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《情绪控制与压力管理-心态篇》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、情緒控制與壓力管理情緒和壓力的來源:首先是壓力目錄一.重塑心態四.優秀員工的四種心態什么是心態?第一個心態,企業主人的心態心態的來源?第二個心態,事業熱忱的心態心念決定心態第三個心態,事業專注的心態二.企業中的三種員工:第四個心態,自我負責的心態第一種是對工作問題,推托找借口者五.重塑員工心態的語言技巧第二種是只反映問題,不解決問題者自我驗証心態語言改變法第三種是既敢于承擔,又解決問題者自我局限心態語言改變法三.常見的七種員工負面心態托付思想心態語言改變法自卑心態怯懦心態猜嫉心態六.重塑員工心態的行為
2、技巧叛逆心態顯擺心態貪圖心態拒絕拖延,立即行動冷漠心態在平凡中,做出精彩自已提問,突破慣性積極嘗試,邂逅機遇心態管理的社會背景三種痛苦的轉變正在沖擊著中國社會﹐專家認為﹐任何一種轉變都足以導致人們心理失衡﹕1.中國的經濟體系正處于從計划經濟向社會主義市場經濟大轉變時期。無數人從農村涌入城市。以前人們安居落業﹐如今卻不安于現狀﹑紛紛冒險致富.2.與政府開放經濟之前相比﹐大多數人中國人的生活水平已經大大提高﹐數億人擺脫了貧困﹐生活逐步改善﹔他們的購買力越來越強﹐受教育機會日益增多。目前中國大約有3.5億人
3、擁有手機﹐9500萬人可以上網﹐但中國社會的貧富差距日益拉大。中國社會科學院社會學家王震宇說﹕”中國人的浮躁情緒也許在金錢問題上表現得更為明顯”。3.家庭專家認為﹐當代中國年青人的成功欲望特別強烈﹐因為他們承載著父母太多的期望﹐許多父母年輕時遇上文化大革命﹐社會一片混亂﹐學校關門了﹐青春年華白白浪費﹐大好前途也被毀了。在許多情況下﹐中國的獨生子女政策意味著年輕人可以擁有更多財富﹐但他們的父母及長輩將所有的希望都寄托在他們身上﹐一心指望他們能夠獲得成功。心態管理的社會背景近日媒體紛紛報道了某專業機構對3
4、000名白領所作的2004年度薪酬調查結果﹕2004年有77%的白領對薪酬感到不滿意﹐超過一半的人對自己的職業發展前景感到不樂觀。盡管如此﹐67%的被調查者卻留在了原崗位﹐沒有跳槽。這么多對薪酬和職業前景不滿意的人留在崗位﹐這告訴人們一個信號﹐那就是很多用人單位出現了忠誠度下降的問題﹐那些暫且沒有跳槽的不滿者﹐他們很可能身在曹營心在漢﹐如果無視這種現象的存在﹐肯定會導致士氣低落和人才使用效率的下降。心態管理的社會背景2004年12月初公布的另一項權威調查報告也顯示﹐中國正進入”工作倦怠”的高峰期﹐工作
5、倦怠已成為社會的流行病﹐工作倦怠對員工的心理健康顯然是不利的﹐它對用人單位的管理效率也會造成很大的負面影響。著名企業家﹐萬科集團總裁王石說過﹐一流公司用三流的人才做二流的事賺一流的錢﹐而三流的公司卻用一流的人才賺三流的錢﹐因為三流公司擁有一流人才﹐但因一流人才出力不夠﹐最終只能賺三流錢。有些單位優秀職工之所以沒有跳槽﹐是因為想留下來享受隨工作增長的年限和福利﹐而離開原單位除了失去這些待遇﹐可能還要付出失去住房﹑牽連配偶等其它代價﹐這些人雖留在單位﹐但對侍工作的態度是八小時里混日子﹐八小時以外謀自己的個
6、人發展﹐這樣的人留下來﹐不僅不會主動推動單位的工作﹐而且可能防礙其他人的發展﹐成為單位的絆腳石。要防止人才的內部流失﹐必須把人才作為資產來管理﹐形成機制﹐使人才能夠持續發揮作用﹐獲得應有的回報﹐某知名企業一位高級主管說得好﹕企業中不存在好人與壞人﹐只存在好的心態與壞的心態﹐好的機制可以使壞的心態變好﹐壞的機制也會把好的心態變壞。管理者要作的工作就是建立好的機制﹐使員工保持好的心態。一﹑重塑心態1.什么是心態?2.心態的來源﹖3.心念決定心態﹖1.什么是心態﹖心態﹐是人的心里狀態或心理構造﹐包括意識和無
7、意識兩大組成部分。我這里主要指的是對世界的基本看法以及由此產生的行為方法和生活方式。2.心態的來源?（一）來自家庭的影響﹐形成與人相處的友善（二）來自生活的經歷﹐形成知足常樂的習慣（三）來自工作的閱歷﹐形成處理事務的豁達（四）來自學習的知識﹐形成觀察世界的睿智（五）來自健康的身體﹐形成輕松愉快的心情3.心念決定心態﹖我們每一個人,不要常常計較環境的好與壞,要注重內心的力量與寬容,所以內心的世界是非常重要的.正如無門禪師所說的:[春有百花秋有月,夏有涼風秋有雪;若無閑事挂心頭,便是人間好時節.]不管世間
8、的變化如何,只要我們的內心不為外境所動,則一切榮辱﹑是非﹑得失都不能左右我們,心里的世界是無限寬廣的.二.企業中的三種員工1.第一種是提工作問題,推托找借口者;2.第二種是只反應問題,不解決問題者;3.第三種是既勇于承擔,又解決問題者.三.常見的七種員工 負面心態1.自卑心態2.怯懦心態3.猜嫉心態4.叛逆心態5.顯擺心態6.貪圖心態7.冷漠心態1.自卑心態做什么事情都缺乏信心,沒有膽量,也沒有承擔責任的勇氣,很容易產生自悲感,隨聲附和沒有自己的主
