商务信函写作ppt-letters-ch

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1、商务交流商务信函课程目标分析信函内容，并选择适当的写作策略。书写清晰简洁的信函。确定并使用适当的信函称呼。商务信函的各部分信头PeerlessGraphics加拿大石原市,迪林汉姆大道89395014第十二行或信头下方两行日期栏200x年9月13日两行到十行信内T.M.Wilson先生地址虚拟概念公司加拿大欧文市,拉姆斯登大街125692222空一行称呼亲爱的Wilson先生:商务信函的各部分(续)空一行事由栏事由:正楷书写空一行正文这封信函说明关于您询问的正楷书写格式。所有内容都从左边写起。通常将日期写

2、在离信纸顶端两英寸处，或信头最后一行下方两英寸处，看哪个更靠下定。在改良平头式中，日期栏和结束语都从中间而不是从左边开始写。商务信函的各部分(续)如果包含事由栏，那么其应写在称呼下方两行。“事由”两个字也可不写。即便没有标记，多数读者也了解这儿的陈述即为事由。问候结束语写在最后一段的末尾下方两行。空一行问候结束语真诚的,空三行商务信函的各部分(续)签名栏MarkH.Wong平面设计师空一行参考缩写MHW:pil信函称呼尽量使用个人姓名。如果不知道对方的姓名，那么可使用简化的信函格式，以省去称呼。如果不知道

3、对方的姓名，而且不能使用简化的信函格式，那么可称呼“女士”和“先生”。信息请求函的写作思路开头语:首先询问最重要的问题，或婉转地传达你的请求。正文:条理清晰并婉转地解释你的请求。视需要也可询问其它问题。结束语:适当地提出规定截止日期的具体举措，并首先表示感谢。对例行请求函开头语的修改表述不当表述:我收到任务要为我公司的大会选择会址。我已考察了很多地方，你们酒店看起来还行。修改后:我们打算5月份在费尔蒙特酒店举行一次公司会议，想请问您一些有关食宿方面的问题。对日常请求函开头语的修改表述不当表述:我在阅读《福

4、布斯》杂志时看到可以免费获得介绍贵公司的录像。修改后:请寄一份介绍贵公司的免费录像给我。对日常请求函开头语的修改表述不当表述:我在旧金山培训中心给学生进行摄影术课程培训时看一幅照片，想把它用在我们的课程当中。修改后的:如果我想定购一幅照片的副本用于培训目的，手续是怎样的？对日常请求函结束语的修改表述不当表述:感谢你提供的所有信息。修改后:如果能在4月4日之前收到贵方对这些问题的答复，我们将不胜感激，这样我们就能有充裕时间来准备会议。对日常请求函结束语的修改表述不当表述:希望你能在方便时尽早回信。修改后:希

5、望贵方在8月15日之前寄出录像。对日常请求函结束语的修改表述不当表述:感谢你的合作。修改后:您对我的咨询的答复将有助我采取下一步举措。谢谢！订单请求信函的写作思路开头语:授权物品的购买。建议运送方式。正文:逐行列出物品名称。提供数量、订单编号、产品描述和单价。结尾语:要求具体的运送日期。提供付款方式。表示感谢。简单索赔函的写作思路开头语:清楚地描述出所要求的举措。正文:对索赔的实质进行解释。证明索赔的合理性。提供关于请求的举措的细节。结尾语:以祝福语结尾。适当地提出截止日期。同意索赔函的写作思路事由

6、栏（可以不要）:确认前一封信函。开头语:迅速地表示同意请求或宣布调整。正文:提供你打算怎样履行请求的细节。设法重新获得读者的信任。适当地采取一些再销售或促销活动。结尾语:以富有远见的正面话语结尾。表达出对将来的业务往来的信心。祝信函写作一切顺利！商务信函格式