团队管理--培训课件

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1、2021/9/20《团队管理》讲义2021/9/20专题培训讲座《团队管理》教学讲义没有完美的个人，只有完美的团队。——笔者宣2021/9/20课程大纲：第一章团队导论第二章团队组建第三章团队领导第四章团队精神第五章团队提升2021/9/20第一章团队导论第一节团队的含义第二节团队与群体第三节团队的类型2021/9/20第一节团队的含义1.团队的概念团队是由少数具有互补技能、愿意为了共同的目标，相互依赖相互承当责任的人们组成的具有共同规范的群体。人数合理；技能互补；目标统一；责任心强。2021/9/20第一节团队的含义2.团队的结构（1）技能（2）责任（3）使命团队技

2、能团队结果个人成长使命问题性人际关系交互性少数的人特定目标共同性团队的基本结构2021/9/20第一节团队的含义3.团队的要素（1）目标（2）人员（3）定位（4）权限（5）计划目标（Purposeb）定位（Place）人员（People）计划（Plan）权限（Power）团队（Team）团队的5P要素2021/9/20第一节团队的含义3.团队的要素（1）目标：没有目标，团队就没有存在的价值（2）人员：人是构成团队最核心的要素。（3）定位：包括团队的定位和个人的定位。（4）权限：团队在组织中拥有的特权。（5）计划：实现目标的具体工作程序。2021/9/20第一节团队的含

3、义4.团队效能模型（1）团队环境（2）团队设计（3）团队过程（4）团队效能团队设计任务特点团队规模团队构成团队效能实现团队目标满足成员需要维持团队生活团队环境薪酬体系沟通系统组织领导团队过程团队发展团队规范团队角色团队凝聚力团队效能模型2021/9/20第二节团队与群体组织内容群体团队1.领导领导人明确领导权分担2.目标与组织一致可自己产生3.协作中性或消极积极性最强4.责任个人责任制相互责任制5.技能随即不同的相互补充的6.结果个人的产品集体的结果2021/9/20第三节团队的类型1.解决问题型立足于解决问题，比如怎样促进产品质量、提高生产率、改善环境等。2.自我管

4、理型通常由3—10个人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作2021/9/20第三节团队的类型3.交叉功能型由来自同一等级但不同领域的员工组成，他们为了完成一项任务而共同工作。4.网络虚拟型是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。2021/9/20第二章团队组建第一节团队组建意义第二节团队组建途径第三节团队行为过渡第四节团队发展阶段2021/9/20第一节团队组建意义1.理想人才特性（1）一性：兼容性（2）二格：好性格、好体格（3）三气：有志气、有才气、有运气（4）四能：能写、能说、能想、能做2021/9/20

5、第一节团队组建意义2.现实员工分型(1)AB型(2)A型(3)B型(4)O型红细胞抗原AA型AB型财务型人才管理型人才红细胞抗原BO型B型老板型人才市场型人才现实员工分型2021/9/20第一节团队组建意义2.现实员工分型(1)O型：老板型人才。特点：有前瞻性、凡事喜欢先做计划，擅于利用手中的资源。(2)A型：财务型人才。特点：慎重，对数字敏感，分析能力，做事力求完美。(3)B型：市场型人才。特点：性格外向，有激情、有干劲、也易冲动，喜欢高挑战的工作。(4)AB型：管理型人才。特点：冷静，低调，保持中立，见解独到，做事不为情感所左右2021/9/20第一节团队组建意义

6、3.提倡团队的原因(1)时代的趋势。(2)自身的要求。4.团队给个人益处(1)工作压力变小了。(2)责任由大家承当。(3)回报和赏识共享。(4)自我价值感增强。(5)都体会到成就感。2021/9/20第二节团队组建途径1.人际关系途径埃里克?伯恩(EricBerne)提出人有“父母”(Pasent)、“成人”(Adult)、“儿童”(Child)三种意识状态，同时他还创立了PAC分析法。2.角色界定途径贝尔宾(Belbin)1981年提出团队有八个重要角色，后来又增加一个，变成九个角色。2021/9/20第二节团队组建途径3.价值观途径维斯特(WestM.A)提出达成

7、共识必须注意五个方面，并以此作为指导团队建设的原则。五个方面分别为：鼓动性价值观、力所能及、共识、未来潜力。4.任务导向途径卡特森伯奇及史密斯(Katzenbach&Smith)强调，建设高校团队基本原则一共有八条。依次为：根据缓急制定方针；按照技能选拔队员；初次集会给予关注；确立一些行为准则；确定几次紧急任务；用新信息考验队员；尽量多次共度时光；利用奖励承认成果。2021/9/20第三节团队行为过渡1.群体2.伪团体3.潜在团队4.真实团队5.高效团队2021/9/20第四节团队发展阶段1.成立期2.动荡期3.稳定期4.高产期5.挑战期2021/9