【7A文】个人团队练习(答案)

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】个人团队真题31.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（D）角度。A、客户B、内部流程C、财务D、员工2.属于正式学习机会的是（A）。A、研讨会B、岗位轮换C、工作观摩D、工作伙伴3.达成协议有许多种方式。其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式。这种方式是指（A）。A、一致同意B、领导作出最后决定C、投票D、弃权4.在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想。这种观念和做法属于（C）。A、经济条件B、规章制度C、公司文化D、政治手腕5.如果你是一个自信果

2、断的人。你认为（C）。A、你没有权利和需要B、你的权利和需求比别人的重要得多C、你的权利和需求同别人一样重要D、你的权利和需求不如别人的重要6.由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务。他采用（A）的学习方式最合适。A、工作观摩或工作伙伴B、远程学习项目C、参加委托培训D、参加研讨会7.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。A、反思B、身体语言C、建设性D、一对一8.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。A、有助

3、于查证各方所认可的各种措施B、有助于了解过去的绩效C、有助于了解反馈的影响D、仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没帮助9.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（A）。A、声音补白B、音调C、语速D、音量10.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（C）标准。A、学习B、综合C、凝聚力D、成果11.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（C）。A、向其他员工授予更多的权力B、表现出在为他人服务

4、C、客观对待并一视同仁D、说服其他员工12.关于管理者的主要任务，说法不正确的是（C）。A、组织实施计划B、监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题C、确定愿景及实现愿景的策略D、准备具体的计划和预算13.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（C）理论。A、PB、PC、需求层次D、双因素14.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是（A）。A、

5、让员工服从领导安排B、给予员工及时的反馈和表扬C、表现出在为员工服务D、适当授权15.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（A）。A、负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行B、全面主持工作，制定总体发展目标和计划C、负责日常行政事务的组织与协调D、负责主体业务的研发16.组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）。A、一群专业人士常常集合在一起发展和提高增加的个人目标B、工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】C、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

6、D、员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务1.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（D）。A、有正式的团队领导B、生产优质产品，提供优质服务C、主要职责是处理日常工作D、电子交流，很少面对面交流2.小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（A）。A、工作坚持事必躬亲B、请求别人的帮助并给别人空间C、每天坚持锻炼身体D、定期停止工作进行休息，想一想正在做什么3.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标。他的这种方法被称作（B）。A、六顶思考帽法B、目标管理C、头脑风暴法D、PEST分析法4.关于反思的方法，不正确的

7、是（D）。A、在想问题的过程中尽量遵循逻辑B、与他人一起讨论C、坚持对工作回顾并总结D、一直忙个不停，没有时间思考5.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，于此相关的发展目标不包括（B）。A、下个月底之前要形成一套规范标准B、成为行业的领军者C、在月底之前，提高对问题的诊断能力D、到下个月，要熟练掌握处理客户咨询的程序6.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B）。A、只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干