《会议管理艺术》ppt课件

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1、会议管理艺术宁波人事局资料来源-自由漫步：http://www.free-bummel.com一、开会的重要性二、成功会议管理三、会议组织与管理艺术一、开会的重要性1.会议业概述2.会议的涵义会议业概述理论观点之一：会议经济是市场经济的阶段性产物每年全世界举办的参加国超过4个、参会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个以上，全世界国际会议的消费总额达到７０多亿美元。间接经济效益：1：9欧美会议市场份额从８０％下降到家６０％；亚洲市场正快速的发展趋势：会期变短，平均4天，与会人数减少中国十年内将成为世界会议领头羊1998年34位2004

2、年18位上海成为世界会议业关注的热点每两天就有一个国际性会议召开，４０％的居民能用英语和老外交流，半数市民有机会接受大学教育，每天有１３万旅客从天上“飞”来，每年入境游客要占本地人口数量的４０％，平均每位居民一天能赚上１２美元。－－－国际会议协会ICCA浙江东南部会议战略子生态上海宁波台州温州南京杭州苏州义乌沪宁杭会议战略生态群图资料来源CEI2003年3月会议业指为会议业直接提供物质、文化、信息、人力、智力、管理等服务和支撑的部门和行业的总称。会议业所包括的部门和行业涉及到第一产业、第二产业和第三产业的众多部门和行业。会议行业国家会议经

3、济会议产业链会议场馆与会者会议企业三大效益会议服务城市会议经济定位5要素•城市经济•城市会议经济水平•场馆•城市会议行业现状•相关产业成熟度城市会议业发展机制环境吸引力效益组织基础政策、经济、社会、基础设施会议知名度、主题、与会者等经济效益、社会效益、环境效益会议管理机构会议行业协会场馆、专业公司和人才、配套服务设施等我国会议市场供需矛盾与新的市场发展趋势垄断利润走向平均利润，市场秩序逐渐走向规范会议市场进入由数量级增长向质量型结构性调整阶段的前期提高会议服务能力成为会议企业市场竞争的法宝，优质服务是企业生存的根基什么是会议汉字“会”：合

4、、聚合、会合。《书·禹贡》：“会于渭讷”。会见、会客。谢惠连《雪赋》：“怨年岁之易暮，伤后会之无因”时机、际会。《后汉书·周章传论》：“将从反常之事，必将非常之会”为一定目的而成立的团体、组织集会。现代会议的含义：指围绕一定主题、在一定时间和地点由特定的人群聚会而形成的各种类型会议，如国际会议、研讨会、论坛、年会等。会议的特点群体活动规定地点主题明确时间限制交流信息为目的会议类型①Convention:会议②Congress：大型会议③Conference：专业会议、学术会议④Meeting：大会、集会、聚会、研讨会⑤Group:小组会议

5、、培训班大型会议（Congress）一．大型会议：①大会；专业人员代表大会②（美国等国）国会、议会；国会（或议会）会议（期）③聚会、会议举办条件：1、多数在不定的地点、在一定的时间内举办的人数较多的聚会。2、题目限定在一定的范畴之内3、每次举办的含有多种的交流方式。⑴导入式的讲演⑵采取开放式的交流沟通形式4、大型会议的规模大、组织复杂、筹备期长、组织工作的水平较高。5、场馆要求高6、对技术和人员的服务要求极高7、参与者为企业公差或个人自愿国际会议：Internationalcongress1、定义：至少四个国家参加的大型的会议称为国际会议

6、。德国对“国际会议”按以下三个标志来加以界定：在德国的国际组织的成员举办的国内或国际组织共同举办的德国国内与国际机构共同在德国以外举办的2、国际会议的基本标准：参会者会期由不同的专业服务构成筹备时间备注：综合性的、较长的准备期是对举办会议活动计划的必须条件中、小型会议举办特点：中、小的规模举办期较短题目选择有限目标的确定和题目的确定与大型会议大同小异通常只举办一次计划和准备时间要求不多“中、小型会议”,以国内与会者居多组织工作和场馆的要求不高交流对话的方式简单中小型会议的基本标准：参加者会期会议服务的内容不复杂计划周期会议举办的基本条件较

7、好的基础设施国际性的场馆四通八达的公路网络酒店等接待能力酒店综合信息旅游资源丰富城市环境优美第三产业发达定票系统先进波纹效应－开会的重要性－－信息就是权利精神领袖价值理念价值.体验价值第三方认证价值信息传播价值二、成功会议管理－－需要有效的组织技巧导致会议举办效果不佳的六大误区主题不明或者多个主题过程控制松散缺乏权威主持人会议主导者误导群体冲动决策与会者角色含糊会议产品通过会议举办活动由会议组织机构开发的一种产品，是由会议组织、与会者、会议场所、会议服务4个基本要素构成的服务，具有主题性、无形性、生产与消费同步性、易逝性和体验性等五大特点

8、。主题性会议以主题为产品设计的前提。无形性区别于工业产品有形性特征，会议产品因一个主题概念而存在，因提供会议服务而产生效益，其服务主体是由人的行为构成。时间性会展服务产品不可能用仓储的杠杠来调