《信息系统项目管理》ppt课件

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1、第3章信息系统项目管理本章主要内容3.1信息系统项目管理3.2项目识别和选择3.3项目管理过程3.4项目计划的表示和调度3.5使用项目管理软件项目Project–一个（临时的）唯一的、复杂的和关联的具有同一目标或者目的并且必须在特定时间里、在预算内、按照规格说明要求完成的活动序列。信息系统开发项目：系统开发过程或方法学定义了一个强制的或者可选的活动序列每个系统开发项目都是唯一的构成系统开发的活动是复杂的构成一个系统开发方法学的阶段和活动一般是按顺序的一个信息系统的开发代表了一个目标经常远远比计划延迟很少能在预算内完成必须满足符合规格说明的企业、用户和管理期望3.1信息系统项目管理

2、3.1信息系统项目管理项目管理Projectmanagement–在指定时间内用最少的费用开发可接受的系统的管理过程，内容包括确定范围、计划、人员安排、组织、指导和控制。过程管理Processmanagement–是记录、管理并持续改进系统开发过程的活动。项目失败的原因没有得到高层管理人员对项目的承诺缺少组织对系统开发方法学的承诺走捷径绕过系统开发方法学预期管理差过早承诺固定的预算和进度估计技术差过于乐观人月神话人员管理能力不足没能调整以适应业务的变化资源不足没能管理计划项目失败的原因范围蔓延Scopecreep–随着项目的进展，对一个信息系统的用户预期和业务需求不期望的增长。特征

3、蔓延Featurecreep–一个开发中的系统的技术特征不受控制的增长，而没有考虑到进度和预算。项目管理知识体系项目经理是负责下列活动的系统分析员项目启动，Projectinitiation项目规划，Planning项目执行，Execution项目收尾，Closingdown具备的技能管理能力领导能力技术能力冲突管理能力客户关系管理能力3.2项目识别和选择高级经理人员、业务组、IS经理或者指导委员会，识别和评估一个业务单位能够承担的所有可能的系统开发项目，接着选择那些在已知的可用资源下最有可能产生重大组织效益的项目。信息系统项目申请主要三个来源经理和业务单位：希望替换或扩展现有系统

4、，以便获得所需的信息或者向客户提供新的服务信息系统经理期望系统更有效、操作成本更低，或者希望把系统迁移到新的操作环境。正式规划组希望改善现有系统，以帮助组织实现公司目标。3.2项目识别和选择（三个主要活动）1.识别潜在的开发项目（该过程可以有下列人员执行）高级管理层：注重战略层面指导委员会，由对系统感兴趣的各部门经理组成：反映委员会的多样性,注重交叉功能用户部门，申请单位的负责人（提交的申请项目），识别的项目范围狭隘,注重战术层面研发小组或高级IS经理：注重与现有系统集成。其他因素，诸如项目成本、持续时间、复杂性和风险3.2项目识别和选择自顶向下识别，Top-DownIdentif

5、ication前两类人员反映组织广泛需求，对总体业务目标和限制有深入了解自底向上，Bottom-UpIdentification后两类人员特定业务需求，不能反映组织的总体目标项目经理帮助经理描述他们的信息需求和执行项目的原因，在选择批准哪些项目转入启动和规划活动时，要对这些描述进行评估。3.2项目识别和选择2.开发项目分类与评定常用的评定标准价值链分析：开发产品和服务时，这些活动增加价值和成本的程度；所提供总体效益最大的信息系统项目，其优先权高于效益较低的项目战略调整：有助于组织实现其战略目标和长期目标的程度潜在效益：有利于提高收益、改善客户服务质量等，以及这些好处的持续时间资源可

6、用性：所需资源量和类型以及它们的可用性项目规模/持续时间：完成项目的人员和时间技术难度/风险：在指定时间和资源限制下成功完成项目的技术难度等级。3.2项目识别与选择3.选择开发项目必须考虑的因素:已感觉到的组织需求现有系统和正在进行的项目资源可用性评价标准当前业务条件决策者的观点决策结果接受项目拒绝项目延迟项目重新调整项目最终用户开发或购买修改后重新提交3.2项目识别和选择交付品和结果特定的IS开发项目的进度计划整个识别与选择事件序列:提出:自顶向下,也可以自底向上识别和选择IS开发项目的进度计划3.3项目管理过程四个阶段项目启动项目规划项目执行项目收尾3.3项目管理过程1项目启动

7、评估项目规模、范围和复杂性，以及制定支持后续项目活动的规程。建立项目启动团队；该活动涉及初步组织项目团队的核心成员，以帮助完成项目启动活动。建立与用户的关系：全面了解客户的需求，建立更牢固的伙伴关系和更高层次的信任3.3项目管理过程1项目启动制定项目启动计划：确定建立启动团队所需的活动，同时努力确定项目的范围把业务需求转变为改进的信息系统的书面申请，即系统服务申请表，其中确定何时进行沟通和如何沟通、确定交付品和项目步骤，以及设定最后期限制定管理程序：制定有效的管理程序