好啊网：有效制度的制定

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1、有效制度的制定与执行主讲：丁越兰课程要点理念制定推行与维护导言企业命脉---人力资源开发与管理如果说——财务管理是企业的血液循环信息系统是企业的神经系统组织体系是企业的骨骼架构企业文化是企业的灵魂那么——人力资源管理是企业运营的命脉！导入一：企业如人再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福）在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！（江泽民）选对了一个人就选对了一个战略！（杰克.韦尔奇）没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）——人力资源最值得珍惜！——人力资源要率先开发好！——人力资源决定成败！——人力资源创造最大的价值！导入二：名人名言拨

2、云驱雾直面真谛——人力资源宏观概览主题从企业“基业长青”看人力资源从企业终极使命看人力资源从企业运营管理看人力资源一、从人事管理到人力资源管理二、企业人力资源管理的角色与责任承担三、我国企业人力资源工作现状四、人力资源部门建设实务五、人力资源大系统观叶/果实：产品产量/顾客群/营业额/盈利状况/茎：技术/市场技巧/竞争手段/经营谋略干：运营体系/业务流程/人力资源/团队合作能力根：企业价值观/企业文化/企业追求/企业家精神企业之树如果树干太细，那么既不能有效传递营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。这时，若树茎、树叶和果实太多，反而使树更容易夭折！从企业终极

3、使命看人力资源企业靠谁生存？顾客！顾客为什么养活企业？获得产品与服务！——企业的终极使命是为顾客创造价值并藉此生存和发展！企业运营基本模型理想使命价值观企业战略运营制度与流程组织（部门）岗位（员工）企业战略与价值分解在每个岗位里面。向上逐层保障人力资源体系管理线职务说明书/绩效管理/薪酬制度/职位管理绩效考核激励体系开发线HR规划/素质测评/培训体系/招募甑选职业规划人才开发概述：企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配工作分析与职务说明书绩效管理与绩效考核薪酬体系与激励机制诊断招聘（人员的来源与供应）素质测评职业规划（才的深度匹配）人才

4、开发培训（人才的持续成长）１．企业运营线２．ＨＲ管理线３．ＨＲ开发线企业经营管理的基本命题企业对外经营客户，对内做好人力资源管理。——通过对内管理好人力资源，进而对外经营好客户。对内管理好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。从企业运营管理看人力资源一、从人事管理到人力资源管理二、企业人力资源管理的角色与责任承担三、我国企业人力资源工作现状四、人力资源部门艰设实务一、从人事管理到人力资源管理人事管理人力资源管理时间针对当前问题配合长期战略需求空间解决局部所需进行整体规划执行人事部门执行需要全员参与工作内容安置档案协

5、调处理等事务性工作规则设计辅导整合等重大功能角色人事方面的后勤服务部门公司战略的参谋部/设计者功能中基层功能中高层功能指导思想信任度低（对应于x理论）信任度高（对应于Y理论）对人性的假设X理论Y理论-------------------------人们：懒惰人们：勤快消极被动积极主动逃避责任愿意承担责任甘于平庸追求自我价值实现必须用制度管束需要用机制激励关键词：先进的制度能使懒人变勤，落后的机制会使勤人变懒。二、企业人力资源管理的功能与责任承担战略伙伴——伴随着企业、部门、员工的成长与发展战略专家顾问——围绕战略提供操作实务体系加以支持实践的辅

6、导者——就HR体系的实践进行辅导与服务变革的推动者！）1、企业人力资源管理的四种功能2、企业人力资源管理工作的分工协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合管理团队是人力资本的主要构成，是人力资源工作的中坚力量。人力资源部各部门制订游戏规则做游戏采购（招聘）烹饪（用人）教育、推广学习、沟通辅导、督导实践、反馈整合、调整再实践三、我国人力资源工作的现状“硬环境”的挑战“软环境”的挑战当前中国企业人力资源工作中的弊端中/日/美人力资源状况比较中/日/美人力资源状况比较美国拥有：全

7、世界最多名牌大学名牌MBA硕士生博士生博士后启示对中国企业而言——如何将次级员工队伍用出超级成效？“软环境”的挑战传统价值观（历史）计划经济时代的惯性（等、靠、要）“转型时期”的迷失警示——“软件”的挑战更为持久、深刻、艰巨！它无时无刻不在——包括存在于我们人力资源工作者自己身上！四、人力资源管理方式的三大转变从压力式管理转变为激励式管理不平等管理转变为平等式管理粗方式管理转变为精细化管理2、建设卓越的人力资源部的三个关键部门长的管理者综合素养部门长的HR专业造诣有专业水平的HRTEAM如何制定有效的人力资源管理制度为什么要制定人力资源管理制度2个关键问

8、题案例分析郭君几个月前被提拔为了行政总监。他在他们公司做了3年，进公司时从中层做