开机提醒业务介绍

《开机提醒业务介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2021/7/15开机提醒业务介绍2021/7/152开机提醒产品介绍产品定义（是什么）开机提醒：当主叫业务用户拨打被叫用户，由于被叫用户关机或者不在服务器，导致的呼叫失败，系统可以实现对呼叫失败记录自动保存，并在被叫用户重新开机后，通过发送短信方式通知主叫用户，被叫用户已开机。产品优势采用信令探测，数据实时准确目标用户（卖给谁）商务用户、大客户有开机提醒需求的普通客户产品卖点对用户：提升用户对运营商服务满意度满足用户需求对运营商：提高ARPU值(收入)提高用户的满意度、忠实度订购方法发短信、网上营业厅、10000订购、取消业务产品资费包月计费方式3元/月业务模式归属分类语音增值业务重要性中产

2、品定位合作产品产品类型收入型商务模式合作运营/卖单建设周期6周开机提醒-业务概述“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：自动检测业务注册用户发起的被叫不可及相关呼叫信息，随呼叫自动完成；在被叫开机或回到服务区后，系统以短信形式通知主叫用户有关被叫可及的信息；面向本网所有移动用户，漫游状态下也可提供业务；被叫范围：全网用户+异网移动用户；2021/7/154业务优势信令数据业务实现的优势只要主叫用户定制了该业务，平台即能实时自动对主叫业务用户进行主叫失败的提示，不改变主叫用户使用习惯，不用增加任何操作。信令监测方式的开机提醒在实时性、服务范围及对核心网络的影响上优于其他实现方式！业务流程设

3、计独特，多次呼叫可智能合并，提高用户感受；业务触发不改变用户使用习惯，无需业务主叫用户做任何操作；提高用户对运营商的依赖性。业务实现要点业务要求自动提供服务，无须用户二次按键或进行其他操作；仅需主叫申请，即可获得全面服务；尽量降低对现网的影响，不影响用户呼叫流程和其他业务功能；技术关键如何获取用户的拨打信息；如何降低对被叫用户的影响；保证业务的实时性和准确性；业务效用--用户“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：解决了主叫用户所关心的被叫开机状态问题，再也无需在被叫不可及情况下不断拨打对方电话了。在可以联系上对方的时候，能够及时得到提醒帮助，有助于提高用户服务满意度；还具备事件提醒作用

4、，有效帮助用户处理因为对方关机而未接洽的事宜，提高用户的新业务感知；有了开机提醒，既可以避免给别人（来电提醒用户）留下一串烦人的短信提示，还可以自主掌握再次联系对方的时机；业务效用-运营商“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：在单向收费已经成为发展趋势的情况下，继续挖掘主叫话务量，尤其是互联互通主叫话务量，为运营商继续提升业务收入提供有效帮助；根据经验数据显示：主叫收到开机提醒信息，触发呼叫的比例大致在70-80%，远高于来电提醒业务之20-30%；给予用户关于对方开机的提醒帮助，还可以减少和降低不必要试呼，有助于提升网络利用率；业务功能费主叫话务量挖掘业务效用-运营商包装成功能性业务

5、，收取月功能费；自己付费，自己受益，业务黏度强；平均每用户每月8-10次开机提醒服务；假设单次通话计费时长为2分钟，则每用户每月可以增加10分钟以上的主叫话务量；双重业务效益2021/7/159关键技术开机状态的探测支持多种开机状态监测方式。第一种对于被叫处于本省网络内（无论本省用户还是外省用户），主叫用户（无论是否发生省际漫游）呼叫被叫时，被叫是否开机的探测，通过监测核心网Mc口信令和省际MAP信令获取被叫用户开机状态。第二种对于本省主叫用户（未发生省际漫游）呼叫处于外省漫游的本网移动用户时，监测移动汇接局，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。第三种对于本省主叫用户（未发生省际漫游）呼叫其它运

6、营商的移动用户，监测移动关口局，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。第四种方式主叫属于智能网用户，发生呼叫时必须由SCP进行呼叫的鉴权控制，因此需要监测STP-SCP链路，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。智能取消免打扰过期提醒智能合并达到短信下发的时间限制，自动提醒主叫数次拨打，一次提醒；提高系统处理效率。设置免打扰时间，在此期间不发送提醒短信系统主要功能监测到已经呼叫成功被叫，自动停止开机提醒短信2021/7/1511业务逻辑图2021/7/1512采集组网逻辑图2021/7/1513系统组网图运营分工与收入分成模式2021/7/1514职能运营商中创信测营销资源（定价、品牌、宣传等）√计费

7、√客户服务√设备建设（软件、硬件、工程服务、定制开发）√设备日常维护、平台日常运营√业务策划、宣传策划、业务营销√分成模式：包月功能费：**运营商:中创信测＝5:52021/7/1515开机提醒业务运营概述“开机提醒”业务相对于数据业务的日新月异，可以说不是一个标新立异的业务，应属语音功能型的成熟数据业务；由于业务实现采取了信令探测方式的特点，在实时性、精度上能达到用户的满意，该业务经过长时间的运