如何激励导购店员

《如何激励导购店员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、店铺人员管理—如何激励2013年7月Staffmanagement人员管理的意义人是最重要的财富和资源，任何组织的发展都离不开对人的管理。人员管理不仅可以发现、选聘、使用和培养最优秀的人才，还可充分调动人的积极性，达到人尽其才、提高工作效率、实现组织目标的目的，同时为组织的发展提供人力资源储备。2当员工完成了某项工作时，最需要什么？●工作的肯定●上司的认可与赞同●上司的鼓励方法一：认可方法二：称赞方法三：职业生涯、工作头衔、休假、领导角色方法四：接受合理建议方法五：良好的工作环境方法六：一对一的指导方法七：团队精神、团队集会

2、方法八：培训、目标激励、额外的责任、主题竞赛3激励员工的方法在专卖店管理中，如果各个员工都能发挥自我的卓越能力，则专卖店主管的工作将会更加顺畅。激励员工可以说是其中很重要的一环。41、促进员工的自我激励1.1充实的工作内容让员工负责更多的工作，或不妨分派较艰难的工作给予刺激和启发。承担了较具挑战性的工作并达到了一定的成效，员工自然会有提升对自己能力的认知，从而也能促成自我激励。工作中若能实现自己的创意，则自我激励的意愿也就应运而生。51.2在工作场所内制造自我激励的热烈气氛如果在工作场合中彼此间都有意识地自我激励，则会产生带

3、动全体奋进的气氛！管理者更应该率先努力于自我激励，除了举行改善工作的研讨会外，也要多给属下的提案建议。6如果有属下想参加工作外的外部培训，企业也不妨主动提供经费鼓励其参与，还可帮助属下准备一些必要的书籍或资料以供阅读研究。1.3管理者或企业帮助属下自我激励72.1提成奖励所有服饰企业都会给专卖店的业绩下达一定的任务指标，正常完成的会得到应有的收益。对超额完成销售任务的员工，通常采用销售额超出任务的部分加大提成比例的方法，作为对员工突出表现的奖励。也会针对全部完成营业额的高低，定出不同级别的提成比例。2、建立有效的奖励制度82

4、.2物质奖励例如美国著名的化妆品公司玫琳凯，结合企业的文化精神，制作了非常精美的“大黄蜂”胸针，专门用来奖励为公司做出突出业绩的优秀员工。这种代表企业精神、象征荣誉的奖品，也能引起鼓励员工的作用。除了按比例提成奖金这种奖励方法以外，还可以采用物质奖励的方法。9公司可以按月公布店员获得奖励或处罚的名单，用来激发和警示他人。当专卖店的员工在日常工作中有了突出的表现或较快的进步时，对下属的表扬和奖励，这样既能够让下属知道你对他工作的认可，同时也可以让公司及时了解每一个员工的工作情况。2.3实行奖惩公告制2.4店长应为表现优秀的员工

5、争取奖励103.1奖励凡有下列情况之一者，根据情况，给予表扬、表彰、奖金、记功晋级等奖励。1)员工完成当月的销售指标后，超标部分按一定比例提成；2)按当月的销售成绩最佳者评出[销售之星]；服务最佳者评出[微笑之星]；并给予物质、精神奖励；3)在柜面服务中坚持规范服务，热情为顾客排忧解难，事迹或情节影响较大者；4)避免重大事故发生，对维护企业利益，社会治安做出显著贡献者；5)受顾客来信表扬，事迹经核定是显著的；6)（本店范围内）拾金不昧，及时交还失主金额较大、事例突出的；7)受到新闻媒介、社会舆论、登报、广播表扬的；3、店员奖

6、罚113.2处罚1)违反公司各种规章制度，视情节轻重，给予惩罚；2)被顾客投诉、留言批评核查属实的；3)遇顾客投诉，不及时处理、或不传达给上级，造成事态扩大，影响恶劣；4)经常违反规章制度、屡教不改；5)利用职务之便，谋取私利；6)收银员私自将营业款转借或挪用。7)未经批准或办理手续，私自外借公司财物；具有下列情况，视情节严重程度，给予通报批评、扣奖金、罚款、无薪停职、辞退及追究刑事责任。128)违反规章制度，对公司造成重大损失；9)玩忽职守，造成重大事故；10)私自外传公司商业数据、文件或材料；11)在工作时间吵架斗殴；1

7、2)偷盗专卖店、顾客、同事的钱物；13)组织及煽动员工聚众闹事；14)触犯国家任何刑事法律。以上规定，将视情况加重处理。灵活掌握，具体分析。员工对处罚如有不满，有申诉的权利，可三天内以书面形式向有关人员呈诉。13激励的内涵激励的英文是“Motivation”。激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思；作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程；从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和推动的作用，并且能

8、指导或引导人的行为指向企业的目标。14激励的过程模式内外主观内在具体方向刺激需要动机行为目标15需要层次理论生理需求安全需求社会需求尊重需求求知需求求美需求自我实现需求物质精神16期望理论个人努力关系1取得绩效关系2组织奖励关系3满足个人需求的程度17员工激励的主要方式总体上讲，员工激励的