我国保险超市的营销模式分析

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1、我国保险超市的营销模式分析摘要：随着保险营销模式的不断演变，保险新型营销模式———保险超市受到各界人士越来越多的的关注。近年来，我国保险超市的营销模式在一定程度上取得了可观的成绩，这种新型的营销模式在保险营销领域已占有一席之地，但它的发展还处于初级阶段，对于未来的发展还面临着更多的挑战。本文通过对保险超市营销模式的VS分析以及对泛华保险服务集团的实证研究，深入阐述我国当前保险超市营销模式的优势以及发展的具体情况，这对于各界人士进一步认识保险超市的营销模式具有一定的引领作用。关键词：保险超市；保险营销模式；泛华

2、保险我国保险超市的营销模式分析一、引言长期以来，消费者习惯去超市购买所需商品，超市不仅是能迎合消费者各种偏好的商品集合场所，而且超市里的营销人员更多的是以第三者的立场作为消费者的顾问，为其提供性价比最高的商品组合，实现消费者效用最大化。值得各界人士关注的是，保险的营销模式处于革新阶段，保险实务中已出现将超市的营销模式成功应用于保险领域的案例。在保险营销处于瓶颈的特殊时期，应让业界人士深入了解保险超市这种全新的保险营销模式及发展前景，让消费者在这种营销理念中对保险有一个崭新的认识，这有助于解决目前保险业界面临的

3、营销困境，更新消费者的理财理念。二、我国保险营销市场的发展现状在我国保险营销市场中，保险中介在保险公司的营销缝隙中生存，仅大约占有6%的保险市场份额。然而，在发达国家和地区，保险专业中介的市场份额占保险总体市场的50%以上（见表1）。由于各大保险公司的销售模式都习惯于自己开展销售业务，各自建有庞大的代理人队伍，造成传统的个人营销和兼业代理控制着近乎80%的保险产品销售渠道。但随着近年来保险营销市场的发展，传统的营销体制面临一些问题：首先，单一保险公司的产品已不能满足消费者的多样化需求；其次，保险公司因庞大的营

4、销团队承受管理和成本的压力，而保险营销员存在发展空间的制约；第三，代理人与保险公司间的非劳动雇佣关系使得代理人在地位上缺乏归属感。因此，以电话营销、网络营销和保险中介连锁加盟销售为代表的新兴销售渠道开始展现出巨大的生命力。电话和网络营销采用便捷和低成本的销售模式，将保险产品销售的中间费用大幅度让利于投保人，但由于目前电话和网络营销模式在优质的售后服务和理赔业务保障方面发展相对滞后，因此对客户群的吸引力不大。在个人营销体制被社会普遍诟病、兼业代理成本较高的背景下，金融综合经营趋势的催化作用使得国家资本对于我国保

5、险中介服务渠道的创新充满希望，在保险营销模式的变革的大环境下催生了保险超市这种全新的营销模式。三、我国保险超市营销模式的优势分析保险超市是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品的销售场所。在保险超市里，保险客户不仅可以根据自己的经济能力和消费偏好自由选择保险公司和单项保险产品，而且还可以根据自己的特殊要求，让保险超市的保险顾问为其量身定制性价比最高的保险产品组合。保险超市实质上是一个规模巨大的保险代理公司，随着保险销售市场的发展，一站式、专业化的“保险超市”服务是未来保险消费的趋势。作为保险营销方

6、式的创新，它的出现对传统的代理模式将会造成一定的冲击，但更多的是它会引领一个全新的保险营销时代。（一）对保险公司的吸引力首先，保险超市营销模式可促进保险公司经营模式的产销分离。按照国际保险市场惯例，保险公司主要力量应放在投资和产品精算以及客户服务上，产品销售工作更多的是由保险中介机构来承担。但目前我国保险公司的经营模式还未做到真正的产销分离。保险超市销售模式的提出符合我国保险公司经营模式产销分离发展趋势的需要，有利于我国保险公司朝着国际化的经营模式发展。其次，保险超市营销模式可促进新保险公司的壮大发展。大量新

7、保险公司进入市场，需要熟悉本地文化、居民消费水平以及专业的营销人才，但新保险公司缺乏专业的营销人才，而保险超市中专业资深的保险理财人才本土化的特色正是新保险公司所需。新保险公司启动成本高昂，通过与保险超市的合作可以以相对较低的成本快速进入市场，并专注做好客户服务。最后，保险超市营销模式可以合法解决外资保险公司新开设机构的地域限制。我国对于外资保险公司的客观限制加快了大量具有先进理念的外资保险公司与经代公司的合作，选择采用保险超市的销售模式会有效解决其在我国增设新机构的地域限制。（二）对保险客户的吸引力一是选择

8、性高。一方面，保险超市提供多家保险公司的产品可供客户参考与自由选择。例如，寿险、财险、团体险、车险、意外险等多个险种合一经营，可以一站式购买。另一方面，多家保险产品可以互相搭配，利于客户实现风险保障与理财规划的最优组合。二是服务质量好。保险超市的经营理念更重视保单的续保率，对业务员的考核也相对简单，这将使业务员的离职率低，对客户服务更有保障。三是理赔效率高。一方面，保险超市隶属的经代公司不属于任何保