关于职工思想状况

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1、关于职工思想状况、心理状态及最关注问题的调查近年来，我们邮政企业积极推进各项改革，全面参与了市场竞争。但在提高了企业核心竞争力的同时，随着企业改革的不断深入，员工的思想观念、价值观念等都发生了很大变化，基层思想政治工作也出现了一些急需解决的问题。一、基层员工思想状况、心理状态分析及思想政治工作的薄弱环节在基层一线，由于生产任务繁重，业务种类繁多，员工工作时间和情况不一，加之各种新情况、新问题较多，对员工的思想状况不易把握，为基层思想政治工作不断增加了新的困难。（一）员工总体情况差别较大。如年龄层次不一，由于年龄及年处年代差异等不同，造成想法、见解的差别也相对较大。如老职工

2、经历过邮电分营，对如今企业的改革有较多的了解，但有些了解不深，有少部分职工对工资福利待遇期望值过高，有着与其他行业攀比的心理，这些思想上的问题影响了员工的工作情绪和积极性。近年来，越来越多的青年员工和高学历人才加入到了我们的邮政企业，但由于他们对企业的认识不够深，对企业的发展没有足够的信心，出现了观望等待的态度，甚至个别存在伺机跳槽的想法或已经在寻找新出路的举动；另外，企业为加快业务发展，招聘了大量的劳务工，他们大都没有经过艰苦环境的锻炼，经历、阅历比较简单，自主能力也较差，且基层的工作和生活环境比员工的家里甚至学校条件都要相差很多，一些劳务工觉得在邮政企业是“吃苦”，有

3、个别甚至因此“打退堂鼓”离开企业。总之，员工的总体情况相差较大，各种思想状况不断出现，为基层思想政治工作不断提出了新的课题。（二）工作性质导致员工不良情绪的出现。由于邮政全程全网的生产作业特性，每个班组的生产作业时间和工作重点都不相同，对员工的思想状况也无法及时的了解和掌握。员工在生产班组和支局所的工作时间与社会上其他企业相差较大，一些生产一线员工甚至因为工作时间与家人不统一、上下班路途较远，与配偶沟通较少引起误会甚至闹意见而出现矛盾等等。如何帮助员工、引导员工克服这种因企业性质造成的矛盾，帮助疏导员工的不良情绪，同时，如何正确教育引导职工把实现个人保监会与实现企业目标结

4、合起来，切实做好员工思想政治工作，充分发挥员工对工作的积极性和主动性，是基层思想政治工作的恒久课题。（三）学习能力问题导致部分员工接受新业务压力较大。随着各项新业务的不断推广应用，一些新业务从推出到应用甚至只有短短十几天时间，基层经常要利用业余时间在支局进行新业务培训和学习。加之一些应用系统也不够完善，一定程度地影响了工作效率，一些新业务开展初期需要经常加班加点才能完成工作任务等等。个别学习能力较差的员工对企业的新业务推广应用怨言较多。为不影响员工的工作积极性，区局在业务培训，设备投入使用，人员分工等各项工作都需要认真布置落实，如何使新业务顺利推广应用以及保护好员工的情绪

5、，需要我们做一些更为细致、具体的工作。基层员工思想状况复杂多变，每一时期，每一群体，甚至每个人情况都不太一样。员工的思想状况通常与支局的生产作业甚至业务发展紧密相连，如何把思想政治工作与中心工作紧密结合，取得更好的成效，是我们加强基层思想政治工作的重要内容。二、员工最关注问题的调查（一）利益问题成为员工关注的最大焦点。笔者通过与所在区局职工座谈调查了解（调查人员包含一线员工、区局管理人员、营销人员以及后勤人员），员工普遍认为收入提高、福利改善能够激发他们工作的积极性和创造性，相反，待遇及收入偏低会产生工作消极性；目前员工最关心、以及最不满意的都是收入和福利问题，只有极少数

6、的员工对当前的收入水平和福利待遇认为满意或认为较好，80%以上的员工认为当前的收入水平和福利待遇一般，希望有所提高；对取得优良业绩最希望得到的激励是奖金占到关注度首位，比第二位的晋职（级）人数高出近50%。通过调查，员工对薪酬福利待遇等利益问题比较重视和敏感，企业在薪酬和奖励分配的环节要更加注重员工的实际情况，不能厚此薄彼。对各项分配奖励可更加详尽的解释清楚，让员工对实际分配的项目以及分配方式都有所了解，明晰各项收入所得的来源。笔者认为，针对当前我局邮政员工思想状况素质较高的情况，建议适当引导员工，加强对精神文明建设的追求，树立在保证物质生活水平的同时，加强自身从物质文明

7、向精神文明的转移。全面提高自身的思想道德觉悟。（二）员工对企业发展期望普遍较高。80%以上的员工认为企业近年发展空间很大，前途充满希望，经营越来越好。同时这部分员工也认为当前邮储、速递的改革符合新形势发展的需要，有利于共赢发展，推动邮政做大做强，也都认为自己已经共享到了企业改革发展的成果，大部分员工选择与企业共同发展；但是也存在10%左右的员工认为邮政企业形势不容乐观或不看好，有极个别的员工表示如果有机会，会考虑跳槽。虽然不稳定的员工属于少数，但还是具有一定代表性。笔者调查发现，该部分不稳定员工多属年轻的生产人员和营销人员。可