《认识电子商务》ppt课件

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1、第1章认识电子商务本章导读电子商务是21世纪的生存方式，它不仅是企业竞争的利器，也直接关系国家生产力与贸易竞争能力，它代表着未来贸易方式的发展方向。本章重点介绍了电子商务的发展、电子商务的定义、电子商务的特点、电子商务分类与功能、电子商务的活动分析、电子商务的优势和效益以及EDI技术。学习目标了解：电子商务的产生与发展理解：电子商务的含义和电子商务的活动分析、电子商务的优势和效益掌握：电子商务的特点、分类与功能、EDI技术及其实现过程为什么各行各业要做电子商务？——电子商务发展空间巨大电子商务交易额超越实体店铺电子商务交易额攀升网民日益习惯上网购物电子商务受到资本市场独宠阿里巴巴上市，上市首日

2、接近200%股价上涨和高达318倍市盈率全国最大3C业务B2C网站收到风险投资追加1000万美金投资当当受到老虎基金追加1000万美金投资国内电子商务发展迅速、市场环境趋向成熟，发展电子商务是竞争所需案例:海尔电子商务1999年9月，海尔正式启用物流中心，10月全面为进军电子商务。海尔集团电子商务计划是一个由内而外、循序渐进的发展轨道，即从ERP(企业资源计划)到现代物流系统，再到B2B(海尔集团对原材料供应商)，最终发展到B2C(海尔集团对消费者)。海尔集团电子商务的最大特色就在于个性化定制、产品智能导购、新产品在线预订和用户设计建议等面对用户的四大模块，可为用户提供独到的信息服务，使网站真

3、正成为海尔集团与用户保持零距离的平台。海尔集团与商家进行的B2B电子商务合作，构建了新经济下的新型供应链，把海尔与分销商更紧密地结合起来。海尔集团推出的“商家设计、海尔制造”的全新营销模式，使家电经销商变成了家电产品的设计者，从而可以更好地满足用户以及商家的个性化需求。案例思考：结合以上案例和本章所要阐述的内容，讨论：电子商务对传统企业发展的意义。1.1什么是电子商务1.1.1关于电子商务的英语表述E-Commerce(ElectronicCommerce)；E-Business(ElectronicBusiness)；1.1.2国际组织与各国政府关于电子商务的概念1．世界电子商务会议的定义2

4、．欧洲议会关于电子商务的定义3．联合国经济合作和发展组织(OECD)关于电子商务的定义4．加拿大电子商务协会关于电子商务的定义5．全球信息基础设施委员会(GHC)电子商务工作委员会关于电子商务的定义1.1什么是电子商务1.1.3IT业界的定义1．IBM公司关于电子商务的定义电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。它是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，这种活动是在Internet上展开的。Internet、Intranet和Extranet是电子商务的三种基本模式。2．HP公司关于电子商务的定

5、义电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节均实现电子化、自动化。电子商务是电子化世界的重要组成部分，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值的交换。3．康柏公司关于电子商务的定义电子商务就是引领客户、供应商和合作伙伴业务操作的流程联结。1.1什么是电子商务1.1.4专家学者的定义1．部分国外专家学者认为(1)电子商务不仅与互联网络有关，它还应包括从了解在线产品、电子交易到在线客户服务与支持等许多内容。(2)在计算机系统和客户的PC之间，通过一系列的交互式处理，查阅商品信息、订购货和联机结算。(3)用计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，通过改善产品和服务质量、提高服务传递速

6、度，满足政府组织、商厂和消费者降低成本的需求。还有一些专家学者认为，电子商务应该仅限于基于电脑和网络的交易；电子商务有两个要素，一是利用信息科技，二是用来赚钱；将以电子方式取得并处理全部信息的电子交易(如使用电话、传真)和网上交易划清界限。1.1什么是电子商务2．我国专家学者认为(1)从广义上讲，电子商务是电子工具在商务活动中的应用；从狭义上讲，电子商务是在技术和经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。(2)在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。(3)电子商务是各参与方之间

7、以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业务交易。(4)所谓电子商务就是指利用网络计算，用商务管理系统来实现企业资源优化组合，高度灵活地安排生产和业务流程管理，并通过Internet将销售商与客户紧密地联系在一起。(5)电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络(主要是指Internet网络)，按照一定的标准所进行的各类商贸活动。这里的“买卖双方”、“利用计算机网络”、“按照一定的