【AAA】IATF16949 2016全部要求质量手册

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】第一章目录章节标题页码1目录1修改履历表22总经理声明33前言部分4-123.1手册简介43.2手册说明53.3范围与应用53.4公司概况63.5引用标准73.6组织结构83.7质量方针与质量目标93.8术语和定义10-124组织环境13-165领导作用17-186策划19-207支持21-298运行30-509绩效评价51-5510改进56-57附件一体系程序文件清单58-59附件二体系过程职责分配表60-61附件三体系过程相互关系示意图62附件四过程分析展开表63-67附件五过程与顾客特定要

2、求矩阵图68第一章修改履历表页号修改章节号修改内容修改/日期批准/日期【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】第二章总经理声明企业名称（以下简称本公司）的《质量手册》是根据ISO9001:2015&IATF16949:2016质量管理体系要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政府法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量不断地【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】持续改进，并负有以下的责任：a.理解组织的环境，

3、并建立基于风险的思维；b.行动起来防止一切与生产工艺以及质量体系不一致的情况发生；c.有效的监视产品实现的过程并改进过程能力；d.明确并记录关系到与产品和质量体系有关的任何一个问题；e.通过PDCA循环解决方法并改进体系管理；f.验证解决问题的执行过程，努力减低制造成本；g.严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止；h.始终以顾客为中心，不断识别顾客的期望和要求，并以达到或超越顾客期望；为了确保按照ISO9001:2015&IATF16949:2016的要求建立、实施和保持质量管理体系，及时向本人报告体系的运行

4、情况，特任命：企业名称为本公司的质量的管理者代表。声明本《质量手册》从RRRR年RR月RR日起正式实施。总经理：日期第三章前言部分3.1手册简介本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的要求、范围，它是在本公司现有质量管理的基础上，进一步扩充、修订和完善的质量管理体系，符合了ISO9001:2015&IATF16949:2016质量管理体系的全部要求，包括顾客特殊要求、相关方及法律法规的要求。本手册遵循PDCA质量循环及持续改进的思路。采用顾客导向过程为基础的管理体系过程方法模式，描述满

5、足对应的相关ISO9001:2015&IATF16949:2016质量管理体系的要求。分别参见表一和表二，每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。所有的章节均遵循ISO9001:2015&IATF16949:2016的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系均予以列明，便于参阅。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】表一：质量管理体系模式3.2质量手册说明1．本质量手册由编制委员会组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。2．本质量手册由人事行政部统一编号，发放和管理。3．编制本质

6、量手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、组织机构、职能分配以及工作程序和要求、实施有效的管理体系。4．本质量手册对全公司的质量体系进行了充分的描述，是本公司对质量以及遵守法律法规的承诺，其内容满足ISO9001:2015&IATF16949:2016的要求。5．本质量手册版权归企业名称所有，属公司机密文件，它是本公司的无形资产，未经总经理或管理者代表批准，任何人不得随意借用，复制和更改。6．质量手册在本公司使用和提供认证机构必须进行受控，其他情况属非受控。受控文件必须加盖受控印章，按规定发放使用。7．本质量手册经总经理批准

7、后生效，公司全体员工必须严格遵守质量手册的规定。8．质量手册的解释权归管理者代表。备注：质量手册中斜体下划线部分为IATF16949:2016的要求；3.3范围与应用本手册是公司依据ISO9001:2015&IATF16949:2016【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】标准结合实际经营情况编制而成，本公司质量手册范围确定如下：a)产品描述：ISO9001:2015体系范围：RRRRRIATF16949:2016体系范围：RRRRRb)范围：本质量手册适用于以上产品的公司厂区范围内的内部质量管理和

8、对外部的顾客满意；内容涉及以上产品的过程开发、生产制造、售后服务等要求。c)应用：由于本公司生产产品均是按照顾客要求生产（完全根据顾客图纸开展过程设计开发与生产制造），不具备产品的设计责任，故本质量管理体系不涉及8.3条款中有关产品设计和开发的内容，其它条款均满