如何建立高效的团队--培训资料

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1、如何建立高效的团队制作人：XXXX如何建立高效的团队团体与团队的区别；什么是团队；团队的特征；建立高效团队的原则；一、团体与团对的区别；1、团体：案例：公司旅游时人员的表现；2、团队：案例：大雁的启示；旅游时的症状1、早上的迟到现象；2、漂流后班车的先走现象；3、下山时人员不听导游的话，导致迟到的现象；4、晚会期间人员的走动、早退现象；5、上车前大家买水导致延迟开车时间的现象；一群人没有共同的目标大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。

2、当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共

3、享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示第8页团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的

4、目标协同配合责任技能二、什么是团队？团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。团队的核心：共同奉献团队的动力：共同愿景（SharedVision）共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想才能互补很关键团队精神：团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力的意愿与作风。三、团队的特征心态和职业素质信任与尊重人员组成沟通目标1、心态和职业素质态度决定一切ABC情绪理论创始人：艾利斯主要内容：A（ANTECEDENT）前因B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE）后果结论：事物本身并不影响人，

5、人们只受对事物看法的影响企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力2、信任与尊重一是不能对任何人抱以无限的信任；二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上；三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望；四是论事不论人；产生分歧往往不是由于争论者看到了不同的东西，而是由于他们强调了不同的东西。和谐是建立在差异性基础上的。差异就是不一致，不一致

6、的外在表现就是冲突。冲突是团队人际关系的晴雨表；看一个团队能不能坚持下去，就看它冲突的性质和对冲突的处理能力；我们不是要消灭冲突，而是要提高驾驶冲突的能力；建设性冲突破坏性冲突1．双方对实现共同的目标的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心2．乐于了解对方的观点、意见不愿听取对方的观点、意见3．大家以争议问题为中心双方由问题的争论，转为人身攻击4．互相交换情况不断增加互相交换情况不断减少，以致完全停止两种不同性质的冲突比较3、人员组成1、人员数量：下八律一个人只能指挥8个以内的人或组织，一般以3至6个人为宜2、角色认知：知

7、己知彼3、合理搭配：既生瑜，何生亮？4、沟通公开倾听公开指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。当一个人肯把心里话对你讲出来的时候，他是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持，因为他对你是高度的信任。倾听要站在对方的角度进行理解沟通；用积极的语言代替消极的语言；5、目标目标的重要性经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的目标。否则，他就没有资格当领导。四、建立高效团队的原则第24页高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果

8、恰当的领导清晰的目标第25页高效团队的三个层次任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的第26页高效团队建设原则：清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并