《车辆保险与营销》ppt课件

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1、车辆保险与营销中国人民财产保险股份有限公司序目保险基础知识人保4S店客户增值服务各家保险主体条款比较从性格分析学沟通技巧人保理赔流程保险条款----主险机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。保险条款----主险机动车损失保险：保险期间，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成成的机动车的损失：1、碰撞、倾覆、坠落2、火灾、爆炸（家庭自用车）3、自燃（非

2、营业用车、特种车）4、外界物体坠落、倒塌5、暴风、龙卷风6、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸7、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所做的必要的，合理的施救费用。保险条款----主险第三者责任保险：在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应由被保险人承担的损害赔偿责任。第三者责任保险：根据费率表的限额档次选择一种责任限额填写：5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元。保险条款----主险机动车盗抢保险：在保险期间，被保险机动车

3、的下列损失和费用，由保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：1、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失。2、被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。3、被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。保险条款----主险机动车车上人员责任保险：在保险期间内，被保险人或期允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。1、司机和乘客可以设不同的保额，但乘客的责任限额应该相同，只能选择一个

4、档次。2、营业货车的车上人员责任险的单车每座责任限额应在5万元以下（含5万元）。其它车辆每座限额应控制在10万元以下。保险条款----附加险不计免赔率特约险：经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。玻璃单独破碎险：车辆损失险的附加险，指被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。车身划痕损失险：车辆损失险的附加险，指无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。目前只适用于4S店9座以下新车业务。保险条款----附加险指定专修厂特约险：车辆损失险的附加险，指投保人在投保时选择本条款，并增加支付本条款

5、保险费的，机动车发生保险事故后，被保险人可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理。自燃损失险：家庭自用车车损险的附加险，指因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；以及发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用。保险条款----附加险发动机特别损失险：车辆损失险的附加险，适用于家庭自用车或非营业用汽车。在保险期间内，投保了本附加险的被保险机动车在使用过程中，因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿。（适用于3年以内车辆）1、被保险机动车辆在积水路面

6、涉水行驶。2、被保险机动车在水中启动。3、发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取的施救、保护措施所支出的合理费用。新车船税规定新车船税规定于2012年1月1日起执行。乘用车按发动机排气量大小作了调整，排气量愈小则税负愈低，排气量愈大则税负愈高；1.0升（含）以下年税额120元；1.0升-1.6升（含）年税额300元；1.6升-2.0升（含）年税额480元；2.0升-2.5升（含）年税额840元；2.5升-3.0升（含）年税额1800元；3.0升-4.0升（含）年税额3000元；4.0升以上年税额4500元商业险优惠折扣规定续保和转保业务，上一保险年度发生

7、一次赔款，保险正常优惠。续保和转保业务，上一保险年度发生两次赔款，按不低于监管部门批准条款标准费率进行承保。续保和转保业务，上一保险年度发生三次赔款，按不低于监管部门批准条款标准费率上浮10%进行承保。续保和转保业务，上一保险年度发生四次赔款，按不低于监管部门批准条款标准费率上浮20%进行承保。续保和转保业务，上一保险年度发生五次及以上赔款，按不低于监管部门批准条款标准费率上浮30%进行承保。交强险折扣优惠规定续保和转保业务，上一保险年度出险一次，交强险费率不浮动。续保和转保业务，上一保险年度出险两次以