开书店要知道的事_人力资源管理_经管营销_专业资料

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1、1996年，我有幸参与了一家书店的开业与经营，不料就此与书店结下不解之缘。其后十年来，我一直在图书公司工作，或是直接经营书店，或是在为一批书店提供货品支持及营销指导，接触过的书店可以说是不知凡几，也结交了许多善于开书店的朋友。　　经历与交流愈多，自然就有了一些感悟与归纳，古人云“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”，大概就是这个意思。不过，书业向来是藏龙卧虎之地，且不说“云深不知处”，就说我自己所认识的，沉浮书店二十年的行家里手也所在多有。所以，要公开写出自己的心得，“敝帚自珍”这个心理上的“坎”就很难迈过去。　　但另一方面，或许

2、是现在以自主创业为理想的人越来越多，开间小店似乎总是一个容易想到的选项，而爱慕文化与阅读的朋友，更是常常憧憬拥有一家自己的书店。就如万圣书园主人刘苏里先生所说，他当初开书店“原因并不复杂，既出于兴趣（喜欢书），又有吃饭的考虑（自力更生丰衣足食）”，那是“鱼和熊掌兼得的想法”。因此，我亦时常遇到想开书店的朋友，他们中有的完全没有这方面的经验，少不了要盘问我一番。三言两语交待不清，为了朋友道义，也为了便于回复，我又鼓勇自己不揣浅薄写下如此这般。　　需要声明的是，下面的内容与其说是什么开书店的窍门与秘诀，不如说是一些烦琐的书店常识和

3、经营步骤（最后大家可能会发现，开一家赚钱的书店可不是一件容易的事情）。　　在资深的书店同行看来，其中的一些说法或者早已耳熟能详，或者似是而非尚须讨论，我希望同行们不断赐教，并请求宽容我的武断与偏见。　　唯一的愿望是，可以帮助不太了解而又计划开书店的朋友，少走点弯路，未来经营得更稳健；抑或知道个中难处，准备得更充分一些，避免半途而废。果如此，幸之何如。商圈调查与定位　　即使开一家最小的书店，也是一项投资。投资是否可行，将来前景怎样，不能仅凭我们的感觉和理想，而是需要进行客观的商业评估。商圈调查就是评估工具之一种，可以为我们提供有

4、力的依据。　　在商圈调查时，最需要了解清楚的是：　　1、社区基本形态，如文教区、办公区、商业区、住宅区、或是混合型等等；　　2、区域人群结构，包括稠密程度、主要教育与职业状况、一般收入水平及未来的发展趋势；　　3、商业情况，统计该商圈内各种商业店铺的种类与数量，他们的经营规模、经营状况（包括人流量，商业气氛，卫生环境，普遍服务态度，一般业绩）、平均房租、商业人员工资水平等等。　　按照上述项目，我们可以自己制作一份“商圈调查表”，据实填好之后，这个区域的商业情况基本上就一目了然了。　　我们计划中的书店，在未来能否生存，与它周边的

5、社区气质息息相关，目标区域人群的消费习惯，更将对书店经营产生巨大影响。所以，只有客观调查之后，我们才可以确定该商圈是否适合开书店，或者应该开一家什么定位的书店。　　（显然，地处偏僻、人流稀少，或者主要人群的教育、收入、消费水平较低的地方都不合适开书店。——给一味只想找低租金铺面的朋友提个醒。）　　有了“商圈调查表”，我们现在可以对计划中的书店做一个更加明确、具体的定位了。——即确定书店以后的主营方向，判断以哪些类别的图书备货，乃至于向什么类型的出版社或供应商采购图书。　　商圈的社区形态、周边环境与人群结构各不相同，书店的主营方

6、向也就相应不同。以下分类可供参考：　　1、办公区（附近有较多机关单位、写字楼等）：以经营财经、企管、社科、职场、文学、励志类图书为主；　　2、商业区（附近是商业街道、有较多商业店铺）：以经营文学、艺术、社科、财经、企管、旅游、少儿类图书为主；　　3、住宅区（附近主要是居民住宅、生活小区等）：以经营生活、实用、少儿、文学、休闲、报刊类图书为主；　　4、文教区（附近有大、中专院校）：以经营外语、学习、考试、科普、计算机、文艺、社科、历史类图书为主；（中、小学附近的话，因以中、小学生为购书主体，主要经营教辅材、卡通、漫画等。）　　当

7、然，以上定位仅是首期备货前根据商圈调查而来的初始定位。书店开业以后，需要不断地对实际销售情况进行记录与分析，逐步调整、精确定位——将销售比例高的图书类别加强，销售比例少的类别相应减少。门面选址　　如果前面我们进行了“商圈调查”，确定某区域适合开书店，并考虑好开一家什么定位的书店。现在可以去寻找具体的店铺地址了。　　开一家书店与开一家其他商店没有什么两样，选一个好门面，都是最重要的问题，需要特别耐心、慎之又慎。门面选择得当、顾客方便上门，销售业绩就容易做起来，那么以后的经营会顺畅得多。但如果没选好，随后一系列的经营活动都可能举步

8、维艰、事倍功半。根据我的阅历，有一多半的失败书店都直接缘于选址不当，先天不足，很难通过其他的经营手段快速弥补。　　那么，如何判断一个候选门面是否适合开书店呢？　　可以从以下几个方面来对候选地点进行考察：　　1、行人流量（以每小时通过这一候选门面的人数进行计算）：通常来说，人流