《规范化销售用语》ppt课件

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1、规范化销售用语1您好！欢迎光临！您想要点什么？有什么可以帮您的吗？您想看下哪方面的？喜欢的话，可以看一看……好的！我随便看看2规范化的招呼语模版：您好+欢迎光临***您好！欢迎光临周大生珠宝您好！欢迎光临周大生专柜国庆节快乐！欢迎光临周大生3关键的第二句话淡季我们最近在做品牌推广的活动，有更多优惠：8折=满1000减200我们最近有新品到店，在做款式推广，都是很漂亮的4千万禁忌的第三句话您想了解一下吗？需要我给您介绍一下吗？5那第三话话怎么说呢？规范的第三句话：不用说，直接做！6这个钻戒怎么

2、这么贵呀？要5000呢这是公司定的价格，我们也是按公司制度销售的。这已经是我们打过折之后的价格了您要是看上了，我跟领导申请给您优惠点我们物有所值，一分价钱一份货7FABFeature:特点Advantage:优点Benefit:好处8那还能优惠点吗？顾客提出这个问题时，销售已经成功了80%，最最关键的时刻到了9不规范化的回答1.不能：该挨板子的2.如果您确定要，那就给您4500好了，再少就不能卖了3.如果您真的看中了，我可以跟我们领导申请下：技巧10规范化议价策略周期分解法：高价位货品最适用，翡翠尤

3、其价值猛增法：钻石价格30%上涨化“少”为“多”：11化“少”为“多”少：少买两件高档的衣服，少抽两条高档的香烟，少进两次美容院（心疼）多：就如同您多买了两件高档的衣服，多抽两条高档的香烟，多进两次美容院一样，是不是？12议价技巧×苹果多少钱一斤？5块。还能再便宜点不？你要多少吧？我要的多（你要的越多，我便宜的越多）√苹果多少钱一斤？5块。还能再便宜点不？你要多少吧？你能便宜多少吧？（你便宜的越多，我要的越多）13面子化营销1.我跟你们老板关系特别好2.我是你们老顾客14老板关系×那您给我们老板打个

4、电话吧，他有可能送给您呢……√能接待我们老板的朋友，我真的很荣幸呢！只是（但是），目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！15老顾客（重点）您既然是老顾客，更应该知道我们一直不打折知道您是老顾客，给您报的价格就是低价您是老顾客，都没给您多报价16老顾客也没有优惠吗？感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不我给您申请下，看看有什么的赠品，送您一件。20%的老顾客，创造80%效益17顾客的3个敏感问题1.你

5、们什么时候开业的？之前怎么没听说过你们这个品牌2.你们这个款式我上次来就见过了，是老款吧3.您好！我不需要这么好的东西18你们什么时候开业的？之前怎么没听说过你们这个品牌周大生的品牌代言人：周大生如果您没听说过，那林志玲您肯定认识了，她就是我们周大生的代言人您身边的朋友肯定有人在周大生买过东西19你们这个款式我上次来就见过了，是老款吧承认是老款：1.这是经典款，好东西永远流行！2.是的，好东西才会卖这么久呀？对吧！3.所以现在买这款最实惠了。不承认是老款：是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是

6、（但是）我们在这里做了一些创新…在这里也做了一些创新…在这里还做了一些创新…20您好！我不需要这么好的东西1.这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！2.那您大概的心理价位呢？最后一招：转移目前推荐价格稍低的货品21此致谢谢大家祝大家销售业绩节节攀升22