戴尔、zara、沃尔玛案例分析

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1、戴尔、ZARA、沃尔玛案例分析报告人：小组成员：1目录消费品行业简析标杆企业研究2垄断竞争企业发展战略消费品市场发展前景消费品行业简析3消费品定义消费品是用来满足人们物质和文化生活需要的那部分社会产品。也可以称作“消费资料”或者“生活资料”。消费品分类4便利品：指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买，且购买时不用花费时间比较和选择的商品选购品：指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品特殊品：指具有特定品牌或独具特色的商品，或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。非渴求品：指消费者

2、不熟悉，或虽然熟悉，但不感兴趣，不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。消费品市场现状消费品市场保持稳定快速增长经营方式灵活多样消费品市场的范围逐步扩大市场对生产和消费的导向作用加强新的消费热点和消费领域保持高速增长存在结构差异5目录消费品行业简析6标杆企业研究垄断竞争企业发展战略消费品市场发展前景标杆研究——ZARAZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。第一家ZARA门店于1975年在西班牙拉科鲁尼亚开设，目前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业

3、中心。ZARA在国际上的成功清楚地表明时装文化无国界。凭借一支拥有200多名专业人士的创作团队，ZARA的设计过程紧跟大众口味，ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。7ZARA独特的全程供应链管理模式产品开发生产制造物流配送专卖店直营业务流程8颠覆传统的供应链巨资设计一体化供应链缩短供应链环节ZARA战略管理特点9标杆研究——DELL戴尔（Dell）是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔公司戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器

4、、数据储存设备、网络设备等，2013戴尔公司名列世界500家的第165位10戴尔的网上直营流程零部件供应商客户服务中心销售第三方物流网站客户供应第三方物流网络营销下达订单付款物流外包下达采购付款生产计划零件按采购订单发零件下达生产计划11网络直销按单采购低成本战略的人力资源管理措施戴尔战略管理特点12标杆研究——沃尔玛沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，13年戴尔公司名列世界500家的第2位。沃尔玛公司有8500家门店，分

5、布于全球15个国家。13减少存货降低资金积压的额度，加速资金运转速度整合供应链掌握销售信息减少订单波动零售连接系统迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足沃尔玛战略管理特点14目录15消费品行业简析标杆企业研究垄断竞争企业发展战略消费品市场发展前景垄断竞争企业发展战略—共同战略16公司名称共同战略成本领先一体化差异化ZARA设计成本低物流低廉自己运营自建工厂、物流设计团队低库存掌控生产流程DELL网络直销、按订单采购生产一体化、虚拟整合、电商直销、按单生产、顾客导向沃尔玛高效进货高效配送控制管理费用整个产业链整合信息一体化建设零售价格售后服务企业文化商

6、业科技ZARA—创造价值或降低成本17ZARA创造价值降低成本研发与创新庞大的设计师团队采购采购成本低，从亚洲购买一些往往没有完工或没有染色的布料生产与服务提供新款策划到产品出厂一周内完成自动化裁剪染色中心密集型工作外包满足消费者追求流行不用花大价钱生产周期短，可以大大减少管理的平均成本市场拓展与销售多元化橱窗设计多样少件上下架替换率非常快戴尔—创造价值或降低成本戴尔创造价值降低成本研发与创新以信息代替库存采购通过网络与供应商保持完善沟通，全球采购据点生产与服务提供按配置和软件要求订购按订单生产，实现零库存管理，减少成本市场拓展与销售直销模式采用直销模式，大大

7、降低产品销售成本18沃尔玛—创造价值或降低成本19沃尔玛创造价值降低成本研发与创新仅次于军方的电脑系统高效快速的物流配送中心采购快速高效的物流配送中心；装货平台；高效采购生产与服务提供自有品牌不满意可一个月内退货免费泊车薄利多销，实现规模经济市场拓展与销售开启网购模式，控股1号店“一站式购物”不同的零售经营方式捐赠公益缩减广告方面的开支仓储式经营垄断竞争性企业采取措施20内部措施1.产品差异化2.研究新的生产方法3.获得新的原料来源4.实行新的企业组织形式5.低成本战略21外部措施1.增大需求策略2.扩大市场份额3.制定价格策略4.合作共赢战略5.树立服务竞争

8、意识目录22消费品行业简析标杆企业研究