吉速利：90后员工沟通艺术

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1、车甜甜吉速利：90后团队管理艺术90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

2、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90后-职场特征90后-期望的领导风格80.90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

3、团队的区别80.90后-领导者角色定位80.90后-成长背景80.90后-职场特征80.90后-期望的领导风格什么是群体什么是团队追逐自由、权利遇难逃回高老庄左右摇摆师徒四人去西天取经最终取得成功一心向西工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的目标协同配合责任技能团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相辅相成的群体与团队西游记案例

4、分析好团队的特征（1）明确的团队目标（2）共享（3）不同的角色（4）良好的沟通（5）共同的价值观和行为规范（6）归属感（7）有效的授权90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

5、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90后-职场特征90后-期望的领导风格人人力管理财时间业务管理管家教练领导与团队一起行动，达成团队目标。授人以渔—达成目标的方法。产品价值实现者企业形象传播者信息回馈传播者人员培养负责者90后成为社会主流！这就是我们看到的90后……90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

6、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90

7、后-职场特征90后-期望的领导风格各个时代的关键词1.60年代：全民所有制、四化、分房、外汇券2.70年代：养家；房贷；职业焦虑；提升空间3.80年代中：旅游；房奴；消费；自我实现4.80-90年代：信用卡；e时代；快乐；网购；不管你是否承认，时代的烙印在每个人身上“理想”“道德”“责任”60年代“责任”70年代创业创新创造80年代自由好奇平等外向敢作敢为90年代90后的成长环境社会背景：社会稳定，市场繁荣，经济步入高速发展轨道文化背景：建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对

8、社会规范充满质疑家庭背景：经济收入增加，独生子女享有优越的物质条件90后成长的背景生长在网络时代隔代抚养物质丰富思想早熟注重实际缺乏团队忠诚感自信张扬规划未来依赖网络智商较高90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

9、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90后-职场特征90后-期望的领导风格浅谈90后职场特征不愿意付出不可能长期服务熟人面前话唠，生人面前一言不发无责任感说来就来想走就走不是不爱说话，是给你没话可讲不愿意做枯燥工作工作的第一天就手低眼高爱秀爱现爱吹牛需要上司替他们干活只要上班开心混日子也可以第一天负面思想多情绪化容易满足缺乏职

10、场礼貌礼仪无目标90后职场严重通病（有好有坏）挫折承受能力较低工作主动性差过于计较自我得失工作能力强但沟通表达能力差觉得没有伯乐赏识自己90后正能量-负思想1.娇生惯养，不敢面对现实，承受挫折能力弱，没有正确的金钱观；2.散漫，没有太多的社会责任感，依赖性强，3.追求个性，崇拜个人主义独立能力差，缺乏团队精神，自控能力差4.以自我为中心，不理解体谅别人，缺少关心别人的心。VS1．求知欲望强，接受信息的渠道方式更加多元化；2．好学上进，富有爱心，热心公益活动；3．有梦想，有追求，是引领潮流的一代；4．敢于创新，乐于沟通，积极向上；90后-团队管理的“美

11、”与“丑”大纲群体

12、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90后-职场特征90后-期望的领导风格“90后”员工欣赏的领导风格关系上亦师亦友用非正式的方法影响他们被他们认为是楷模花时间沟通指导分享经验与心得在私下给予他们反馈为他们保留面子工作中能有轻松的氛围交付有趣且有挑战性的工作工作表现好时给予充分肯定不要总是批评90后员工的不好90后-团队管理的“美”与“丑”大纲群体

13、团队的区别90后-领导者角色定位90后-成长背景90后-职场特征90后-期望的领导风格案例分析：某次会议：经理：在今天的会议上，我要着重表扬小王。最近一段时间小王干得相当不

14、错，业绩嘛，也很好，他是咱们部门的榜样和骄傲，其他同事应该向他学习。小王（心理活动：又是这些陈词滥调，太没劲了）：谢谢经理，我会继续努力的。经理：不过，小王你还有一些缺点需要注意，一定要改正，这样才能更好。小王：是，是。会议结束后：小王（对工友小李说）：到底是表扬我还是故意给我难堪呀问题：1、经理的激励起到作用了吗？2、对于业绩非常好且服务从管理的小王，经理应该采取什么样的管理方式？90后向世人展示最“丑”的一面90后向世人展示最美的一面管理者如何调适角色采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式的管理方式，以朋友身份谈心、夸奖等，以教练、家长、老师、同事、朋

15、友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但