如何有效提升单店业绩

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1、如何有效提升单店业绩Speechversion目录壹、问题探讨贰、服务流程叁、数据分析肆、单店订货问题探讨11-8=3壹3+7=92×5=10叁12÷2=6肆贰问题探讨ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle可控因素ClicktoaddTitle可控因素不可控因素请讨论：影响销售的因素有哪些？问题探讨回头次数货品、附加销售A金额100B金额130当单店业绩提升了30%A=120000大家动动笔算一算结果B=270400顾客数量消费金额形象、宣传、促销A顾客100B顾客130VIP

2、管理A次数12B次数16问题探讨1.目标管理力2.VIP管理力3.人员管理力4.终端培养力5.销售力店铺销售关键指标分析服务流程服务流程服务流程&销售八步曲1、亲切招呼2、寻机3、探询需求4、产品介绍8、欢送顾客7、收银6、附加推销5、鼓励试穿服务流程仪容仪表目光交流笑容感染亲切招呼服务流程望闻寻找机会AB切D问C服务流程封闭性话题开放性话题你认为比较理想款式是怎样的？你买开是什么材质的？请问您喜欢什么样的颜色？这个款式你喜欢吗？羊皮的挺好的，这个怎么样？红色挺适合你的？就这个好吗？探询需求服务流程B-benefit好处F-fe

3、ature特点A-advantage优点产品介绍FAB销售法服务流程UNIQUE独特SELLING销售POINTS重点USP销售法每件产品都会有独特之处独特销售重点的概念是要在最短时间内，把它最优秀的一面介绍给顾客产品介绍USP销售法服务流程非销售话题利用与顾客之间的闲聊，拉近与顾客之间的隔阂感觉，再进行销售动作！.好处：降低顾客的防备心理，大大提高销售目的！同比销售法认同顾客提出的一切意见和顾忌，再进行引导，销售！好处：对于一些‘火’正在烧的顾客，他们更容易听进去你的话！服务流程根据数据统计，在销售过程中有经过试穿、佩带的购客

4、购买率达到46%以上。鼓励试穿合理的认同中肯的意见适当的赞美附加前准备服务流程主推活动的附加新款的附加VIP卡的附加节日附加陪同者的附加家人朋友的附加搭配附加特价品附加附加推销服务流程收银带出产品保养信息做好附加推销做好唱付唱收服务流程提醒顾客不要忘记随身携带的物品告诉顾客所购买商品的保养方法等顾客真正走出店门后才可以说：“谢谢光临，请慢走”创造出=下次购买信息欢送顾客数据分析数据分析1.店铺销售关键指标分析1）什么是KPI？反馈店生意状况的关键指标分析生意的重要数据制定生意提高行动的重要依据关键:Key绩效:Performa

5、nce指标:Indicator数据分析1.店铺销售关键指标分析2）我们应该首先关注的KPI有哪些?进店人数成交率=交易单数÷进店人数客单价=销售额÷成交件数客单量=成交件数÷成交次数销售额数据分析1.店铺销售关键指标分析3）人效管理销售龙虎榜日报表周报表KPI数据数据分析1.店铺销售关键指标分析4）库存管理存销比=总库存÷总销售售罄率=销售数量/进货数量订销比=1/平均折扣SKU深、宽单店订货单店订货如何订一盘货11、单店订货管理单店订货订货四步走科学的订货方法能让您更精确的评估、预测、计划、实施商品计划1、确定订货总额2、分解

6、订货总额4、订单评审3、现场订货销售/商品管理体现未来经营目标和盈利需求更符合市场需求和盈利规律。依据进行采买计划对所订商品结构进行评估，分析经营目标的实施情况单店订货上一篇下一篇单店订货管理单店订货1234品牌目标店铺期望市场预期商品细节如何确定订货总额单店订货历史数据回顾11年Q4有无大规模促销活动11年Q4销售结构/库存结构11年Q4销售额分析单店订货经营环境的预测经营环境的预测经营环境的预测经营环境的预测经营环境的预测是否有形象整改计划.营运能力的提升市场自然增长率竞争对手情况近期的销售增长趋势.单店订货12Q4订货金额

7、历史数据销售增长平均折扣售罄率行业标准更好的保证最大盈利12年Q4预期销售金额12Q4商品销售预期占比12Q4预期订销比库存安全系数订销比=1/平均折扣单店订货上一篇下一篇单店订货管理单店订货男女比例系列比例材质比例颜色比例价格段SKU深、宽分解订货总额——确定商品订货结构单店订货上一篇下一篇单店订货管理单店订货现场订货（指订货会现场）带着做好的订货计划和策略，现场的货品评审、货品订购，形成订单。结合现场因素和订货计划／测量对订单进行自我评审。现场订货单店订货上一篇下一篇单店订货管理单店订货在评审订单的过程中，要结合计划的订货结

8、构和实际的订货策略来评审，具体表现在以下六个方面：1、订单分解分解成订货会订单、月份期货补单、日常期货补单三部分2、总量评审结合分公司下达给单店的指标来评审订货总量结合店铺的销售增长走势来评审订货总量3、货品结构评审以全国排行榜来评审货品结构以实际的货品来评审订