国际商务-第三讲国际商务环境

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1、国际商务第三讲国际商务环境本课纲要为什么要分析国际商务环境国际商务环境的基本构成国际商务的制度与市场环境目标国的国际商务环境国际经济组织区域经济一体化政治与法律环境经济与技术环境社会文化环境国际贸易政策国际金融市场研究国际商务环境的意义战略管理经典的分析框架：环境——组织——战略重要性任何企业的经营都要受到环境的影响，环境会制约或促进企业经营活动的开展，研究经营环境是成功开展企业经营的基本前提。必要性与国内开展业务相比，国际经营环境更加复杂、多变、不可控制，环境的变化更具有不确定性。若要避免或降低国际经营的风险，企业必须研究国际经营环境。目标国的国际商务环境环境

2、因素细分——PEST分析方法环境分析的四个步骤国际商务环境的评估环境分析的方法：德尔菲法与EFE方法重点：讲解经济、文化因素环境分析（1）环境因素细分引入：PEST分析法环境分析文化意识文化认同与力量影响商务的行为惯例应对文化差异的策略经营环境政治政策与法律社会文化因素经济实力技术因素企业经营经营目标经营策略经营方法政府在社会中的角色政治意识形态政治风险法律环境经济分析经济指标经济体制经济自由市场经济改革环境分析——经济因素麦当劳进入俄罗斯的努力始于1976年蒙特利尔奥运会麦当劳在俄罗斯的经历当时俄罗斯叫苏联，苏联的经济完全处于政府所有与控制之下，即在20世纪2

3、0年代末建立的中央计划体制意味着政府制定所有经济决策。政府官员决定生产多少、为谁生产、谁来生产以及销售价格。未经国家授权，任何决策都是无效的。这样特殊的经济形式意味着莫斯科市政当局作为政府代表成为麦当劳合伙人。一直到1988年，才签订正式协议。苏联入侵阿富汗，引起西方拒绝参加莫斯科奥运会，冷战加剧使麦当劳与市政当局的协议签订延迟。麦当劳与莫斯科市政当局的合资企业遭遇：企业被迫遭受各部门的监管。需求1：“我们需要更多建筑石料”。——回答：“很抱歉，你们不在我们五年计划之中。”需求2：“那时商店里没有肉类，需要物流中心转送牛肉到麦当劳”。——结果：市政厅消费者市场与

4、服务部的主管因“把肉从人民中间拿走属于刑事犯罪”，被检察官调查了6个月。需求3：“需要供应充足的食品原料。”——抵制：政府专门制定法规以防止苏联生产者偏离中央制定的标准食谱。严格的政府配给条例要求苏联企业把产品卖给现货的苏联企业，使它们也没有机会为麦当劳提供产品。麦当劳是如何应对苏联这一特殊经济背景的呢？麦当劳在俄罗斯的经历麦当劳的应对：走遍苏联全国搜寻原料，订购商品；为确保高质量产品的充足供应，麦当劳开始资助和培训苏联农民和养牛场工人，教他们如何种植与饲养这些产品；创建麦当劳后勤服务集团，这是一家价值4000万美元的食品加工与配送中心。麦当劳在俄罗斯的经历环境

5、分析——经济因素管理者经常研究的数据或指标：1国民总收入（GNI）/国民生产总值（GDP）——衡量一国经济活动的主要方法（一国在一年内生产的所有商品和劳务的价值。）指标的变形：人均量变化率购买力平价人类发展程度购买力平价：是调整国内生产总值以反映不同国家间的生活成本的差异。2003年印度人均GNI是23139卢比，而美国是37160美元。按照汇率折算成美元之后，印度人均GNI仅为530美元。2通货膨胀率3失业率4债务5收入分配6贫困7国际收支环境失败的企业跨文化管理案例分析案例1上海飞机制造厂于1985年3月与美国的麦道公司签定协议书，协议双方规定：双方合作生产

6、80年代水平的MD-82型飞机。同时美方向中国提供先进的管理技术，但由于双方在文化方面的冲突和摩擦却随处可见。1麦道的圣经：麦道公司的管理方法最大特点，是各项工作的规范标准化、程序化和系统化。而中国的管理，有一定程度的人治，这往往干扰组织行为的有序进行，亦有干部好人主义。2两种文化心态：美国人的文化心态是具备创新及内部竞争意识。而中国则洋溢着温情的家庭气息，重视内省重经验和伦理精神。美国人在企业的管理上则表现很强的独立分工意识。跨文化冲突原因：案例分析2在一家著名美国公司——辉瑞制药的瑞典分公司中，美国式领导风格就很不受欢迎。因为美国人是进攻性的、强势的和直截了

7、当的，而北欧的文化是很柔和的、委婉的，重视家庭的关怀、员工的关怀、社会的责任感等等。结果瑞典员工感到很不愉快，工作也受到影响。于是辉瑞不得不改变领导方式，更换了一些经理，甚至派了一些女性的经理到瑞典来帮助改善管理。案例分析3丰田汽车在中国市场销售不佳,近期又在全球发生质量安全的问题,引起了全世界的关注,丰田总部规划构想在2010年获取中国汽车市场15%份额的宏伟目标无疑有层阴影。失败原因：（1）日本人对中国人存在着歧视，不信任中国人。（2）丰田少采纳经销代理商意见。中国人是最了解中国人的。中国人更了解本国的国情及民情。（3）丰田在美国的模式简单移植到中国，也许最

8、好的办法就是用中国人的方