陈英颖2011年7月6日

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1、读书心得交流陈英颖2011年7月6日牛顿的苹果故事的背景音乐是17世纪教会的钟声，序幕是世界上最著名的苹果从树上掉下来。从这一天起，人们逐渐接受了一个“机器”世界：机器内部有各种各样的零件，零件各司其职；只要这些零件没有障碍，机器就可以正常运行。万一出现问题，只要把故障的零件换下来，整部机器就可以“修理”好了。在21世纪的今天，这样的世界观和解决方法是不是让人感觉有点儿不舒服？不过，来看看我们的组织：层级关系；划定权限，各司其职；员工士气不高；75%的组织变革以失败告终……组织管理已经发展出强大的

2、理论背景和分析工具，为什么还是无法解决哪怕最常见的实践难题？乔布斯的苹果史蒂夫·乔布斯（StevePaulJobs），“苹果”电脑的创始人之一，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。1976年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩做了一件影响后世的事情：决定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定

3、音——称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商标——一只被人咬了一口的苹果。乔布斯成为一个奇迹。他总是给人以不断地惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容，苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说：我为乔布斯工作！今天，我们如何领导和管理组织？两个“苹果”引发的思考：一本书：《leadershipandthenewscience》——《领导力与新科学》爱因斯坦：“不改变制

4、造问题的意识，就无法解决问题。”玛格丽特·惠特利，组织管理领域最前沿的大师、预言家和思想家。全新管理思维的实践者。带来全新世界观的导师：涉猎诸多领域——科学、历史、文学、系统思考、组织行为、社会政策等，多年来以不同的方式观察和思考。MargaretJWheatley领导力与新科学用新科学理解秩序的方法指南第1章发现有序的世界：控制式管理的困境量子物理对组织管理的启示第2章量子时代的牛顿组织：组织关系和权力第3章空间不“空”：无形的场和组织价值第4章世界的参与特性：“好奇害死猫”与参与式管理生命系统

5、对组织管理的启示第5章平衡与变化：组织变革的关键法则第6章信息的生命特征：组织沟通与信息管理第8章变化是生命的本能：建立弹性组织混沌理论对组织管理的启示第7章奇异吸引分子：混沌对领导者得启示延伸与应用第9章新的科学管理：参与式管理与自主决策第10章现实世界：救灾与反恐观点Ⅰ发现有序的世界：控制式管理的困境溪流迂回曲折，终入大海--自创生：生命为了变化、发展而进行创造和更新的基本过程。--耗散理论：无序可以成为新秩序的源头，成长往往起源于不均衡。组织管理上的最大缺陷：总是将控制与秩序混为一谈。--世

6、界是有序的，波动和变化是秩序建立过程必不可少的。--秩序存在于所有的生命系统里。在生命世界里，重要的不是控制，而是动态的联系。观点Ⅱ量子时代的牛顿组织：组织关系与权力牛顿组织：流程分割成若干个相对独立的部分。组织管理失败：流程和不重视组织管理中“人”的因素。海森堡测不准原理：波粒二相性。关系有趣，充满了联系。--权力是能量，必须在组织内流动。把组织改造为参与式管理或自助式管理团队，使权力在组织中共享，会产生积极向上的创造力。--组织所担心的环境问题是组织自己构造出来的。--想方设法建立关系，维护关

7、系成长和发展。提高倾听能力、交谈能力，尊重彼此的个性，是强化关系必不可少的。--组织中的个体是一种“潜能集合”。至于哪个潜能能变成现实，取决于人、事件和时间。--组织中的权力是由关系生成的能力。是一种依赖团队关系而存在的能量。爱是权力的最宝贵源泉。--团队行动已经取代了单打独斗。超距作用：基本粒子的形态和特性，取决于他们彼此间的相互作用和对环境的反映。--建立愿景是在创造力量和影响。愿景必须渗透到组织的各个角落，以达到影响员工行为的目的。--从场的角度看组织，必须明确组织的特征和目标，建立强大的场

8、，使组织呈现为一致的、威力无比的形态。观点Ⅲ空间不“空”：无形的场与组织价值“场”论：场是不可见的、非物质的影响力，场是宇宙的基本组成部分。海洋般的宇宙充满了相互影响和无形的力。形态共振：形态场是同一物种学习过程中技能不断积累的基础上形成的。在某些成员掌握了一种技能后，同一物种的其他成员会更容易掌握这一技能。--世界上的事务，如果参与的人多，就能获得更多的信息，我们也会因此而变得更有智慧。人们愿意支持自己参与其中的事物。--激发人们主人翁意识的最好方法：让执行者自己制定行动计划。观