《绩效管理专业讲座》ppt课件

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1、绩效管理专业讲座第一部分：绩效目标与计划管理绩效管理有什么实际意义？组织的运转正常吗？哪些正常，哪些不正常？与计划相符吗？员工的表现正常吗？能力是否得到了发挥？哪些方面有欠缺？如何帮助他？每人都很忙，他们的工作是否对提升部门业绩有实质的帮助？我对每个人都满怀希望，如何才能让员工们知道呢？经理们的烦恼我经常在考虑如何更好地发挥个人能力，但我想不明白如何做，以及做到什么程度？我工作得很辛苦、很认真，但我需要了解哪些方面已经做得很好了？哪些需要改进？如何改进？人们都很忙，我也很忙，但大家在忙什么哪？我需要知道我的未

2、来在哪里……员工的烦恼保证实现企业目标，阐述公司对员工的绩效期望明确企业战略和使命实现企业利益公正分享的基础发展员工技能，提供企业长远发展的人力资源保证通过绩效管理，建立和传递企业文化对公司的意义绩效管理有什么实际意义？了解下属对公司和经理人员管理方式的反馈提供有效建议，改进员工表现借此说明对员工计划及绩效目标期望对团队成员更好的理解建立绩效伙伴关系对经理人的意义绩效管理有什么实际意义？认同感，有价值感对其技能及行为给与反馈激励性、导向性参与目标设定的机会讨论员工的观点及抱怨的机会讨论计划员工发展及职业生涯的

3、机会理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量对基层员工的意义绩效管理有什么实际意义？企业实施绩效管理的目的传递压力,聚焦发展目标；强化责任,塑造职业行为；科学决策,提供公平待遇；改进绩效,促进员工发展。绩效目标与计划管理绩效辅导与实施管理绩效考核与评估管理绩效结果与改进管理课程结构绩效目标与计划管理绩效辅导与实施管理绩效考核与评估管理绩效结果与改进管理课程结构2011年3月25日公司发展战略客户营运服务设定绩效目标短期目标长期目标确认绩效障碍人员技术企业流程及组织架构克服绩效障碍人员技术企业流程及组织架构监

4、控与评估平衡分数卡意外报告行动计划奖励与指导员工评估激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向企业愿景企业使命绩效管理循环设定绩效评估的目标和关键评估指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致:关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键评估指标(KPIs)是沟通

5、业务结果的主要方法关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效管理循环——设定绩效目标“确认绩效障碍”是顺利推行实施部门绩效管理的必要前提。一般可能在以下方面存在不利于顺利推行实施部门绩效管理的障碍：公司部门和各分支机构的组织架构尚未整合调整完成，部分业务流程尚未理顺，某些部门和分支机构的职责不够明确在整个公司范围内缺乏全面有效的预算体系，导致绩效评估缺少参照标准各部门、分支机构和员工对绩效管理的概念、内容和措施缺少了解，尚未接受认同绩效管理公司目前的分配制度未能与

6、部门全面的绩效表现紧密联系绩效管理循环——确认绩效障碍“克服绩效障碍”是针对发现的绩效管理的障碍而采取相应的行动。为保障绩效管理的顺利推行实施，可在以下方面采取措施，配合绩效管理的实施：重组公司和各分支机构的组织架构，调整流程，明确各部门和分支机构的职责在整个公司范围内建立全面预算体系，为绩效评估提供参照标准加强对各部门、分支机构和员工关于绩效管理的培训，建立各种正式/非正式的沟通渠道，让各部门、分支机构和员工通过了解绩效管理的内容和具体措施，接受认同绩效管理调整公司的分配制度，建立与绩效管理相配套的激励制度

7、绩效管理循环——克服绩效障碍“监控与评估”是根据绩效管理的目标，对实际的业绩表现进行衡量和评估，及时发现存在的问题和差距。以月度、季度、年度为周期对指标完成情况进行监控对公司、部门、个人绩效表现进行评估绩效管理循环——监控与评估“奖励与指导”是绩效管理循环的最后一环，需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬，对表现欠缺的部门或个人进行指导和鼓励。为了配合绩效管理的顺利推行实施，公司应对薪资福利政策进行一定的调整，建立与绩效挂钩的激励制度。激励制度可以有不同的实现方法，如对员工或部门进行表扬，给予现金嘉奖或

8、让员工享受额外的假期，让员工拥有股权等。绩效管理循环——奖励与指导公司既有的绩效目标计划是否完善？所在职位的主要职责是什么？绩效计划和职位职责是否密切相关？所在职位的关键绩效指标是什么？计划期内工作目标是否明确？工作目标中，哪些是最重要的？是否可能设立权重？评估目标是否实现的标准是否明确？职位的工作目标和企业或部门的工作目标是否一致？有什么影响？达成绩效目标的具体行动措施是否可行？达成工作目标需要哪