信息管理导论-r-第03章

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1、第三章信息交流3.1信息交流原理3.1.1信息交流的含义与特点3.1.2信息交流的模式研究3.1.3信息交流的基本类型3.2信息交流的结构3.2.1信息交流的基本结构3.2.2信息源3.2.3信息渠道3.2.4信息用户3.3社会信息交流3.3.1社会信息交流矛盾分析3.3.2社会信息交流障碍分析学习要求一、信息交流原理1.信息交流的含义，理解2.信息交流的模式，掌握二、信息交流的结构信息交流的结构，掌握三、社会信息交流社会信息交流的矛盾与障碍，了解第三章信息交流3.1信息交流原理3.1.1信息交流的含义与特点1.交流与信息交流信息交流是信

2、息管理的基础，信息是信息管理的主要对象和物质基础，交流是信息管理的基本方式和运动基础，它们共同形成了信息管理的基本命题。交流&传播2.对信息交流的认识（1）来自传播学的观点a.共享说b.影响说c.反应说d.互动说e.过程说f.其他：符号说；了解说；需要说；联系说（2）信息交流的含义和特点含义：信息交流就是社会活动中信息发送者和信息接受者借助于某种符号系统，利用某种传递通道，在不同时间和空间上而实现的信息传输和交换行为。特点：物质性实义性双向性目的性3.1.2信息交流的模式研究1.模式研究及其意义P96模式对现实事物的内在机制及事物之间关系

3、的直观和简洁描述；分为结构型和功能型两类。模式研究用简明、具体、科学、明晰的模式来展示事物及其内在运动规律。研究手段……。模式研究的功能（美国学者多伊奇）：构造功能解释功能启发功能预测功能2.信息交流的模式研究（1）基本思路对信息交流的模式分析，可以从两个角度进行：信息交流的基本模式，即对信息交流一般化的基本过程的模式化描述；信息交流的个别模式，即对信息交流具体过程中个别环节或结点的模式化描述。（2）基于古典信息论的信息交流模式（3）基于传播学的信息交流模式P98①德福勒模式P99②两级传播模式P99③波纹中心模式P100④辐合模式P10

4、0（4）基于信息（情报）学的信息交流模式P102-104①科学情报交流系统②社会传播传染病模式③信息人本社会传播模型④信息交流的栈模式⑤其他（5）基于管理学的信息交流模式P104-106①法约尔跳板②信息沟通理论模型③信息的组织维度3.信息交流的基本模式信息源1，信息源2，……，信息源i信息生产信息状态发送装置信息渠道1，信息渠道2，……，信息渠道j转换装置流动空间转换装置信息噪音1，信息噪音2，……，信息噪音n常规非常规信息用户1，信息用户2，……，信息用户k接收装置信息状态信息再生节点1，节点2，……，节点m网络信息环境非网络信息环境

5、3.1.2信息交流的基本类型信息交流的分类信息交流的主要类型（1）直接信息交流与间接信息交流a.直接信息交流b.间接信息交流c.交流效应比较（2）个体信息交流与组织信息交流①人际传播、组织传播和大众传播②个体信息交流③组织信息交流（3）共时信息交流与历时信息交流空间档案记录文物文献信函面谈电话、互联网共时信息交流历时信息交流时间3.2信息交流的结构(是信息交流基本模式的表现形式)3.2.1信息交流的基本结构1.信息交流结构研究P114四要素说（信源、信宿、媒介、信息）三元主体结构说（传播者、受传者、阐释者）2.信息交流的基本结构P114宏

6、观微观：（E(N)-SCU模式）信息、信源、信道、用户、环境3.2.2信息源1.信息源及其评价（1）信息源的含义凡是能够产生、持有或载存信息而且具有潜在的传输或交换信息可能的任何个人、团体或实物都可以成为信息源（2）信息源的评价P115-1162.信息源的发展特征（1）技术驱动性（受信息技术的驱动，信息增长迅速、表现形式多样、载体形式多种）（2）结构多样性（信息源是一个完整并动态变化的结构系统）（3）功能互补性（各具特色的信息源优势互补）3.2.3信息渠道1.信息渠道与信息媒介（1）信息渠道与信息媒介渠道=媒介+工具（2）信息渠道的类型结

7、构从信息交流的角度来看，信息通道又不仅仅是一种物理形式，它具有非常丰富的内涵和形式，主要包括三种信息渠道：——自然信息渠道——人工信息渠道——通讯信息渠道信息媒介诸领域音乐和舞蹈演讲戏剧美术商业艺术视听记录摄影参与性音乐和舞蹈调幅广播电影调频广播有线电视模拟电视数字高清晰度电视？大众传播人际传播文献传播互动电视视频电传视讯虚拟现实？在线网在线游戏电子论坛双向广播电话在线聊天电子邮件？123电报备忘录正式通信报道与日记文献记录新闻信新闻书报纸杂志书籍超文本文献万维网传真注：单独信息媒体形式在这个谱系中的位置是用来显示它们的发展轨迹和关系，而

8、不是表明它们的相对重要性。2.信息渠道的发展特征（1）效率差异性（不同的信息渠道具有不同的传递效率和对传、受双方的作用机制）（2）信源关联性（被信息源所选择，又影响信息源与信息用户的匹配度）（