成长中企业的专业管理

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1、12021/7/20成長中企業的專業管理22021/7/20大綱●中小企業認定標準●小型企業管理的特色●管理工作的本質●企業管理功能◎規劃◎領導◎組織◎控制●時間管理●外界的管理協助●個案簡介─花蓮一信32021/7/20中小企業認定標準42021/7/20中小企業的認定標準規模中小企業小企業行業原則例外製造業營造業礦業土石採取業實收資本額新台幣八千萬元以下經常僱用員工未滿二百人未滿二十人農林漁牧業水電燃氣業商業運輸倉儲通信業金融保險不動產業工商服務業社會服務及個人服務業前一年營業額新台幣一億元以下經常僱

2、用員工未滿五十人未滿五人世界各國法令認定標準不一，在此僅就本國法令的認定標準來認定：視同中小企業：(1)擴充之日起兩年內(2)合併之日起三年內(3)集體輔導52021/7/20中小企業管理的特色62021/7/20小型企業管理的特色專業層次的管理需求：小型企業的管理通常較不專業，創業者〈Entrepreneur〉雖然很能幹，但是在分析方面的能力卻不如專業經理人〈ProfessionalManager〉。小型企業在管理方面的弱點及限制：缺乏管理技巧是小公司常見的問題及弱點；小公司管理者通常會面臨資金和人手不

3、足的限制。公司的成長和管理：隨著新公司的逐漸成長，監督層級也要跟著增加，管理也愈趨正式。72021/7/20中小型企業成長的四個階段：1.一人公司〈One-personoperation〉2.球員兼教練〈Player-coach〉3.中階監督機制〈Intermediatelevelofsupervision〉4.公司的正式組織〈Formalorganization〉82021/7/20隨著公司的逐漸成長，創業者必須逐漸扮演管理者的角色，而不是自己埋頭苦幹，相對的隨著企業不同階段的成長中所耗費在管理上的時間

4、也不斷的增長。92021/7/20管理工作的本質102021/7/20管理工作的本質管理的功能〈Managementfunctions〉：規劃：確定組織目標，依循此目標，設定達成的最佳策略，並規劃完成的程序與作法。領導：引導並啟發組織成員，使之努力，完成組織目標。組織：建立完成目標所需要的角色、責任、和權力結構與工作結構。控制：評估組織成員的工作及其成效，確使目標能順利完成。112021/7/20管理功能領導規劃控制組織管理成效122021/7/20◎規劃◎132021/7/20規劃的意義規劃為管理流程的

5、第一個步驟。針對欲追求的目標或遇到的問題，通過思考過程，並將所蒐集的資料，透過整理、分析等技巧而訂出方案，謂之規劃。正式規劃的需求：規劃的好處：第一，思考公司面臨的問題，並建立一套解決方案，這種思考過程能改善公司的獲利能力。第二，規劃能讓公司獲得發展方向的指引。第三，規劃能讓銀行、供應商和其他外界人士更加信賴公司。142021/7/20規劃的類型長期規劃〈Long-rangeplan〉：說明公司邁向未來的基本道路，為特定活動提供一套管理架構。短期規劃〈Short-rangeplan〉：是用來管理生產、行銷

6、、財務、研發、人力資源方面在一年內相關活動的行動方案；預算〈Budget〉是短期規劃中非常重要的環節。企業政策〈Businesspolicies〉：是為管理決策建立的基本架構。程序〈Procedures〉：是比較明確的計劃，主要是和工作的方法有關。152021/7/20規劃時間規劃主要是在腦子裡進行的活動，要是周遭盡是電話鈴聲，或是儘速做出決策的壓力，就很難做出好的規劃；所以要有效規劃，還是需要時間和某種程度的獨處才行。員工對規劃的參與老闆進行規劃後再由員工來執行的觀念已經落伍了；懂得革新的經理已經發現到

7、，員工的點子對於解決公司問題通常很有幫助。162021/7/20◎領導◎172021/7/20領導與激勵領導影響團體成員達成組織目標的能力激勵透過誘因使人們採取特定行動的過程182021/7/20領導理論特質論行為論俄亥俄州立大學：三種領導型管理方格理論：對員工關心vs對生產關心192021/7/20領導行為的連續帶表11-2長期下應採員工為中心的風格，增加員工動機、決策品質、團隊能力、士氣與員工發展202021/7/20管理方格理論五種關鍵風格圖11-3認為(9,9)績效最佳212021/7/20成功領

8、導人的10大特質(1/2)第１項特質：嚴正的道德感第２項特質：勇於做困難的決定第３項特質：思想明晰、能掌握重點第４項特質：企圖心第５項特質：有效的溝通技巧222021/7/20成功領導人的10大特質(2/2)第６項特質：知人善用第７項特質：培育人才、為公司儲備未來領導人第８項特質：自信第９項特質：適應能力第１０項特質：魅力資料來自天下雜誌288期232021/7/20轉換型領導(TransformationLeadership