《高端客户签单秘诀》ppt课件

《《高端客户签单秘诀》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、高端客户如何签单他山之石攻玉有秘诀如何找到高端客户要找到高端客户，首先应对高端客户进行定义。根据目前多种统计资料分析，在中国的高端客户应有如下特征：20万元以上的年收入，有较为高档的房屋，有价值15万元以上的车，而且每年会至少有一次出国休假。如何找到高端客户到哪里可以找到这些高端客户呢？可以有两种方法：首先，利用现有的客户资源，通过现在客户进行转介绍。例如：以咨询一些法津事务为由，请现在客户介绍一些律师。事实证明：通过转介绍获得的客户，促成几率高，花费精力小。其次，可以通过寻找一些高端客户较易出现的地方，然后进行陌生拜访。如各大服装专卖店，酒店，高档社区、大型美容院与健身中心，各类讲座及

2、论坛，大学中的MBA、EMBA学习班及管理培训班，都可以认识大量的高端准客户。与高端客户接触与签单的秘诀1、绝大多数高端客户身体处于亚健康状态由于高额收入需要高额付出，高端客户加班加点是常见的事。他们没有太多的时间去运动健身，因此身体常有些疾病。有些人愿意去健身，都会有健身会所的会员卡。但却不一定长期坚持。因此与此类客户交流时，可以多谈保健健康话题。在平时的工作中，营销员可以多学习搜集相关的知识，给客户详尽的指导，例如：如何平衡饮食，如何进行经络按摩，如何进行科学运动等，许多高端客户不一定最终听从这些方案与建议，但是他们感激你，每个人都需要关心，高端客户也不例外。这些并不是通过一些礼物可

3、以获得的。曾经有一位营销高手，一直在业余时间里不断学习中医知识，遇到高端客户就向其介绍养生保健知识，许多企业家都因此成为他的客户，因为客户在他身上能获得超过保险本身的收益。与高端客户接触与签单的秘诀2、高端客户家庭生活并不一定非常完美家家有本难念的经，每个人都有不足与缺陷，高端客户也不例外。无论是生意人、专业人士或者高级金领，由于长时间投入到工作中，家中生活有些是不幸福的，夫妻不和，有些是孩子教育没有跟上，每日沉迷网络。如果营销伙伴在这方面多关心他们，想一些办法帮助他们，必定会产生非常好的效果。有这样一位保险营销员，每次拜访一些老总，常带着自己的孩子，因为她的孩子不仅懂礼貌，而且学习成绩

4、优秀。于是在与这些高端客户交流中，通过聊孩子的故事，自然而然产生共鸣。与高端客户接触与签单的秘诀3、高端客户一般会比较忙，因此不要一次拒绝就放弃高端客户一般事务忙碌，营销员应尽量理解，另外在每一次见面的时间里，都要做足充分的准备。有时候由于营销员自我保护的心理，较难承受在高端客户前的拒绝，而其实高端客户的拒绝有些可能是真实的，例如在开会，在开车，在和几个朋友一起，不方便见面等，而有一些可能是不相信保险所致。这时候，更应契而不舍，不要轻言放弃。这也是签大单的关键。其实很多大的客户欣赏的是营销员的坚持与毅力，因为可以从其身上看到自己早年奋斗的影子。与高端客户接触与签单的秘诀4、与高端客户交流

5、时应多了解其行业情况，多学习与之的相关知识据调查，许多大单高手平时都会花费大量的时间与金钱去参加学习，学习一些有关沟通艺术，管理培训，商务礼仪，人格分析等专业课程。也可以广泛了解有关建筑，美学，音乐，体育方面的知识，一来通过学习提升自己的知识面；另一方面很容易找到沟通的话题。此外，在参加各类培训，论坛，研讨会时也会认识许多高层次的高端准客户。例如：有些大学都会举办一些MBA系列讲座，例如中山大学岭南学院每周六会邀请一些社会知名人士进行讲座，参会的也大多数是MBA、EMBA学员，都是社会精英阶层。在开会时也可以交到很多朋友。此外，也可以向客户提供有效的信息及行业动态，如客户需要房地产信息，

6、可以搜集相关动态；如客户对风水等感兴趣，也可以向其提供资讯。与高端客户接触与签单的秘诀5、在拜访高端客户前进行有效电话约访，在与其接触时不必紧张许多高端客户由于工作繁忙，需要提前进行电话预约，所以有效的电话约访是成功销售的第一步。可以利用转介绍方法，提到一位推荐人打开陌生局面；也可以提到曾在某次会议见过面，有些问题需要请教等理由进行约访。有些营销员在见到高端客户前会不由得紧张，导致信心不足，其实高端客户一般都是行业的成功人士，层次高、修养也高，接触起来会让人感到更加舒服。与高端客户接触时的注意点1、不必与高端客户计算保险收益，多讲保险的意义与功用据寿险公司相关数据统计，私营企业主最喜欢购

7、买的险种并不是收益较高的理财类险种；而是理财收益较低的子女教育险。这是因为：许多高端客户有自己的理财投资方法，如果与其讲投资回报，很难算过他们。而要与其谈保险的保障功能，谈保险的稳定性与可靠性，无论在任何有风险的情况都可以保住财富。与高端客户谈保险时的切入点可以从财产保全、分散投资方面入手，可以从询问客户对保险看法入手，如果客户回答不了解或者不认同时，可以先从保险观念讲起，详细介绍保险的意义与功用。与高端客户接触时的注意点2、高端客