《组织行为与人本管》ppt课件

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1、组织行为与人本管理讲演提纲2010-07-25引言两个编辑部的故事故事概要案例教学教学案例对比案例分析方法讨论一1．如果你在这两位不同类型的主编手下工作，你会有怎样的不同感受？行为结果有什么不同？2．你觉得这两位主编如果持续地用自身的态度及方式与下属沟通，他们的团队成效将会如何？3．如果你是领导，你将采取哪一种态度及方式与自己的下属沟通，为什么？讨论二：上行沟通与下行沟通策略1，沟通的一般障碍：心理障碍-认知障碍-情感障碍-其他因素文化障碍-语言隔阂、语义障碍、语言结构障碍、文化水平差距组织结构

2、障碍-地位障碍、空间障碍、结构障碍2，沟通的一般技巧：营造良好的氛围；正确使用语言文字；注意信息表达；注重问题；强调反馈：态度、形式、内容；提高感受性；重视双向沟通；重视平行渠道；组织结构合理；牢记沟通戒律3，刘主编及其下属的沟通策略4，秦主编及其下属的策略讨论三：团队效率1，含义与类型：团队是为了实现某种目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。类型从不同角度可以划分为：作业团队、营销团队与管理团队；紧密团队与松散团队；民主团队与专制团队；合作团队与竞争团队；相互作用团队、协作团队与对抗团队。2，

3、团队风格与主要负责人在团队风格形成过程中起何种作用：领袖主导型；风格的累积生成3，团队效率的决定因素—内部因素：目标、结构、职权、计划、人员；外部因素：组织环境、管理部门支持、团队规章讨论四：领导风格与团队建设1,影响领导能力的因素:态度：对待职务的态度、对待人际关系态度、对待机遇与挑战的态度知识：生产实践知识、管理理论知识技能：决策技能和解决问题技能行为方式；衣着风格、讲演方式、权利习惯、情感表达方式2，刘主编的风格及其团队3，秦主编的风格及其团队讨论五：领导与人本管理要素1，生产核心—财务核心

4、—销售核心—人本核心2，领导核心---指挥管理核心；下属核心—生产运行核心；人本核心—企业人性化、关注、理解和满足员工需求的状态。3，观念影响态度—态度影响行为方式—方式影响行为结果—观念/态度/方式集成为风格—风格加技巧左右结局4，人本核心机制：环境氛围观念态度方式行为技巧辩论题人本管理是一种全新的管理理念人本管理是一种管理方式和技巧辩论方式和程序1，分成两组就辩题进行讨论：找出每个辩题的核心、正确意涵与缺陷2，每组选出五人作为代表参与辩论3，辩手分工：一辩-阐述本组辩题宗旨；二辩对对方辩题宗旨

5、进行分析；三辨对对方一、二辩的观点进行反驳；四辩主要攻击对方的观点漏洞；五辩进行总结发言4，程序：一辩宗旨阐述发言各2分钟；自由辩论交替发言16分钟；5辩总结发言2分钟。玫琳凯的金科玉律她7岁时就要照顾生病的父亲；17岁嫁给一个唱流行歌舞的歌手，8年后被抛弃，当时她已经有三个不满8岁的孩子；当她创办自给公司的时候，她的第二个丈夫又去世了。1963年，9人；1983年，5000人；年销售额3亿美元，有20万美容师使用她的产品。你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该怎样对待别人。