信息系统开发评价方法

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1、信息系统评价方法第一节系统评价概述第二节信息系统评价指标体系第三节信息系统评价方法第四节层次分析法（AHP）第一节系统评价概述1系统评价的定义使用某种方法和相关指标体系对一个系统或系统建设的某一周期进行全面的估计、检查、测试分析和评审的过程。2评价的目的上级部门系统评价开发部门用户单位评价机构开发部门：促使开发单位对系统建设全过程加强管理和控制。上级部门：可对系统的投资目标完成情况做出准确的判断，以便于对后期系统建设进行决策。用户单位：通过评价，可对系统功能、性能情况有较深入了解，以利于系统后期的运行、扩展、改进。3系统开发不同阶段的评价活动事先评估这是一种预测性评

2、价，通常与项目的可行性论证、系统招标评审等活动结合在一起。可行性研究是通过了解和掌握系统所处的环境、约束等条件，分析新系统开发和运行的投入，以及可能产生的效益，达到研究建立信息系统的必要性、可行性和收益性的目的。步骤：△对现有系统进行分析，了解基本情况及不足之处，提出建立新系统的设想，明确建立新系统的必要性；△从新系统可能采取的新技术和运行模式出发，对技术、运行内外环境、资源条件等进行分析，明确建立新系统的可行性；△对信息系统的经济效益做出预测，明确建立新系统的收益性。这些构成了新系统开发的基本评估的量化数据，也是今后评估的主要依据。如果是外包项目，可行性研究中的主

3、要内容和数据应构成经济技术合同书的重要组成部分。可行性研究经常与招投标过程相结合，在可行性研究报告中，除包含必要性、可行性和收益性分析外，还要阐述系统开发、系统运行的基本保障数据，主要评估的量化数据有：中期评估中期评估也称为工作阶段的评估。目的是将已实现的部分开发工作与计划目标相比较,及时找出差距，纠正偏差，将错误消除在早期。同时阶段评估又含有阶段考核、评审的重要意义。具体可分为：逻辑设计评估：（系统分析）总体结构的先进性和合理性；系统功能对用户需求的满足程度；数据流图、数据结构等的规范性、完整性。系统硬件配置方案设计；系统软件平台（系统软件、工具软件）方案设计；数

4、据库和文件系统设计；I/O、网络通信方案设计；算法、处理逻辑设计。物理设计评估：（详细设计）系统实施评估：（编程）硬件系统的测试及评估；应用软件的测试与质量评估。事后评估根据新系统所产生的一系列设计规格说明书，对照实际开发和运行的情况，对系统进行全面、综合的测试、分析、检查和评估，往往需要组织一支专门的队伍，用专门的时间进行细致的考核，或称鉴定，或称验收。功能度评估：功能度评估是对系统能力的评价，主要包含：对企业业务覆盖情况、辅助企业管理的能力、辅助企业决策的能力，系统功能的质量如何，所蕴含的管理思想是否合理等。性能度评估：性能度评估是对系统运行质量的考核，其主要包

5、含:系统运行的稳定性、数据的精确性、安全保密性、共享性、使用的灵活方便性、系统的可扩充性、可维护性、经济性等。绩效评估：信息系统的绩效可以定义为：信息系统对企业目标实现的贡献度，绩效是信息系统对企业价值的综合表现。为了评价企业信息系统绩效，必须设立绩效指标，利用绩效指标来监控信息系统的开发过程和行为，从而优化系统的绩效指标。常用的绩效指标有：系统投资回收期、系统收益与系统费用比率、内部收益率、系统使用率、功能应用率等。第二节信息系统评价的指标体系系统评价指标体系系统性能评价指标系统建设评价指标系统应用评价指标规划目标实现程度先进性经济性资源利用率开发方法与效率管理模

6、式的科学性系统建设的规范性……系统的可靠性系统效率性系统可维护性系统可扩充性系统可移植性系统可恢复性系统的安全保密性……经济效益社会效益管理科学性用户满意度系统功能应用程度……系统功能评价指标功能的完整性系统容错能力信息的准确性信息的一致性信息的实时性操作的友好性……⑴系统建设评价指标●目标实现程度：评价系统的规划目标与用户的期望目标的差异度，该指标通常由专家、用户、同行等根据系统规划的目标树进行打分，经加权统计得到。●先进性：评价系统从总体设计、开发方法、系统结构、软硬件配置、算法设计、网络通信技术等，该指标通常由专家组进行综合评议。●经济性：该指标根据实际系统的

7、性能、功能与系统投资比及系统运行所产生的收益加以分析而获得。●资源利用率：该指标主要考核系统设备使用率、数据使用率、应用模块的使用率等，目的为考核系统的使用状况。●开发效率：开发效率与开发者的经验、开发方法、资金投入、用户支持度及项目管理水平等因素密切相关，该指标可用软件功能点方法或代码行法等计算。●管理模式科学性：该指标通常使用组织机构健全情况、系统人员的配备情况、各种规章制度的完备与执行情况等。●系统建设规范性：该指标考核系统开发过程是否遵循国际标准、国家标准、规范程度及文档的标准化、齐全度。⑵系统功能评价指标●功能的完整性：该指标表示系统覆盖企业业务的情况