《如何预防交通事故》ppt课件

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1、www.xbwl.cn国家AAAA级物流企业4008-000-222目录1.分析事故发生的原因2.人的因素3.管理的因素4.总结一、分析事故发生的因素分析事故发生的因素事故率高、频繁责任人情况安全管理制度事故后停岗学习制度更新防范措施风险保障安全保障法律保障风险转移人的因素驾驶员的因素责任人情况机械因素车辆本身状况维修/保养二、人的因素人的因素管理人员因素交通事故的发生疲劳驾驶安全知识防范措施处理不当没有很好的休息车辆技术、法规知识发现安全隐患，隐瞒出车事故发生后，现场的处理公司领导安全部门操作部门连续作业，没有合理调配未安排好培训

2、及做有效的落实落实公司规定现场人员安排、指挥落实安全管理工作，沟通和协调服务代表因素“司机入门”是否正常人员？个人档案齐全吗？是健康人吗？人品如何？合适在我们这个行业吗？是否经过岗前培训？工作经验文凭调查为何辞职有没有事故录用调查服从性为人如何?我们怎样去预防以后将会发生的事？服务代表的管理车队长/车组经理调度安全员车辆及服务代表日常管理业务运作、跟踪、服从性安全培训、事故处理、安全防范服务代表服务代表的管理定位车队长/车组经理调度安全员其它部门服务代表的管理部门服务代表管理反馈下达管理指令、管理和协调工作操作部服务代表的情绪有影响

3、吗?您有情绪的时候……如果您有情绪，您做事能认真吗？如果您有情绪，您的脾气是怎么样的？能控制得住吗？如果您有情绪，您和同事在沟通的时候是怎样的？如果您的上级或下属带着情绪上班，您会怎样处理？服务代表也有情绪，只要是人都有情绪，怎样把情绪降到最保守化，怎样尽量不让情绪影响工作，怎样才能让服务代表不带着情绪开车？服务代表带着情绪的严重性服务代表情绪不仔细看资料容易发脾气到工厂吵架不出车开车不专心睡眠不足导致疲劳驾驶情绪处理不当会进化…………建议：在问题没解决前尽量不要让服务代表出车。重谁给服务代表情绪了？不服调度的安排，而调度硬着要司机

4、服从？在领工资或结算的时候有差异？因为受到客户/部门的气或投诉？前几天刚和老婆吵架，气不顺？……如何消除服务代表的情绪？尽量避免多方面给服务代表造成的压力随时了解服务代表的言行了解一下，顺便做思想工作安慰、关心……停车休息换位思考如果你是服务代表，有以下问题你会怎么办？1、发生了问题，各部门都不处理？2、家庭问题发生了，你怎么处理工作上的事？3、你碰到了针对你的管理人员？总结疲劳驾驶是安全防范的重点，但是，情绪有可能是最致命的要害，我们是安全管理工作的责任人，我们要做好安全防范工作，防范才是我们安全工作的重点，每起事故都有源头，我们

5、要知道源头。对于服务代表的管理，其实有些时候，我们要做到人性化的管理确实很难，但是，我们要尽可能的去做，用心的去做。没有做不到，只有想不到。结束语企业使命:致力于推动现代物流的创新与社会发展企业精神:持续创新超越自我坚守信诺和谐奋进员工信守:用心每一刻成就每一天感谢收看！