广东电信压力管理

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1、深圳启行顾问公司2003.10.30压力管理广东电信公司基层管理人员培训系列课程之一没有压力的人是不存在的，哪怕他事情做得轻松。况且，越是活得轻松的人，潜意识中的压力危机就越大。因为回避压力本身，已经是在给自己加压了。生命难以承受之重工作负担企业关闭全球竞争家庭婚姻身体疾病人际关系时间压力消极的压力预期压力情景压力慢性压力残留压力焦虑程度%焦虑性质40%30%12%10%8%NPCHR入错行公司裁员时孩子出世婚外情人提出“有情人终成眷属”孩子要坐邻居的宝马上学妻子又多了一个嫁给大款的女友老婆读博士，自

2、己当保姆没打过高尔夫球母校校庆，嘉宾名单不按姓氏排列结婚纪念日即将到来老婆进入更年期男人常见的压力老板性骚扰被称为女强人长得不靓没有学历赚钱比丈夫多公司的工作定额没有性别之分在女上司手下工作眼角出现鱼尾纹被人说没有女人味开始发胖新来了一位比自己年轻的女同事受了上级的表扬女人常见的压力什么是压力心理压力的产生心理压力的影响如何对付生活或工作中的压力采取积极的行动压力管理什么是压力心理压力的产生心理压力的影响如何对付生活或工作中的压力采取积极的行动压力管理体验：晚上独

3、自走在黑暗的小路上……启示：在刺激与反应之间你有一个选择------禅师的故事游戏：“想象”练习身体对于加诸于它的要求所产生的非特定反应。压力反应压力因子压力丘脑下部刺激肾上腺素分泌肾上腺素和可体松，进入血液瞳孔扩大肺部呼吸加快，引起踹息心率加快汗腺增加，汗液分泌来冷却身体肌肉血液含量增加肾上腺分泌更多的肾上腺素自我身心压力评估练习从来不会0非常少1偶尔2经常3常常4总是5你经常：1生病吗？2头痛吗？3颈痛吗？4消化不良吗？5失眠吗？6抽烟吗？7喝酒吗？8饮食过量？9很容易生气吗？10感到沮丧吗？11有不安全感吗？

4、12感到疲倦吗？13碰到小问题，也会大发脾气吗？14有无法放松的困扰吗？15有无法集中注意力的困扰吗？16有无法享受自己嗜好的困扰吗？17想要取消和朋友的约会吗？总计：自我评估记分表：0----12你在处理日常生活中的各种状况时，都能够保持平衡13----32你做得还不错，但任有需要改进的地方33---45你有些地方有明显的体力透支现象46----65你已极度的精疲力竭！若不决心彻底改变，不可离开这个教室什么是压力心理压力的产生心理压力的影响如何对付生活或工作中的压力采取积极的行动压力管理变局与压力环境与

5、压力挫折与压力工作与压力矛盾与压力心理压力的产生问卷测试：先如实回答下列问题，可测试你的工作压力程度多大1。你是否常感到因为权威太少而无法完成你的职责？2。你是否时常觉得工作范围和职责不清楚？3。你是否时常感到工作负荷太重，在一般工作天不能完成？4。你是否时常不知道自己有什么晋升的机会？5。你是否时常对周围的人所给予的冲突要求感到无力应付？6。对于你的工作，你是否时常感到无法完全信任？7。你是否时常不知道上司对你的评价如何？8。对完成工作所必要的讯息，你是否常感到不足？9。你是否常担心你的决定会影响到他人的生活？1

6、0。你是否常觉得你的同事可能不喜欢或不接受你？11。你是否时常觉得无法改变直属上司所做对你有影响的决定和行动？12。你是否时常不了解工作伙伴对你的期望？13。你是否时常认为工作量可能妨碍到工作的品质？14。你是否觉得在工作上时常要做与自己判断相违背的事情？15。你是否感到工作会干扰你的家庭生活？提示；1=从来没有2=很少3=有时候4=常常5=几乎都如此做完量表后，请将各题所得的分数相加在一起，然后再除以15，分数愈高，表示你的职业压力愈大（高于3。1分的偏大）工作压力来源工作量过多或过少时间压力工作性质简单重

7、复自信不足工资过低工作前景模糊沟通不足上司指导过多或不足工作环境紧张什么是压力心理压力的产生心理压力的影响如何对付生活或工作中的压力采取积极的行动压力管理躲避与对抗生理反应心理反应心理压力的影响过度的心理影响专心和注意的范围缩小注意力分散的范围增加反应速度变得无法预料记忆力衰退错误率增加组织能力和长远规划能力退化错觉和思维混乱增加过度压力的情感影响身体和心理的紧张增加疑病症加重性格发生变化已经存在的性格问题增加道德和情感准则削弱出现悲观失望和求助无望的心理自我评价迅

8、速下降心理压力与疾病压力会导致肌肉的紧张并拉紧，会引起紧张性头疼、背痛、颈部肩膀酸痛。压力会加速心跳速率，增加血清胆固醇，增加血流量。总之，就会导致高血压、高血脂、冠状动脉心脏病、脑溢血等心血管疾病。什么是压力心理压力的产生心理压力的影响如何对付生活或工作中的压力采取积极的行动压力管理完整的压力管理方案消除压力来源完成一个承诺肯定你自己解决冲突学