集成的结果。管理信息系统依托互联网正从企业内部向外部发展，随之出现了电子商务、电子政务、供应链管理信息系统、虚拟企业、网上交易、谈判支持系统等许多新的概念。电子商务在信息系统网络化中占有重要地位管理信息系统的定义MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、

6、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标管理信息系统的特点由上述管理信息系统的定义，可以看出管理信息系统具有如下的特点：(一)面向管理决策(二)综合性(三)人机系统(四)现代管理方法和手段相结合的系统(五)多学科交叉的边缘科学管理信息系统的结构目前，无统一的模式。MIS是企业IS的核心，贯穿于企业管

7、理的全过程，覆盖了管理业务的各个层面必然是一个包含各种子系统的广泛结构.图2.1是MIS的结构矩阵。纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向从管理的组织和职能上概括了MIS组成。MIS的任务在于支持管理业务MIS可以按照管理任务的层次进行分层。（一）基于管理任务的系统层次结构金字塔型系统结构业务处理信息量大层次越高，信息量越小MIS的结构可按使用信息的组织职能加以描述。各职能部门有着自己特殊的信息需求需专门子系统，以支持决策活动各职能部门之间存在着各种信息联系使子系统构成一个有机结合的整体MIS正是完成信息处理的各功能子系统的综合

8、。（二）基于管理职能的系统结构横向综合，就是把同一管理层次的各种职能综合在一起，如运行控制层的人事、工资等子系统可以综合在一起，使基层的业务处理一体化。横向综合正向着资源综合的方向发展，如按人把人员的信息综合到一个系统，