飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料

飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料

ID:40107770

大小:1.10 MB

页数:21页

时间:2019-07-21

飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料_第1页
飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料_第2页
飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料_第3页
飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料_第4页
飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料_第5页
资源描述:

《飞雕电器售后服务手册_企业管理_经管营销_专业资料》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、飞雕集团有限公司售后服务手册目录第一章飞雕企业简介--------------------------------------------------------------------------------------1第二章飞雕电器服务标准--------------------------------------------------------------------------------3一、服务宗旨------------------------------------------------

2、------------------------------------------------3二、服务目标------------------------------------------------------------------------------------------------3三、服务准则------------------------------------------------------------------------------------------------3四、服

3、务承诺------------------------------------------------------------------------------------------------3五、产品保修------------------------------------------------------------------------------------------------3六、服务项目-------------------------------------------------

4、-----------------------------------------------4七、退换货规定(三包期)------------------------------------------------------------------------------4八、上门服务规范流程------------------------------------------------------------------------------------5九、客服流程标准----------------

5、--------------------------------------------------------------------------6十、服务回访标准------------------------------------------------------------------------------------------6第三章售后网点管理---------------------------------------------------------------------------

6、-----------8一、目的------------------------------------------------------------------------------------------------------8二、网点职责------------------------------------------------------------------------------------------------8三、建站具备条件----------------------------

7、--------------------------------------------------------------8四、网点管理------------------------------------------------------------------------------------------------9无、费用结算--------------------------------------------------------------------------------------

8、----------9六、流程运作------------------------------------------------------------------------------------------------9七、服务合同--------------------------------------------------------------------------

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。