前置时间的战略管理-雀巢与家乐福

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1、雀巢与家乐福组长：叶志锋制作：张玉第一讲：张玉雀巢公司是世界最大的食品公司，总部位于瑞士威伟市(Vevey)，由亨利·雀巢(HenriNestle)于1867年创立，目前在全球范围内拥有200多家子公司，其产品行销80多个国家，主要产品涵盖婴幼儿食品、乳制品及营养品类、饮料类、冰淇淋、冷冻食品及厨房调理食品类、巧克力及糖果类、宠物食品类与药品类等。雀巢公司自1983年进入台湾，1987年开始进入中国大陆以来，业务发展迅速。家乐福公司是世界第二大的连锁零售集团，于1959年在法国设立，全球有9061家店。截至2009年10月，在中国大

2、陆拥有118家店，台湾家乐福拥有28家店，业绩也在不断攀升。雀巢与家乐福之间的关系就是供应商与顾客之间的关系,两家公司在ECR方面进行着密切的合作。背景第二讲：刘燕问题现状雀巢家乐福单向买卖关系忽略市场需求不畅销商品库存量高畅销商品缺货订单频繁修改完善合作关系建立完整的运作机制目标增加商品供应能力缩短订货前置时间降低库存持有天数降低双方物流作业成本目标计划系统与合作模式建立阶段实际实施与改善阶段一年之内，建立一套VMI的运作环境，并不断执行。粗分细分1、评估双方的运作方式与系统，探讨合作的可行性。2、高层主管承诺与团队建立。3、密切

3、的沟通与系统建立。4、同步化系统与自动化流程。5、持续性训练与改进。取得的成果雀巢对家乐福物流中心产品到货率，以及家乐福物流中心对零售店面产品到货率得到了明显的提高，订单修改率也有原来的70%下降到10%以下。双方经过合作，相互了解，有利益改进整个供应链的整体效率，也使双方在其他销路上更加顺畅，达到了互利双赢的目的。第三讲：陆淑丹订单处理周期有哪些构成要素,雀巢与家乐福是怎样缩短这些要素时间的?问题1客户订单提交订单录入订单处理订单组货订货到达订单处理周期的构成要素：运输EDI(Electronicdataenter)——电子数据交

4、换它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。特点全过程自动完成减少差错、快速、高效结论：雀巢与家乐福通过建置EDI系统，大大缩短了订单处理周期的时间。问题1家乐福雀巢EWRBPCSERP确认、修改10：30—11：00建成订单拣货出货EDI预估补货需求9：3010:3011:00—11:30录入处理结余库存、出货资料9：30前EDI库存第四讲：杨威案例中预测

5、市场的方法有什么好处?问题2市场预测的定义是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来发展变化的趋势作出适当行的分析与判断，为企业营销活动等提供可靠依据的一种活动。为经营决策提供可靠的依据。市场预测的方法时间序列预测法回归预测法案例中预测市场的方法有什么好处?问题2第五讲：韦德伟在缩短前置时间上,案例提供了什么启示?问题3①运用先进的现代技术系统，如EDI技术支持系统。②在缩短前置时间的同时，还应确保前置时间的周期可靠性，如保证产品的到货率。①

6、从不断变化的市场环境中了解顾客的需求，加速新产品的上市，更快的响应和满足顾客的现实需求，抢先占领市场。②压缩供应链长度，缩短非增值时间，尤其是缩短库存的时间对缩短前置时间至关重要。角度一：供货商零售商角度二：供货商顾客第六讲：文慧vmi是否适合所有的任何类型的产品，为什么？VMI问题1ECRECR是什么？跟vmi是什么关系？问题2第七讲:叶志锋问题3合作前双方评估各自的运作能力与系统整合与信息实时程度等以及彼此配合的步调是否一致，来判定合作的可行性。请分别解释，运作能力，系统整合，信息实时程度的实质性评估项目有哪些？Thankyou

7、!第四小组：叶志锋、张玉、刘燕陆淑丹、陈燕荣、杨威韦德伟、曹仲仁、文慧、黎有才