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时间:2019-07-21
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1、1996年,我有幸参与了一家书店的开业与经营,不料就此与书店结下不解之缘。其后十年来,我一直在图书公司工作,或是直接经营书店,或是在为一批书店提供货品支持及营销指导,接触过的书店可以说是不知凡几,也结交了许多善于开书店的朋友。 经历与交流愈多,自然就有了一些感悟与归纳,古人云“观千剑而后识器,操千曲而后晓声”,大概就是这个意思。不过,书业向来是藏龙卧虎之地,且不说“云深不知处”,就说我自己所认识的,沉浮书店二十年的行家里手也所在多有。所以,要公开写出自己的心得,“敝帚自珍”这个心理上的“坎”就很难迈过去。 但另一方面,或许
2、是现在以自主创业为理想的人越来越多,开间小店似乎总是一个容易想到的选项,而爱慕文化与阅读的朋友,更是常常憧憬拥有一家自己的书店。就如万圣书园主人刘苏里先生所说,他当初开书店“原因并不复杂,既出于兴趣(喜欢书),又有吃饭的考虑(自力更生丰衣足食)”,那是“鱼和熊掌兼得的想法”。因此,我亦时常遇到想开书店的朋友,他们中有的完全没有这方面的经验,少不了要盘问我一番。三言两语交待不清,为了朋友道义,也为了便于回复,我又鼓勇自己不揣浅薄写下如此这般。 需要声明的是,下面的内容与其说是什么开书店的窍门与秘诀,不如说是一些烦琐的书店常识和
3、经营步骤(最后大家可能会发现,开一家赚钱的书店可不是一件容易的事情)。 在资深的书店同行看来,其中的一些说法或者早已耳熟能详,或者似是而非尚须讨论,我希望同行们不断赐教,并请求宽容我的武断与偏见。 唯一的愿望是,可以帮助不太了解而又计划开书店的朋友,少走点弯路,未来经营得更稳健;抑或知道个中难处,准备得更充分一些,避免半途而废。果如此,幸之何如。商圈调查与定位 即使开一家最小的书店,也是一项投资。投资是否可行,将来前景怎样,不能仅凭我们的感觉和理想,而是需要进行客观的商业评估。商圈调查就是评估工具之一种,可以为我们提供有
4、力的依据。 在商圈调查时,最需要了解清楚的是: 1、社区基本形态,如文教区、办公区、商业区、住宅区、或是混合型等等; 2、区域人群结构,包括稠密程度、主要教育与职业状况、一般收入水平及未来的发展趋势; 3、商业情况,统计该商圈内各种商业店铺的种类与数量,他们的经营规模、经营状况(包括人流量,商业气氛,卫生环境,普遍服务态度,一般业绩)、平均房租、商业人员工资水平等等。 按照上述项目,我们可以自己制作一份“商圈调查表”,据实填好之后,这个区域的商业情况基本上就一目了然了。 我们计划中的书店,在未来能否生存,与它周边的
5、社区气质息息相关,目标区域人群的消费习惯,更将对书店经营产生巨大影响。所以,只有客观调查之后,我们才可以确定该商圈是否适合开书店,或者应该开一家什么定位的书店。 (显然,地处偏僻、人流稀少,或者主要人群的教育、收入、消费水平较低的地方都不合适开书店。——给一味只想找低租金铺面的朋友提个醒。) 有了“商圈调查表”,我们现在可以对计划中的书店做一个更加明确、具体的定位了。——即确定书店以后的主营方向,判断以哪些类别的图书备货,乃至于向什么类型的出版社或供应商采购图书。 商圈的社区形态、周边环境与人群结构各不相同,书店的主营方
6、向也就相应不同。以下分类可供参考: 1、办公区(附近有较多机关单位、写字楼等):以经营财经、企管、社科、职场、文学、励志类图书为主; 2、商业区(附近是商业街道、有较多商业店铺):以经营文学、艺术、社科、财经、企管、旅游、少儿类图书为主; 3、住宅区(附近主要是居民住宅、生活小区等):以经营生活、实用、少儿、文学、休闲、报刊类图书为主; 4、文教区(附近有大、中专院校):以经营外语、学习、考试、科普、计算机、文艺、社科、历史类图书为主;(中、小学附近的话,因以中、小学生为购书主体,主要经营教辅材、卡通、漫画等。) 当
7、然,以上定位仅是首期备货前根据商圈调查而来的初始定位。书店开业以后,需要不断地对实际销售情况进行记录与分析,逐步调整、精确定位——将销售比例高的图书类别加强,销售比例少的类别相应减少。门面选址 如果前面我们进行了“商圈调查”,确定某区域适合开书店,并考虑好开一家什么定位的书店。现在可以去寻找具体的店铺地址了。 开一家书店与开一家其他商店没有什么两样,选一个好门面,都是最重要的问题,需要特别耐心、慎之又慎。门面选择得当、顾客方便上门,销售业绩就容易做起来,那么以后的经营会顺畅得多。但如果没选好,随后一系列的经营活动都可能举步
8、维艰、事倍功半。根据我的阅历,有一多半的失败书店都直接缘于选址不当,先天不足,很难通过其他的经营手段快速弥补。 那么,如何判断一个候选门面是否适合开书店呢? 可以从以下几个方面来对候选地点进行考察: 1、行人流量(以每小时通过这一候选门面的人数进行计算):通常来说,人流
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