打造高效团队执行力1天

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1、MBE系列培训课程——打造高效团队执行力主讲:韩赋主办:华中科技大学管理学院高级管理人员培训中心高效、执行力的团队塑造课程内容团队建设高绩效团队建设具有执行力的团队塑造团队建设的目标——让所有成员100%胜任工作实现绩效的前提——人人有状态，视达成目标为酷爱团队建设的标志——错误不再重现，工作结果统一团队与团伙的差别——能够合作与相互支持优秀团队的标志——形成良好的文化胜任工作的前提——学会决策，对结果负责团队建设的内容——软件、硬件、中间件团队建设的内容（案例)执行力的透彻理解执行力的两种解读影响执行力的原因体现执行力的原则第一部分：硬件建设让

2、团队成员100%胜任工作6工作状态盘点岗位胜任度盘点工作饱和度盘点稳定性的盘点规划性盘点1、团队成员的盘点7状态行为体现原因分析边缘状态工作无法投入，心不在焉，丢三落四，工作需要经常提醒还会延迟，且品质极不完整是否有心事瓶颈状态工作遇到瓶颈，无法取得明显进展，系统外原因倦怠状态能正常工作，但没有任何激情、情绪急躁、请假频繁（同一岗位工作时间较长，没有新鲜感和成就感）职业倦怠期稳定状态工作能正常运行，按部就班、比较平稳，情绪良好能力胜任、心态匹配积极状态工作积极投入，信心十足，日工作进展明显，激情四射，想法、建议很多能力胜任、心态匹配、追求卓越1.

3、1、工作状态盘点8（4+3+3）1.2、岗位胜任程度盘点的标志胜任度风险胜任潜在胜任基本胜任完全胜任过于胜任胜任比率0%～10%30%30%40%0%～10%标志含义进步很慢，处于培训（培养阶段、经验积累阶段）、但进步很快，思路对路能按流程及标准操作常规工作，不能处理异常问题能按流程及标准操作常规工作，并能够处理异常问题。解决问题的思路与原则清晰、准确不仅能按按流程及标准操作常规工作，而且能够超水平发挥，并提出新的方法，不断优化工作流程状态不佳员工应该如何调整非胜任员工是否值得培训？(如何培训？）团队建设是CEO的第一要务主动支持（学习）招聘、培

4、训2、盘点之后做什么3、如何做好招聘工作企业到底需要什么样的人才——岗位胜任素质模型这样的人才在哪里—招聘渠道的选择、匹配与组合如何让目标群体前往应聘—招聘广告的策划与设计让目标人选迅速浮出水面——简历筛选与面试技术让合格人选快速报道——有吸引力的录用决策平稳度过“恋爱期”——试用期的人才管理实景分享：现场案例分析麦当劳的启示洗手间里有人才硬件建设的目标——让所有成员100%胜任工作4、广泛收罗、吸纳人才第二部分：软件建设内部流程与经验管理多建流程少建制度岗位工作说明书——让重复性问题不再重现附属表单1.软件建设的内容——文件体系关于（职位位、工

5、作）说明书MBE职位工作说明书；内容：职责、流程及标准、问题与对策、解决问题思路与原则价值：招聘、培训、交接、防止突变与叫板、人力盘点谁来编写、修改理解：把该职位的工作说的明明白白形成一本书相关文件：操作规范、规程、作业指导书、手册、流程、指南、SOP、话术2、关于工作说明书15类别作用（目的）内容价值编写职位说明书用于招聘或调岗职责、工作内容、KPI指标、任职条件用于招聘或调岗的初选人力部或上司工作说明书用于面试、培训、盘点、交接、防止突变与叫板职责、常规工作的流程及标准、常见问题及对策、解决问题的思路及原则用于面试、培训、盘点、交接、防止突变

6、与叫板本人3、两类说明书的比较16列出主要工作内容常规工作的主要环节、步骤、流程图常见问题及对策完善内容确定常规工作各环节的标准解决问题的思路与原则公司内外求援对象及联络方式待研究的问题定级4、工作说明书的形成过程第三部分：文化建设（如何提升）高效、执行力是否知道工作的标准？是否愿意达成目标？（机制、个人条件、兴趣、责任心、状态）是否知道达成目标的方法？是否缺乏达成目标的条件？反应速度：性格、思考力、经验、状态员工所处的工作状态个人岗位的绩效指标工作流程的运行指标企业总体的经营指标1.1、如何提升绩效的四个层面工作的难易程度员工的综合素质领导的工

7、作方法工作流程的清晰程度绩效标准的明晰程度其他因素（环境、设备、薪资、兴趣…）1.2、影响绩效的原因分析培训、辅导、答辩、认证(认证案例)工作流程的制定与完善绩效向标的制定与调整部门日例会、周例会；员工、干部的成长会；1.3、改进绩效的技术和方法２.１、薪酬的理解员工:劳动的回报企业:成本(必须支付的)投资(看重回报率)高与低的矛盾企业和员工的关系工资＝成本(工资)＋利润(工资)２.２、成本工资对企业是一种风险对员工是一种生活保障由以下几部分组成:衣、食、住、行、通讯（员工本人及必要的赡养者）最低工资≠最低保障２.３、利润工资利润的几种形式：直接

8、利润(目前利润):营销部、生产部间接利润(长远利润):职能部门战略利润：员工素质的提升利润工资：效益工资、绩效工资、素质工资——实景案例