护理工作中的人际关系

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1、第六章护理工作中的人际关系知识框架图教学目标重点难点解析内容小结试题及答案研究进展阅读建议案例分析学生在学完本章后能够：认识与记忆：1.正确阐述人际关系的基本特征。2.简述人际关系在个体社会生活中的功能。3.正确阐述人际关系的基本原则。4.简述建立良好人际关系的意义。5.正确阐述护理人际关系、护患关系、护际关系、医护关系的特征。教学目标（Objectives）学生在学完本章后能够：理解及分析：1.能解释下列概念:人际关系社会认知首因效应近因效应晕轮效应投射效应定势效应心理方位心理距离人际吸引护患关系2.能举例说明如何建立及发展

2、良好的人际关系。3.能理解社会认知及人际吸引在人际关系建立中的作用。4.能理解人际关系中的心理方位及心理距离。教学目标（Objectives）学生在学完本章后能够：综合及运用：能运用人际关系基本理论,正确模拟并处理护理工作中的各种人际关系矛盾。教学目标（Objectives）知识点1人际关系的概念人际关系的特征人际关系的功能知识点2社会认知心理方位及心理距离人际吸引知识点3人际关系的基本原则人际关系的建立人际关系的发展第一节人际关系知识点框架图知识点1护理人际关系概念建立良好护理人际关系的意义护理人际关系的特征知识点2护患关系

3、：概念、特征、意义、基本内容、基本模式、基本过程、影响因素、常见问题、促进护患关系的方法知识点3护理工作中的其他人际关系：护际关系、医护关系、护士与其他工作人员的关系第二节护理工作中的人际关系知识点框架图人际关系（interpersonalrelationship）社会认知（socialcognitive）心理方位（psychologicalposition）心理距离（psychologicaldistance）护理人际关系（nursinginterpersonalrelationship）护患关系（nurse-patient

4、relationship）医护关系（doctor-nurserelationship）护际关系（nurse-nurserelationship）专业术语（Keypoints）重点难点重点：1.人际关系的概念。2.人际关系的特征。3.人际关系的基本原则。4.护理人际关系的特征。5.护患关系的特征。6.护患关系的基本过程。难点：1.心理方位和心理距离。2.促进护患关系。Keypointinterpretations重点难点解析第一节人际关系概述（Keypointinterpretations）重点难点解析（Keypointinte

5、rpretations）重点难点解析一、人际关系的概念人际关系外延：社会中所有人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。内涵：在社会实践中，个体为了满足自身生存与发展的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。二、人际关系的特征心理性明确性渐进性多面性动态性复杂性个人性直接性情感性互动性人际关系的特征（Keypointinterpretations）重点难点解析三、人际关系的功能促进个体社会化增进身心健康促进行为改变社会发展的基础社会发展的保证社会发展的动力发展自我意识人际关系的

6、功能个体功能社会功能第二节人际关系的社会心理基础（Keypointinterpretations）重点难点解析（Keypointinterpretations）重点难点解析一、社会认知（一）社会认知的概念指交往主体对自身、他人以及自身与他人关系的认知是个体推测与判断他人心理状态、行为动机及意向的过程包括感知、判断、评价和推测等一系列心理活动过程（Keypointinterpretations）重点难点解析（二）社会认知的特征（Keypointinterpretations）重点难点解析首因效应（primaryeffect）在总

7、体印象的形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大。近因效应（recenteffect）在人际交往中从对象的某种特征推及对象的总体特征。个体把自己的感情、意志、特征等投射到他人身上并强加于人的认知倾向。某种社会文化环境对某一社会群体形成的固定而概括的看法。晕轮效应（haloeffect）投射效应（projectioneffect）定势效应（fixedeffect）（三）社会认知的偏差交往双方第一次接触时根据对交往对象的直觉观察进行归因判断与评价后而形成的最初印象。（Keypointinterpretations）重点难点解

8、析二、人际关系的心理方位及心理距离（一）人际关系的心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度。是评价和衡量人际关系的基本指标之一。包含心理差位关系和心理等位关系两种状态。心理差位等级微弱差位显著差位超强差位中强差位下位者对上位的意见尊重，有不同意见