物业管理实务(1)试题

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1、中央广播电视大学2012—2013学年度第二学期“开放专科”期末考试物业管理实务（1）试题2013年1月题号一二三四五总分分数得分评卷人一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1.根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》进行了修改,如将“物业管理企业”修改为“物业经营企业”，将“业主公约”修改为“业主规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”，并对个别条文的文字作了修改。（）2.“空间”作为物，可成为区分所有权的客体8()3.消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防

2、牌照的专业公司来维修。（）4.在停车场交通组织规划时，必须将车的活动放在首位。（）5.物业管理在商品社会中，本质上是一种服务商品，物业管理活动也是一种商品经济活动。()6.物业管理招标投标实质上是围绕物业所有权的一种交易方式。()7.员工培训只需要达到更新知识的目的。（）8.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。()9.物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。()10.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。()得分评卷人二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1

3、.物业管理的最基本的服务业务是指（）。A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务2.委托代理型物业服务企业只能收取（）。A.管理服务费B.利润C.代理基金D.管理员薪酬及服务代理酬金3.设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。A.设备验收文件B.设备安装图C.设备使用维修说明D.设备卡片4.房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。A.结构B.完损程度C.装修D.设备5.（）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不同

4、的。A.360度考核法B.工作标准法C.配对比较法D.功能测评法6.安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（）。A.解答投标人提出的各类问题B.详细解释招标文件C.便于投标人了解物业现场情况D.说明招标文件未尽事宜7.社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文化的（）特点。A.多元化B.地域性C.归属性D.开放性8.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（）的，应当及时续交。A.20%B.30%C.40%D.50%4.在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为（）。A.企业形象B.宣传

5、沟通C.顾客口碑D.顾客需求5.现代的物业管理小区的文化建设是以（）为主导。A.业主B.小区居委会C.物业服务企业D.街道文化部门得分评卷人三、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）1、物业管理基本特征有（）•A.物业管理的业主主导化B.物业管理社会化C物业管理专业化D.物业管理市场化2、我国学者认为,依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式（）•A.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.判例实务上法人资格3、在建工程验收包括（）A.隐蔽工程验收B.单项工程验收C.分期验收D.全部工程竣工验收4、物业管理经费按其来源可分为（）几

6、种类型。A.物业服务费B.住宅专项维修资金C.共用部位，共用设施设备经营的业主收益和物业服务企业对特约服务的投入D.国家财政补助资金5、物业管理发展趋势是（）。A.物业服务企业化B，专业服务社会化C.物业管理现代化D.社区自治化得分评卷人四、简答题（3个，每小题10分，共30分）1.简述物业管理的含义。2.简述建筑物区分所有权的特征。3.物业管理服务有何特点？得分评卷人五、论述题（1个，共20分）试述物业管理投标书的编写要求。试卷代号：2225中央广播电视大学2012—2013学年度第二学期“开放专科”期末考试物业管理实务（1）试题（供参考）20

7、13年1月一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1.×改正:将“物业经营企业”改为“物业服务企业”,将“业主规约”修改为“管理规约”。4、×改为车的活动”“人的活动'6、×改为所有权”改为“服务权”。7、×改为:将“更新知识”改为“传递信息、改变态度、更新知识、发展素质”8、×改为:将“拔优培训”改为“全员培训”9、×改为高”改为“低”10、√二、单项选择题（10个,每小题2分,共20分）1.A2.B3,A4,D5.CA7.A8.A9.D10.C三、多项选择题（5个，每小題2分,共10分)4.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB

8、C四、简答題(3个,每小题10分，共犯分）1.简述物业的含义。答案要点：定义业主要包括三部分：①已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住