培训师课堂组织技巧

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1、培训师课堂组织技巧1.如何缓解紧张情绪?本讲主题2.怎样闪亮登场?4.培训师发问及回答学员问题的技巧3.如何营造互动的学习氛围?一如何缓解紧张情绪声音语速嘴和喉咙面部表情手脚身体心理压力紧张时的表现准备不足紧张情绪产生的原因当你在等待上台时，在想什么？学员身份熟悉程度人数多寡期望过高缺少经验害怕失败自然生理反应两分钟讲讲你是怎样克服紧张的?充分的事前准备如何缓解紧张情绪获得学员的支持表现出自信充足的睡眠充分的事前准备辅助器材的使用良好、专业化的开场提前预测可能的麻烦并做好解决方案眼神多看你的支持者获得学员的支持与学员互动职业化的服装表现出自信还有三招提前到

2、场提前预演顺其自然充分的准备身体的控制反复的演练投入忘我的心态有效的心理暗示不恰当的身体语言没有精神频繁走动站姿不雅手放置不当各种小动作手势夸张站姿僵硬用手指着学员活动体验——挑战过关χχ组χχχ欲从甲地到乙地，请求通过！二怎样闪亮登场培训刚开始就支持你和反对你的人，都是极少数，更多的人在作选择。也就是说：培训开始时，绝大多数人都处于观望状态。他们在等待着，根据你的言谈举止，来选择反对你还是支持你。因此，开场白就显得特别重要。橄榄核定律选择反对支持说明：1.适用于学员彼此不熟悉的情况；2.事先分组，将同一部门人员错开，并平衡每组中性格、年龄、性别等学员人数

3、；3.以小组竞赛方式进行，对最先完成的小组给予奖励；4.给出的任务完成时间，要比预计可以完成时间缩短至少2分钟。暖场游戏9宫格姓名：参加本课程目的：生肖：星座：最喜欢的色彩：最喜欢的水果:最喜欢的歌：最喜欢的活动：最向往的城市：拉近距离，让学员认识并记住自己引发兴趣，引发学员学习的兴趣建立信任，建立学员对培训师、对课程的信赖营造温暖、安全的氛围，为课程做出铺垫开场白的目的开场白的“三个要素”考虑培训师自身的风格和特点考虑课程内容考虑学员状况向学员问好自我介绍课程内容介绍引出课程开场白的四步结构直接介入课程主题；如何引出课程？也可通过案例、悬念、谈心、赞扬、

4、提问、故事、新闻信息、多媒体资料、破冰活动介入主题......形成文字最后再写开场白现场可以灵机一动长度要适中尽量找到与学员的共同点问候的方式讲笑话要注意分寸不要说你没准备不要过分谦虚开场白的注意事项太过高调过分展示自己说自己没有准备说自己是替别人来代课上场就挑战学员哪些开场死的最快？不顾及学员感受过分讨好学员照稿子读没有激情开场过于娱乐、花哨暖场时间过长梳理学员思路重申重点，加强学员对培训内容的记忆了解学员的反应，答疑解惑鼓励学员行为改变引入下次课程培训需求调查结尾的作用结尾的方法首尾呼应小组竞赛总结提炼要点回顾引经据典引导号召活动调查故事结尾请根据自己

5、准备的课程，以组为单位现场演练开场白。三如何营造互动的学习氛围互动现场问题：课堂气氛沉闷气温过冷或者是过热，空气不流畅有学员打瞌睡比较多的学员低头，或者是注意力不集中学员眼光比较呆滞，对培训师讲课的内容不感兴趣培训师和学员之间的交流比较少部分学员在做自己的私事培训师的语调比较平，没有激情……课堂气氛沉闷的表现鼓励学员参与互动理念让培训双方融为一体的活动，我们称之为互动成人培训，必须以互动为理念可见的互动方式提问与回答参与探讨角色扮演实际操作……“不可见”的互动方式与学员的目光交流与学员的表情交流停顿所带来的互动……1、培训师方面：培训师的信心不足培训师演讲

6、与课堂控制不到位2、培训本身方面：课堂内容与培训的目标和培训需求不吻合课程设计与预期的有差距3、培训组织与管理方面：培训服务不周到培训场地的安排不合理4、培训激励方面：培训激励没有或不足互动的障碍课程内容、课程过程的规划与设计；培训道具、互动活动、案例分析、小组讨论、提问问题的设计等......为互动而作的事前准备营造积极互动的学习环境学员尽量打散分开坐课程开始要有破冰时间最好有座位表、姓名牌等，协助彼此熟悉事先认识较活泼的学员避免前面座位空旷没人坐互动的技巧（1）场地布置要领剧场式教室式场地布置要领方形会议马蹄形小组式了解课程期望，满足学员要求课程的内容

7、要与学员有直接的联系，满足学员的内在需求；在每次课程开始前，花几分钟时间了解学员对此次课程的期望，将有助于建立良好的学习氛围；及早动员学员参与，表明你鼓励参与的愿望互动的技巧（2）形式多样的互动培训方法小组竞赛法团队游戏角色扮演情景模拟参观访问户外拓展……互动的技巧（3）选择互动培训方法的几个原则①与一定的培训内容相适应②考虑到培训学员的特点③与培训对象机构文化相适应④培训的资源与可能性（设备、花销、场地、时间）⑤培训师本人的水平及掌握方法的熟练程度⑥培训后的评估小组竞赛法适用范围：管理类培训、一些知识类较强的培训概述：小组竞赛法就是根据一定的标准

8、和制度，在学员之间开展竞赛，最后评选出表现优秀的团体，并予鼓励。在